お客様の声
家族がゆっくりできたこと、子供にも良い思い出が作れるのですごく良かったです。
温泉旅行の時には望川館を選びたいと思っています。
ありがとうございます。
Ａ．Ｔ様（女性） 2017年５月ご宿泊
ご飯がおいしかったところとサウナがなかった。
2017年５月ご宿泊
仲居さんが大変気持ちよく、楽しい食事が出来ました。
お世話になりました。
Ｍ．Ｋ様（男性） 2017年５月ご宿泊
食事がおいしかった。
対応が良かった。
2017年５月ご宿泊
仲居さんの対応が良かった。
女性 2017年５月ご宿泊
洋室の絨毯が汚い。
鉄道の電車の走る音が少々うるさい。
でもそれがまた良いのかも。
仲居さんは楽しいおしゃべりだったし、広々浴場、施設は大満足です。
Ｔ．Ｒ様（男性） 2017年５月ご宿泊
早くに着いたのにお部屋の用意ができていた事。フロントの対応、前日の電話での連絡などはよかったです。
不満は、わりと大きな露天風呂だと思っていたこと（男性の方が大きい）。
料理が予約時と若干違うような気がします。
私の勘違いかもしれませんが、夕食はすき焼きではなかったはず。また朝は朴葉味噌がついてなかった。
Ｍ．Ｎ様（女性） 2017年５月ご宿泊
私達も仕事やっていて色々感じました。
でも思ったよりお風呂も良く、食事もあれだけ出していただき、皆様の対応も良かったと思いますが、この人手不足の中でやっていかれるのは大変だと思いました。
Ｋ様（男性） 2017年５月ご宿泊
庭園・川・鉄橋が眺められる良い部屋で良かったです。
部屋のトイレの換気清掃した方が良いと思います。
Ｔ．Ｕ様 2017年５月ご宿泊
部屋が広く使いやすい。ゆっくりできた。
食事が個室で家族でゆっくり食事できました。
シャンプーが選べる。
有料の浴衣が色あせていて借りるのがなかった。
下呂温泉に活気がなく、残念。部屋にインターホンが欲しい。
全体的には施設が豪華でゆったりでき、おみやげも充実し試食がたくさんあり楽しめました。
Ｔ．Ｍ様（男性） 2017年５月ご宿泊
景色・お風呂が良かったです。
コンセントが部屋にあまりなかったので不便でした。
Ａ．Ｙ様（女性） 2017年５月ご宿泊
接客・気遣いはよく、ショック時も満腹になりました。
貸切風呂２２時に予約し入ったが、シャワーの温度があつくなったりつめたくなって入った気がしなかったし、お風呂お２２時だからというのはあると思うが、汚すぎた。とても残念。
2017年５月ご宿泊
多少時間に遅れても食事をとらせてくれたことが良かったです。
スタッフの方々の対応が良かったです。
Ｔ．Ｍ様（男性） 2017年５月ご宿泊
望川館周囲の散歩マップを作成してはどうでしょうか。
ご案内にあた散歩マップではわかりにくい。
徒歩で何分くらい、川へ出る時はどうやって行く、望川館の庭のアピール等。
Ｋ様（男性） 2017年４月ご宿泊
部屋からの眺めが最高でした！
食事をしていたところにいた研修生の方がんばってください。
2017年４月ご宿泊
細かく環境が整備してあった。
短い時間でしたが、ゆっくりした気分で過ごしました。
食事係の方がとても笑顔が良かったこと、ユーモアが楽しかったです。
又機会があったら利用させていただきます。
ありがとうございました。
2017年４月ご宿泊
ウェルカム時に研修生一人では可哀想です。
夕食時食事中に横・後ろなどで片付け音は楽しさ減。追加の飲料もできない。
ゆっくりかがり火などを楽しみたいのに。
年齢的にいろいろと温泉宿を楽しんでいます。
ゆっくりと癒されたい気分、食事時の時間を大切にしたいと思いますので意見を書かせていただきました。
Ｎ様 2017年４月ご宿泊
部屋は広く、食事も個室で景色もよく、露天風呂もよかった。
Ｔ.Ｏ様（男性） 男性 2017年４月ご宿泊
館内設備等は年季を感じるものであったが、清潔に保たれているので問題はないと思います。
浴衣、足袋、バスタオルが１人２組ずつ用意してありとても嬉しかったです。
男性 2017年４月ご宿泊
お風呂は大変良い。
食時も高齢者に丁度良い。
2017年４月ご宿泊
お部屋良し、お料理良し、眺め良し、スタッフ良し、温泉良し、とっても清潔良し、何も欠点が見つかりません。
もう年をとりましたので、近場がいいのでこれからお世話になりたいと思っています。
Ｋ．Ｉ様（女性） 2017年４月ご宿泊
まる見えは困りますが、女風呂（外の）景色がもう少し見えたらもっと良かったです。
旅行会社の方で部屋はおまかせだったけど、広いお部屋で大満足です！
玄関の電気が暗かったのが残念です。
Ｈ．Ｋ様（女性） 2017年４月ご宿泊
夕食にアルコールが入ると夜にのどがかわきます。
他のホテルでは用意されていない冷水があり、大変うれしかったです。
すごいきくばりですね。
Ｋ．Ｙ様（女性） 2017年４月ご宿泊
オーダーが２回も違った。（メモをとったにもかかわらず間違った）
段差が多い。浴場の階段が急すぎて怖い。
部屋が広くてとても満足で仲居さんが出入りしなくてゆったりできる。
又是非来たいと思います。お世話になりました。
Ｎ．Ｓ様（男性） 2017年４月ご宿泊
夕食も美味しく、スタッフも気持ちのいい方でした。
レストランのスタッフの方がとても良かったです。
朝食もおいしいと聞いているので楽しみです。
Ｍ．Ｆ様（女性） 2017年４月ご宿泊
卓球がやりたくてフロントに聞いたところ30分500円で有料だった。
楽しませてもらったが、卓球くらいは無料で開放してほしい。
脱衣所に髪をくくるゴムを置いていただくと嬉しい。
部屋の洗面台にもタオルを置いてくださったのは良かったが、タオル掛けがあればもっとすばらしかった。
Ｃ．Ｉ様（女性） 2017年４月ご宿泊
駅から宿迄の乗物。
秋紅葉の頃にまた来たい。
2017年４月ご宿泊
気分よく過ごさせていただきました。ありがとう。
2017年４月ご宿泊
仲居さんを褒めて差しあげてください。
係の仲居さんの印象がたいへん良かった。
最初が良ければ大変良い。
Ｔ．Ｓ様（男性） 2017年４月ご宿泊
思った以上に広く、また部屋もきれいですごく良かったです。
貸切露天風呂の岩風呂の方を利用しましたが、シャワーのホースの根元がこわれていました。
直しておいて欲しいです。
Ｎ．Ｏ様（男性） 2017年４月ご宿泊