お客様の声

泉質が久々に感動した。
部屋のイスのクッションが悪い。
風呂や他の場所で段差があって危なかった。

女性　2017年５月ご宿泊

お料理は美味しく量もちょうど良かったです。
泉質も良く、風呂場も広くて気持ち良かったです。
チェックインが遅れてご迷惑をおかけしたのに親切な対応をして頂き感謝です。

Ｙ．Ｔ様（男性）　2017年５月ご宿泊

部屋係の仲居さんの接客の態度が良かった。もう１度家族と尋ねたい宿でした。

2017年５月ご宿泊

主人の体調が少し良く無かったのでその時良くしていただいた。
血圧計がなかったのが少し残念でした。

2017年５月ご宿泊

子供が幼いのでいろいろ迷惑をかけていたのですが、いろんな意味で助けて頂けました。
外国の方がいっぱいいるのが原因かわかりませんが、大浴場の鍵付きロッカーが壊れているところが何か所かあり、使えない時があるのが残念でした。なので-５点です。

Ｋ様（男性）　2017年５月ご宿泊

良い事は部屋もとても広く、悪い事はＷＣがせまいですね。

2017年５月ご宿泊

外国人が風呂の中まで部屋のぞうりをはいて入浴していましたよ！
マナーをしっかり伝えてください。

2017年５月ご宿泊

風呂上がりの健康爽茶が良かった。
庭園にある足湯もよい。

Ｔ．Ｈ様（男性）　2017年５月ご宿泊

６階の部屋と二間の部屋で居心地もよく、いろんなところに気配りを感じました。
食事も美味しく食事処での待遇もよく満足しました。
お庭のお手入れもにも感心し、自然いっぱいの旅館に満足しました。

Ｈ．Ｋ様（女性）　2017年５月ご宿泊

とても気持ちの良いお部屋でした。
お部屋のかけ流し風呂、とてもいやされました。また来たいです。

Ｒ．Ｓ様（女性）　2017年５月ご宿泊

ありがとうございました！また来たいと思います！

2017年５月ご宿泊

スタッフの皆様方の接客の態度がとても良いのが心地良かったです。

2017年５月ご宿泊

トイレ（ユニットバス）の臭いが気になった。

2017年５月ご宿泊

夜の食事で飛騨牛が食べたくて選んだのですが、おなかがいっぱいになって（調子もくずしてたので）残念ながら残してしまいました。
最初に食べてたら食べられてたのかな…と、食べたいのに最近油ものがきつくなってきてるから残念です。

2017年５月ご宿泊

トイレにタオルがなかった。

2017年５月ご宿泊

対応の良さを感じた。

2017年５月ご宿泊

部屋は広いし、お料理もおいしかったし、お風呂も良かったし、お布団も気持ち良かったし、お風呂にお水もあったし、洗面所にタオルがあったしすべて良し。ウォシュレットだし。

Ｍ．Ｋ様（男性）　2017年５月ご宿泊

お部屋も良くて朝食もおいしくてとてもすてきでした。
ありがとうございました。

Ｍ．Ｉ様　2017年５月ご宿泊

最近の設備ではないけど、全体的に清潔感があって華やか感もあって良かったです。
部屋も広くて眺めも良く満足しました。
オイルマッサージをして頂けましたが、とても気持ち良くてリラックスできました。
ありがとうございました。

2017年５月ご宿泊

お風呂に向かう通路での写真等とても興味深く落ち着いた感じ。気に入りました。
お部屋の担当の方も明るくとても好感がもてました。
また今度は叔母を連れてきたいです。

Ｙ．Ｎ様（女性）　2017年５月ご宿泊

個室のお風呂でシャワーの温度調節が難しかった。
隣の部屋のお風呂と繋がってるからなのか。
満足で楽しい１泊でした。また来る機会があったら来ます。
浴衣可愛かったです。夕食・朝食おいしかったです。
ありがとうございました。

Ｓ．Ａ様（女性）　2017年５月ご宿泊

食事も美味しかった。
接客の仲居さんが明るく感じが良くて、食事の美味しさもアップしました。
ありがとうございました。

Ｍ．Ｈ様（女性）　2017年５月ご宿泊

値段の割に料理は良かった。社員も良かった。
やさしさ＆言葉遣い＆清潔感態度共。

2017年５月ご宿泊

いろいろな所にて心遣いが感じられ良かったです。
でもトイレだけはせますぎる様に思いました。

2017年５月ご宿泊

部屋が暑かった。

2017年５月ご宿泊

出迎えからフロントの方の接客どなたも感じが良かったです。
室係の方、明るくてはきはきしていてお食事処でもいたれりつくせりのもてなしでとても気分良かったです。
（私も仕事上見習い点が多々あり勉強になりました）

Ｋ．Ｔ様（女性）　2017年５月ご宿泊

料理が良かった。
皆さんの応対も良かった。

2017年５月ご宿泊

風呂の手前の廊下にあった花がとてもきれいでした。
姿見があったあらいいなあ。
部屋に花があるといいなあと思いました。

2017年５月ご宿泊

担当の方は優しく対応してくださったが、最初に玄関に入った時の挨拶はいまいち声が小さい。
望川館のことではないですが、外に出て土産物屋で買い物をしたが、店員態度がおざなりで不愉快極まりない。下呂温泉のイメージが下がる。
接客-イマイチ
温泉-非常に良い
食事-普通（下）
部屋-良い

Ｔ．Ｉ様（女性）　2017年５月ご宿泊

部屋・風呂・料理・対応は良かった。
地下トイレはウォシュレットが不便。

2017年５月ご宿泊