お客様の声

お風呂の掃除がされていなかった。
夜行ったときに名札の紙がなかったのと、汚物入れいっぱい。朝もそのままだったのが残念。

Ｓ．Ｙ様（女性）　2017年４月ご宿泊

お風呂の石けんが分からない。

2017年４月ご宿泊

夜遅くのチェックインだったので、どのような夕食だったか知りたかった。
布団のにおいが気になりました。

Ｔ．Ｔ様（女性）　2017年４月ご宿泊

忙しい行程でしたが、気持ち良く対応していただき、有難うございました。
物を大事にされていますね。（茶箱）

2017年４月ご宿泊

温泉にいつでも入れるのは大変良いと思います。
また夕食はおいしくいただけました。
料理表があると良いと思います。
外国人の方に入浴法をわかるようにしてほしいですね。
大きな声でしゃっべたり、タオルを湯ぶねに入れ体を洗ったりしていました。
今度は家族で来たいと思います。

Ｋ様（男性）　2017年４月ご宿泊

庭にある足湯がよかった。とてもゆっくりできて大満足でした。
大浴場の露天へ出る時の段差が危ないと思った。
この宿を選んでよかったです。
また来たいとみんなで話していました。
食事もおいしかったです。
売店の品ぞろえもよく、フロントの対応もとてもよかったです。

Ｍ．Ｓ様（女性）　2017年４月ご宿泊

雰囲気が落ちつけてのんびりできる。
特に庭園がすばらしい。

Ｔ．Ｍ様（男性）　2017年４月ご宿泊

露天風呂からの風景が最高でした。
満開の桜とおぼろ月が見えてすばらしかったです。
露天風呂には時計が無かったので、時間がわからず家族との約束の時間が守れなかった。
どこかに時計があるとのんびり入れたと思います。
食事はおいしかったです。

Ｙ．Ａ様（男性）　2017年４月ご宿泊

部屋のテーブルに汚れがついていた。
食事時の仲居さん部屋に来られた方達は（同じ人）親切で良かったです。
ロビーからのお庭が美しかったです。
安くても満足でしたよ。

Ｍ．Ｈ様（女性）　2017年４月ご宿泊

所々壁にシミがあります。気になりましたよ！
部屋の内風呂は良かったです。
朝刊有難うございました。

Ｉ様　2017年４月ご宿泊

フロントの近くに入ったらあまりにうす暗くてびっくりしました。
そのほかは期待以上でとてもゆったりとした時間を過ごせました。
電車が通るたびにすごい音がするのはどうにもなりませんね。

Ｎ．Ｙ様（女性）　2017年４月ご宿泊

特になし。
お安く泊まれてラッキーでした。
部屋のサービスはなくていいです。

2017年４月ご宿泊

お安い企画だったので食事は期待していなかったのですが、普通に美味しかったので驚きでした。
マッサージのお二人ともとてもしっかり揉んでいただき、大満足でした。
お布団を敷きに来てくれたお姉さん、地下のほうらいのおばさんの接客すごくよかったです。

Ｈ．Ｉ様（女性）　2017年４月ご宿泊

お風呂の階段が急すぎ。
お茶が上の階にあり、それぞれ男と女と置いて欲しい。
お茶はおいしい。

2017年４月ご宿泊

予約時より良い部屋を用意して頂き有難うございました。
思っていたよりステキな旅館でした。
電車が通る音も風情があって良いです。
夜に花火があがったのは予想してなかったのでびっくりでした。

2017年４月ご宿泊

楽しかったです。
ゆっくりさせて頂きました。

Ｃ．Ｈ様（女性）　2017年４月ご宿泊

トイレが狭い。
個室の食事はＯＫですが鍋物やすき焼きのための点火器が置いてあると自分たちのペースで点火できるので良いと思いますが・・・。

Ｍ．Ｎ様（男性）　2017年４月ご宿泊

価格の割にはとても良かったです。
今回年１回孫とホテルで１泊を実践しているのですが、今年一緒に来られなかったので、夏にはまた一緒に来られたらと思っています。

2017年４月ご宿泊

食事は全般に味が濃く事前に薄味の必要性を聞くと良いのではないでしょうか。
事前にアレルギーの食材についての問い合わせは非常に良い。
送迎バスの運転手の態度が横柄で不満。
（足が悪いのに乗車をせかせた）

Ｙ．Ｈ様（男性）　2017年４月ご宿泊

食事は大変良かった。
研修社員の方がんばってください。
ご飯が最高でした。お湯も良かった。

Ｍ様（男性）　2017年４月ご宿泊

団体旅行なので…又値段も安かったのであまり期待していなかったのですが、お料理の量・質、仲居さんの態度共とても満足でした。

Ｋ・Ｙ様（女性）　2017年４月ご宿泊

お肉がもっと欲しい。

Ｎ．Ｔ様　2017年４月ご宿泊

料理がおいしかったですが、接客が少し不満でした。

2017年４月ご宿泊

部屋の洗面蛇口から水が（エアーが入っているのか）爆裂して出ることが困った。
湯・水混合の場合に発生。レバーを水のみにしたらなくなりました。
部屋の外壁のペンキのはがれ。つらら状の突起は雰囲気を壊す。
温泉は大変気持ちが良く、満足です。

Ｈ．Ａ様（男性）　2017年４月ご宿泊

欠点などありません。
大変親切にしてもらいました。

男性　2017年４月ご宿泊

いいお湯でした。ご飯がおいしかった。
桜が咲いてなかった。

2017年４月ご宿泊

花見が出来なかったこと（今年に限って・・・）
対応はとても良く、貸切露天風呂には大満足でしたが、シャワーの温度が一定を保てなかったのが年老いた母には不便でした。

Ｎ．Ｉ様（女性）　2017年４月ご宿泊

チェックアウトが11：00くらいだと良いですね。（又は10：30）
タオルが（小さいのでも）お風呂場にあると部屋から手ぶらで良いと思います。
お茶・水の気づかいはとても良いですね。
風呂場→ドライヤーがあと１つくらいあれば・・・。

Ｓ様（女性）　2017年４月ご宿泊

また来たいです。

男性　2017年４月ご宿泊

７～８年前と比べて料理の内容が若干落ちている気がする。
限られた予算で厳しさもあるが、もっと工夫してみては。

男性　2017年４月ご宿泊