お客様の声

ホテルの方々はみんな笑顔だった。

Ｔ．Ｍ様（女性）　2017年１月ご宿泊

食時はおいしかった。
部屋の露天風呂も良かった。
風呂と食時以外の娯楽施設がない。

Ｔ．Ｙ様（男性）　2017年１月ご宿泊

まず接客が良いのに感心しました。そして夕食に感動！！一品一品に旨味の凝縮で量が良い！
いつも残して罪悪感で夕食に不安が出ており、今回の夕食にこれぞ求めていた料理だと思い、これからも望川館さんに来たいと思います。

Ｓ．Ｗ様　2017年1月ご宿泊

お部屋もお風呂も良くて食事も満足でした。
インターネットで階段が急で大変だったとの投稿を見て心配でしたが、たいした事はなかった（問題なし）。
酒類を事前に注文しなければならないのが不思議に思いました。

Ｓ．Ｍ様（女性）　2017年１月ご宿泊

仲居さんの態度もとてもやさしくていねいでした。
又お料理の味付けがとてもよかったです。
温泉もゆったりした気分で静かなひとときを過ごさせていただきました。
有難うございました。

女性　2017年１月ご宿泊

料理も大変美味しかったです。
又、友人や家族と来ることがあればうれしく思います。

男性　2017年１月ご宿泊

―５点は風呂のテレビがつかなかった。
多分リモコンの電池が無い？

Ｙ．Ｎ様（男性）　2017年１月ご宿泊

露天風呂のお湯の温度が高すぎて入りづらかった。
部屋担当の方が親しみ深くて良かった。

2017年１月ご宿泊

到着が遅れてしまったが、連絡時にもあたたかく接していただいた。
従業員様の接客が非常に好感が持てた。

女性　2017年１月ご宿泊

お部屋もきれいで最高！！景色も最高！！

Ｍ．Ｋ様（女性）　2017年１月ご宿泊

案内がとても良かった。部屋と食事。過度でもなく気を遣ってくれた。
リピーターになりそうです。
温泉24時間ＯＫだし、花火もバッチリ目の前で見えましたし温かい部屋で・・・ね。

Ｎ．Ｋ様（男性）　2017年１月ご宿泊

お庭から花火が見えたのが良かった。
お庭の足湯がよかった。

Ｙ．Ｋ様　2016年１月ご宿泊

妻の足の為ベッドがあれば幸いでした。
料理はもう少し考えて欲しいと思いますが総じて満足のいくものでした。
風呂に関しては十分満足のいくものでした。
大きければ良いのではなく、入浴した気持ち良ければそれが一番です。

Ｈ．Ｎ様（男性）　2017年１月ご宿泊

食事の接客された方の挨拶や笑顔。テキパキと対応してくださりとても好印象でした。
温泉もさすが下呂温泉。何度入浴しても飽きませんね。
食事もとても美味しくてゆっくり食事ができました。
おそばも美味しかったですよ。
また家族で望川館さまへ伺います。

Ｋ．Ｓ様　2017年１月ご宿泊

料理の味と献立が良かったお品書きがあれば更に満足。
色々な要望に対応して頂けた。（簡易ベッド、加湿器）

女性　2017年１月ご宿泊

お料理、お風呂、接客全てが満足です。
洗面所の壁ははみがき粉のとびちりが気になりました。
トイレにお線香を置いて欲しい。
はぶらしももう少し丈夫なものだと嬉しいです。

Ｋ．Ｓ様（女性）　2017年１月ご宿泊

子供の浴衣があったこと（子供大喜びでした）
男の方には大柄にも対応できるものがあったら尚良かった。
ごはんはおいしかった。

2016年１月ご宿泊

部屋の眺めが悪く良くなかった。
私の部屋以外の所は全て良かった。

2017年１月ご宿泊

フロントと仲居さんの対応が感じ良かった。
不満は強いて言えば夕食時のごはんが前日に比べべちゃべちゃしていた。

Ｓ．Ｔ様（男性）　2017年１月ご宿泊

お部屋の空きが出たので眺めの良いお部屋に替えてくれて嬉しかった。
眺めが良く温泉も広く気持ち良かった。

Ｓ．Ｍ様（男性）　2017年１月ご宿泊

薬を買いに連れて行ってくれてありがとうございました。
館内が寒い。
デザートにメロンがなかった（我が家だけ）。

2017年１月ご宿泊

部屋担当の方が忙しいのに一生懸命やって下さった。

Ｍ．Ｍ様　2017年１月ご宿泊

年始価格は仕方ないですが、1人４万円超の価格は高いですね。
でも良い滞在が出来ました。

2017年１月ご宿泊

シャワーのホースの付け根から水が吹き出していた。
日本酒がおとその中に入っていたが、飲めるかどうか不安でした。
廊下が寒かったです。
可能なら室内露天風呂の所にもシャワーを。

2017年１月ご宿泊

ごはんいろいろものが言わないとない。

2017年１月ご宿泊

夜の遅いチェックインでもフロントではステキな笑顔で迎えてくれてとても嬉しかったし、夕食は元から頼んでなかったけど「夕食はお済ですか？」のあたたかい一言が心あたたまった。

2017年１月ご宿泊

外観はさすが古さを感じ、孫はがっかりした様子でしたが、内はきれいにされており、お風呂の脱衣所も広くて清潔でした。
孫が食物アレルギーがあるので食事をする場所も配慮してくださり本当にありがとうございます。
食事も大変おいしくいただきました。ありがとうございました。

Ｃ．Ｔ様（女性）　2017年１月ご宿泊

担当の仲居さんがとても感じの良い人でした。
この時期（1/1～1/2）の値段にしては安く、料理はおいしかったです。
部屋も広く満足しました。
女風呂の脱衣所のロッカーの下にほこりがたまっていました。

Ｈ．Ｓ様（男性）　2017年１月ご宿泊

部屋10畳の予約でしたが、２間続きを用意して下さりうれしかった。
食事もおいしくスタッフの対応が良かったです。
食事処のテーブルが出入口だったので落ち着かなくて悲しかったけど、少し移動して下さったので良かったです。
食事処の前に喫煙所がありましたが、やはりタバコを吸わない方の方が多いので・・・喫煙室があった方がいいと思いました。
食事処に入る前タバコの臭いが気になりました。
食事処の前に喫煙場所は必要ないと思います。
いるようなら換気扇を付けたらと思います。

Ｔ．Ｈ様（男性）　2017年１月ご宿泊

廊下が冷える。

Ｙ．Ｋ様（女性）　2017年１月ご宿泊