お客様の声

すべて最高でした！

Ｓ．Ｉ様（女性）2017年３月ご宿泊

食事がとてもおいしかった。
料理を持って来るのがやや遅かった。

2017年３月ご宿泊

温泉はとても良かった。
お部屋も予約よりかなり広くうれしかった。
ただ、朝コーヒーが有料は今の時代おかしいと思う。
脱衣所と露天風呂の間のガラス戸の外側がものすごいクモの巣にがっかり。

Ｈ．Ｈ様（男性）　2017年３月ご宿泊

脱衣所で子供がはしゃぎ（裸で）、親は注意せず。
短時間ならまだしも不快だった。

2017年３月ご宿泊

自分たちでのんびりできたところ（良かった点）
タオル・バスタオルの本数を増やして欲しい（要望）

2017年３月ご宿泊

食事がとても美味しかった。
風景がきれい。
仲居さんがすばらしい。

Ｋ様（男性）　2017年３月ご宿泊

食事は良かったが、お茶とお漬物の質は上げて欲しい。
内湯は少しぬるい。
露天風呂はすばらしかったです。

Ｙ．Ｔ様　2017年３月ご宿泊

従業員の挨拶が良かった。

Ｙ様（男性）　2017年３月ご宿泊

メニューなどもとても工夫されていると感じました。
トイレットペーパーのホルダー？（芯をかける部分）が少しゆるくなっているので何度かはずれてペーパーが落ちました。
使っているうちにコツが分かって使用していましたが。

2017年３月ご宿泊

お風呂のシャンプーが選べた。
玄関のフロアー（ロビー）の景色がとっても良かった。
思ってもみなかった花火が打ち上がりありがとう。
不満：卓球が30分500円は高いです。ほとんどのところは１時間500円ですよ！
２時のチェックインは大変嬉しかったです。
ゆっくりと楽しめました。
有難うございました。又来たいと思います。

Ｍ．Ｏ様　2017年３月ご宿泊

父の足が悪いので大浴場の階段がつらいでしょうと家族風呂を貸して下さり、ありがとうございました。
従業員の方のサービスがとても良いと思います。

Ｔ様（女性）　2017年３月ご宿泊

おまかせプランにもかかわらず、思いもかけず川側最上階をお取りいただき、家族一同感激です。
ｗｉｆｉが使えて良かったです。
１階観水の食事処での研修生（男性）の笑顔での対応がすがすがしかったです。

Ｍ．Ｙ様（男性）　2017年３月ご宿泊

子供の浴衣や接客。
ご飯もおいしかった。

2017年３月ご宿泊

足湯素敵でした。
もう少し遅い時間までやっていただけると嬉しかったです。
夕食とても美味しかったです！！
仲居さんありがとうございました！

2017年３月ご宿泊

スタッフの接客もほど良く、部屋もきれいで満足でした。
温泉最高でした！！
２歳の孫の浴衣もあり、しかも無料でかわいかったし、いろいろありがとうございました。
窓からのながめが最高でした。電車が見れて子どもが大喜びでした。

Ｔ．Ｙ様（女性）　2017年３月ご宿泊

「聖地の酒」が売っていて良かった。
花火が見られてすごく良かった。（部屋から見られた）
お風呂24ｈがとても良かった。
トイレ（部屋）が狭かった。玄関が狭かった。

Ｋ様（男性）　2017年３月ご宿泊

あくまで私個人ですが、朝食にもっと野菜が欲しい。

Ｋ．Ｉ様（男性）　2017年３月ご宿泊

グレードアップをしていただいたことにより、今回の旅行がさらによいものになったと感じます。
Ｔｈｅ-Ｋはあるととてもうれしいです。
ありがとうございました。

女性　2017年３月ご宿泊

部屋がきれい。ながめ最高。お風呂気持ちいい。とてもゆったりできた。
フロントの方々がていねい。
でもお茶のやり方わからなくてきたないまんまです。すみません。

女性　2017年３月ご宿泊

部屋を出た際フロントに鍵を預けたが布団の用意をするサービスがあるなら一声言って欲しかった。
部屋をちらかして出てしまったので。
女性の浴場はあまり大きくないように感じた。
男性は入ってないので分からないけど。

2017年３月ご宿泊

部屋の窓ガラスが汚い。
部屋係の人がこちらが意見を言う前にしゃべる。風呂の設備が壊れたまま。
部屋のテレビが隅っこの高い位置にあって見にくい。

Ｈ．Ｋ様（男性）　2017年３月ご宿泊

今回価格がお得なツアーで参加したので、食事等は期待せずに伺いましたが、女性にはちょうど良い量で美味しくいただきました。
お部屋もお風呂も快適で満足しました。
スタッフの感じもよく、母と叔母も満足していました。

Ａ．Ｍ様（女性）　2017年３月ご宿泊

下呂に来たのは初めてです。
いつもそんないに高い旅館やホテルに泊まったことはないので昨日のよういていねいにおむかえ（玄関先での）をうけた事はない事が多いです。（横浜の外資系ホテルはいつも無視されている気がしましたし・・・）
大きな声で「いらっしゃいませ」をたくさんの方に言われるのもうれしいですが、優しい感じの心のこもった来るまでのおむかえでした。
車も「あっちに置いてきてください」ではなく、先導してくれたり・・・
私も待っている間お庭をみせてもらい、すごい趣のある所だと思いました。
一日いさせていただき、長い伝統で今の趣が生まれていることが分かりました。
自分がなぜこんなにすてきな気持ちでいられるのか？とずっと考えていました。
お風呂に入る前、出たあと通路の壁の望川館の今までや写真やパンフレットなど見させてもらって、長い長い歴史がこの空間を生み出しているのだと思いました。
そして、決して新しくはないと思いますが（すみません）働いている皆のやさしい目が行き届いている・・・
下呂で働いている望川館で働いている人が優しい気持ちでこの空間を生み出しいるのではないかなと今思っています。
本当にお安い宿泊代で申し訳ないです。食事も200％以上満足でした。
１つ１つがきれい、手がかかっている、心が伝わるお料理でした。
雰囲気もすごいよかったです。
お風呂のタイルの青さとお湯の透明感があっていますし、湯けむりもあたたかく・・・
なんといっても高山線がお風呂から見えるのが素晴らしいです。
家族とまた来たいです。
本当に心あたたまるお宿でした。
必ず連れてきてあげたいです。
朝食も朝から手の込んだおいしい食事でした。
女性の方の声かけも優しく研修中の男の子の笑顔がすてきでした。
又来た時もいてほしいです。

Ｓ様（女性）　2017年３月ご宿泊

働いている方の人柄が良い。
古いのにきれい。
庭がきれいにしてある。
食事がバイキングでなくて小さい子供への気配りが良い。
またぜひ泊まりにきたいです。

Ａ．Ｓ様（女性）　2017年３月ご宿泊

トイレの便座のフタがキーキーうるさかった。

2017年３月ご宿泊

部屋にＴＶ番組おいてあるといいですね。
お風呂は広々としていてきもち良かった。

2017年３月ご宿泊

お料理多くもなく少なくもなく本当に胃に優しく、どれも本当においしかったです。
天領初めて飲みました。
日本酒にとても合う料理大満足です。
お風呂、これまたすごく大きく、脱衣所もきれいで大きくて満足でしたが、私は客室露天風呂がとても気に入りました。
最後に仲居さんはとてもかわいらしい女性です。

Ｎ．Ｋ様　2017年３月ご宿泊

水200円は高い。
案内してくれた方がとても親切で丁寧な接客でした。

2017年３月ご宿泊

貴館開業来年200年、当地に移り開業1936年、私の生年と同じ80年。掲示で見て他人事でない気がしました。
食事も料理人の苦労が伝わり味も良く、とてもよかった。
この寒い冬に鍋が２つもあって有難いことです。
仲居さんも明るく応対してくれて気持ち良かった。
風呂場担当の方、冷茶サービスの従業員の方も接待してくれ徹底していましたね。
庭園のかがり火も粉雪の落ちる中風情があるし、花火の打上もサービスが身に染みてうれしい。
頑張って下さい。
満足度-２は高山線鉄橋の騒音、足湯に遠いことなど余りどうでもいいことですが・・・。

Ｔ．Ｙ様　2017年３月ご宿泊

部屋の清掃も行き届き、気持ち良いです。
特に野天風呂が気にいっています。

Ｉ様（男性）　2017年３月ご宿泊