お客様の声
接待の方が気持ち良かった。
Ｋ．Ｎ様（女性） 2017年６月ご宿泊
仲居さんの返答が冷たいです。
何か注文しても声で返事がない。とても感じ悪かったです。
Ｎ．Ｋ様（女性） 2017年６月ご宿泊
トイレが使用不自由。
Ｙ．Ｓ様（男性） おいしかったです。
フリープランで安価な旅でした。
久しぶりの下呂温泉が楽しみでした。
夕食は量が多すぎて残しました。
数が少なくても地元の食材が良いと思います。豚肉のステーキはおいしかったです。
温泉は素晴らしかったです。
女性 おいしかったです。
料理が少し・・・もう少し大きくても・・・
Ｋ．Ｕ様（男性） 2017年６月ご宿泊
食事会場は年配には正座はきびしいです。
よって椅子席にかえて欲しい。
金額にもよるのでしょうが、食事の量が少なく不満です。（バイキングの方が良い）
お湯はすべすべで良かったです。
床が泣いていました。どうか検討を。
2017年６月ご宿泊
全体的に良かった。
2016年６月ご宿泊
血圧計ありがとうございました。
子供達にも優しくしてくれてありがとうございました。
Ｍ．Ｍ様（女性） 2016年６月ご宿泊
夕食・朝食共に個室にして頂き有難うございました。大変助かりました。
部屋から電車も見え、子供はとても喜んでいました。
貸切風呂にシャンプーｅｔｃがあったのですが、ドライヤーがなく不便でした。
部屋に案内して頂いた際は、荷物を持って頂けたら良かったなと思いました。
Ｕ様（女性） 2016年６月ご宿泊
貸切風呂が寒すぎたのと蛇口・シャワーの温度調節が難しかった。
客室のＴＶの位置をどこからでも見えるところにして頂けると嬉しい。
室内の段差が多かった。
客室のおしぼりやお茶セットは助かりました。
Ｅ．Ｓ様（男性） 2016年６月ご宿泊
ていねい。親切。ゆっくり休めました。
2016年６月ご宿泊
足湯の先に見える景色が良かった。
タオルも置いてあって清潔感があった。
ちょっとした机があってゆっくりできた。
何回もお風呂に入りたいのでバスタオルが何枚かあるとありがたい。
それか浴場にバスタオルがあるととても嬉しい。
２４ｈのお風呂がありがたい！！
Ｙ．Ｓ様（女性） 2016年６月ご宿泊
仲居さんの対応がよかったです。
電車がこんなに近くに走っているとは思いませんでしたので音が気になりましたが、しかたありませんね。
Ｋ様（女性） 2016年６月ご宿泊
お風呂の湯加減がよく、中庭もいやされる。
食事は少し物足りなさを感じた。（夕食）
2016年６月ご宿泊
野天風呂が良かった。
部屋も悪く無かった。
Ｓ．Ｋ様（男性） 2016年６月ご宿泊
ほぼ満足。不満点なし。
Ｙ．Ｍ様 2017年６月ご宿泊
日本庭園が素晴らしかったです。
お風呂にロッカー(鍵付き)がないのはセキュリティ上ありえないです。（部屋の鍵、金庫の鍵をどうすればよいのでしょうか？）
コンセントが少なくて充電するのに不便でした。
カムカムドリンクのサービスはウェルカムドリンクのように夕食でない時に飲めたほうがよりありがたい場合もあるのかもしれません。
お風呂がチェックアウトまでずっと休みなく入れるのがすばらしいです。
夕食おいしかったです。
接客がすばらしく最高の旅行になりました。
Ｋ．Ｋ様（男性） 2017年６月ご宿泊
温泉のお湯の温度が私には少し高く感じた。
Ｈ．Ｔ様（男性） 2017年５月ご宿泊
露付き部屋が使いやすかった。温泉の温度も適切。
古き良き温泉宿の代表と思う。
従業員との距離感も良かった。
Ｍ．Ｈ様 2017年５月ご宿泊
初めて参りましたが、とても感じよくお庭も広く電車も見れて、とてもいい景色です。
また来たいと話しております。
Ｋ．Ｔ様（女性） 2017年５月ご宿泊
食事が個室でいただけたこと。
料理も品数が多く、特に牛肉の朴葉味噌焼きが良かった。
温泉の露天風呂が良かった。冷たいお水とお茶のサービスが良かった。
安いプランにもかかわらず、川側の眺望の良い広い部屋に変えて下さったこと。
仲居さんが感じが良かった。
部屋の畳に年季が入っていた。歯ブラシがすぐに毛が広がってしまった。
Ｙ様（男性） 2017年５月ご宿泊
シャワーキャップやひげそりがあったら良かったなあ。
トイレに音姫があったらなあ。
望川館さんは本物の「お値段以上」でした！！
ありがとうございました。
Ｙ．Ｏ様 2017年５月ご宿泊
お風呂はとても満足でしたが、アサリに砂が入っていて残念でした。
朝食も満足です。
茶セット、灰皿等、50年の歴史が感じられました。
Ｊ．Ｍ様 2017年５月ご宿泊
食事はおいしかった。
温泉も良かった。
大浴場と洗面所の間の段差が危なかった。
Ｍ．Ｙ様（男性）2017年５月ご宿泊
電車の通過音にビックリ！
Ｆ．Ｍ様（女性） 2017年５月ご宿泊
施設の説明不足。
Ｉ．Ｔ様（男性） 2017年５月ご宿泊
縁側の清掃が悪い。昆虫の死骸、綿ぼこりのかたまり等が残っている。
Ｅ．Ｔ様 2017年５月ご宿泊
洗面所のコップが４人で来たのに２人分しかなかった。
2017年５月ご宿泊
お風呂の正面に大きな鏡不要だと思いました。
ちょっとびっくりした人がいました。
お部屋担当の方がとても良かった！笑顔の素敵な方でした。
女性 2017年５月ご宿泊
不満点は少ないです。
外壁がはなれている。
Ａ．Ｋ様（女性） 2017年５月ご宿泊