お客様の声
お祝いのケーキを準備していただけて嬉しかったです。
食事もおいしかったのですが、子どもの食事は揚げ物が多かったので栄養バランスがちょっと気になりました。
部屋も広く、ゆったりくつろぐことができました。
泉質は最高でした！
Ｙ．Ｉ様（女性） 2017年５月ご宿泊
室内トイレにタオルペーパーがあったら良いのになあ。
いいお湯でした。
いい雰囲気でした。
2017年５月ご宿泊
さりげなく飾られた生花に心遣いを感じました。
2017年５月ご宿泊
価格から見てせいぜい８～10畳一間の見晴らしの悪い部屋だろうと思っていたけど、これなら申し分なし。
接客も感じ良く気に入りました。これなら申し分なし。
ただ、温泉街の活気のなさにはビックリしました。
いつもの下呂のまったりとした湯ではない。加水しすぎていませんか。この湯なら三重県にもありますよ。残念。
別注で飛騨牛の朴葉味噌を頼みましたが、あの内容で2,700円は高すぎる。
固形燃料も２個使用しているので途中でこげてしまう。１個で十分。味噌も辛すぎます。
Ｎ．Ｍ様 2017年５月ご宿泊
風呂の階段が年寄りには不便を感じる。
電車の音が気になる。
Ｎ．Ｗ様 2017年５月ご宿泊
サプライズでケーキを用意して頂ました。
良い思い出になりました。ありがとうございました！！
Ｒ．Ｋ様（女性） 2017年５月ご宿泊
トイレに手洗いがない。
洗面所にコンセントがない。
食事に天ぷらをつけてもらうといい。
お世話になりありがとうございました。
2017年５月ご宿泊
お料理も温泉もサプライズケーキもとても良くて彼氏も喜んでくれました。
ありがとうございました。
また来ます。女湯、ドライヤーの前でずっとお化粧している人がいてドライヤー使えませんでした。
女性 2017年５月ご宿泊
予約は山側のお部屋でしたが、空室があったとのことで多分一番眺めのいいお部屋にして下さいました。
予想をはるかに上回る楽しさでした。
Ｉ．Ｋ様（女性） 2017年５月ご宿泊
寝ていた時に電車が通った時は地震かと思いびっくりした。
女性 2017年５月ご宿泊
食事がとてもおいしく、温泉も良かったです。
また、仲居さんがとても気さくで楽しく過ごすことができました。
Ｎ．Ｉ様（男性） 2017年５月ご宿泊
山側プランだったのを実際は川側にしていただき、ありがとうございました。
益田川を渡る高山本線を見られるのは鉄道ファンには一興です。眺望が良い。
大浴場へ向かう階段が多いという年配の方の意見を耳にした。
大浴場のスリッパ入れ、一旦下におりて出し入れしなければならないのは不自然（男性）。
Ｆ．Ｈ様（男性） 2017年５月ご宿泊
良い点は土産物の売店の品数と珍しいものがあり、買うことが出来ました。
十分満足させていただきました。
2017年５月ご宿泊
部屋のトイレが臭い。
大浴場の出入口にある姿見が汚い。
ゲームセンターがあるといいな。
Ｙ．Ｆ様（女性） 2017年５月ご宿泊
食事も美味しかった。
スタッフの方の対応もスピーディで感じ良かった。
2017年５月ご宿泊
旅館に着いた時にスタッフの方が出迎えて下さり嬉しかったです。
2017年５月ご宿泊
部屋のお菓子がたくさんあった。
2017年５月ご宿泊
浴場が湯が熱くて入れませんでした。
露天風呂はちょうど良かったです。
トイレの鍵が中からかかって入れなくなり、フロントに電話して鍵を開けてもらった。
トイレの便座が低でも熱くて低くならなかったのでスイッチを切った。
2017年５月ご宿泊
スタッフの方々の対応がとても良かったです。
１人だったにも関わらず、景色の良い広い部屋にして頂き嬉しかったです。
今度は食事付きで予約したいです。
Ｋ．Ｉ様（男性） 2017年５月ご宿泊
電車の音が気になり、入浴中びっくりしました。
2017年５月ご宿泊
夕食時の個室が好評であった。
次回又利用したいと思う。（風呂、スタッフの方々の対応も良かった）
Ｈ様（男性） 2017年５月ご宿泊
足の指が具合悪いのでスリッパも用意して欲しい。
部屋のエアコンの音が大きい。
Ｍ．Ｓ様（男性） 2017年５月ご宿泊
色々と丁寧に説明していただいて、分かりやすかった。
ホテルの人も良い人で気持ちよくすごせました。
Ｍ．Ａ様（女性） 2017年５月ご宿泊
落ち着く雰囲気（庭園が美しい）。手入れが行き届いています。
お料理も手間がかかる美味しいものでした。
下呂に来てよかったです。（友人に話します）
スタッフ皆様良い旅をありがとう。（望川館ありがとう）
体に気を付けてお仕事頑張ってください。
男性 2017年５月ご宿泊
お部屋の案内の方の対応がもうひとつでした。（事務的な感じでした）
2017年５月ご宿泊
お風呂が少し熱いです。皆さん言っていたので私達だけではないと思います。
この季節に鍋物が２種類はないのでは。本当に飛騨牛ですか？お料理が全体的に茶色。
ゴールデンウイークとはいえ料金が高すぎます。この内容では。
2017年５月ご宿泊
部屋が古いのはしかたないのですが、汚れていたりと残念です。
夕食時の研修生の方が初々しくてよかったです！！
2017年５月ご宿泊
ＴＥＬでの宿泊内容の確認がありましたが、小学生が含まれているとの申し出にbooking.comですから子供用の対応（食事）は出来ないとのこと、費用面ではなく提供は貴館の配慮があってもいいのではないか。
夕食時の空調、季節の変わり目であるからとの理由はない。火を使った料理が多くあるのに当然のこと。まして風呂上がりに食事をとるのですから。
風呂は良かったが全体に印象が良くないです。
Ｊ．Ｔ様（男性） 2017年５月ご宿泊
ゆっくりのんびりできました。
部屋がもう少し広ければ・・・。予約が遅かった。
Ｎ．Ｉ様（男性） 2017年５月ご宿泊
手が届く所、お部屋からの移動の途中など、ところどころに自販機やお茶飲み場があり、全てが快適でした。
主人とも、すごく過ごしやすかったね、と会話しました。
すてきなＧＷが過ごせました。ありがとうございました。
Ｅ．Ｔ様（女性） 2017年５月ご宿泊