お客様の声

花火がきれいに見えた。
意外と部屋の広さはあった・・・
やはり古さが気になった。
部屋の壁がきたないトイレも狭い・・・
電車の音もうるさい・・・
でも！お風呂は良かったです。

2016年12月ご宿泊

たいへん良かった。
花火が良く見えて部屋が広くてたいへん満足しました。
変えていただいたようで感謝しています。
ありがとうございました。

Ｍ．Ｎ様（女性）　2016年12月ご宿泊

はじめに「女性だけ浴衣をお選びください」と言われなかったため彼氏の分まで選んで取ってしまった。
他のお客さんには「女性だけお選びください」と言っているのに。
料理名を言って欲しい。さばのアレルギーで事前に言っていて入ってないと信じているけど「アレルギーのある方はどちらですか」「さばは一切使ってません」などひと声かけてから「お召し上がりください」「料理を食べてください」と言ってほしい。

2016年12月ご宿泊

お料理も美味しく、温泉もとっても気持ち良かったです。
お風呂も広くてキレイでした。
スタッフの方の笑顔にも癒されました。

Ｙ．Ａ様（女性）　2016年12月ご宿泊

部屋も料理もスタッフの対応も満足です。
部屋から川が見れなかったのが残念！ありがとうございました。

Ｉ様（男性）　2016年12月ご宿泊

担当の仲居さんが最高でした。
次回利用させて頂く時もぜひ同じ仲居さんが良いです。
面白い話をたくさん有難うございました。
仲居さんにお伝えください。

Ａ．Ｙ様（女性）　2016年12月ご宿泊

料理がバイキングではなかったのでゆっくり食べれました。
おいしかったです。
静かでゆっくり休めました。
泉質はとても良かったです。

Ｈ．Ｈ様　2016年12月ご宿泊

浴衣をサイズに合わせて取り替えてくれたことと売店で浴衣に穴があいていて、取り替えてくれた点が良いサービスと思いました。
また３人で写真を撮ろうとしたら男性従業員の方が代わって撮ってくれました。
とにかく価格の割に食事もたいへんよく大満足です。
部屋置きのおやつも充実でした。（スゴイです）
温泉の後のお茶サービスも良かったです。

2016年12月ご宿泊

従業員の方々全員がていねいな接客をして下さったので大変気持ちよくすごせました。
ありがとうございました。

Ｋ．Ｙ様（男性）　2016年12月ご宿泊

お風呂が24時間オープンして居るのが良い。
食事のサービス（仲居さん）がとても良かった。
フロントの方々も感じが良い！

Ｍ．Ｋ様（女性）　2016年12月ご宿泊

部屋の急須の茶こしが小さくサイズが合ってない。不便だった。
露天風呂とお庭と足湯はサイコー。
昨晩雨だったので行けなく残念でした。
今回は素泊まりだったけど、食事付きのプランがやっぱりいいなと思いました。
おいしいから。

Ｋ．Ｈ様（女性）　2016年12月ご宿泊

息子が誕生日ということでフロントで受付後にプレゼント頂けたのはすごく親子とも嬉しかった。
食事の時の仲居さん、お願いしたことに対し「うん、わかった」「何分？」等、言葉と態度が悪かった人がいた。
子供が遊べるスペースがあったのが嬉しかった。
到着が早かったのに時間前にお部屋に案内して頂けたのが助かりました。
女性用の色浴衣をサービスで使わせていただいたり、夕食の飲み物がサービスで出たりしたことが気遣いを感じて好感が持てました。
フロントの方の接客態度がすばらしかったです。

Ｎ．Ｓ様　2016年12月ご宿泊

ラーメン食べたかった。閉店早すぎるかも。
電車にびっくりした。でも又来ます！
仲居さんありがとう。

Ｉ様（男性）　2016年12月ご宿泊

部屋の壁のシミが気になる。

2016年12月ご宿泊

皆様良い人ばっかりです。
感じが良い。

2016年12月ご宿泊

子供のご飯に対して色々と協力して頂きありがとうございました。

Ｍ．Ｙ様（男性）　2016年12月ご宿泊

遅くに駅に着いたのに迎えに来てもらえたことが良かった。
晩御飯に出てきた豆乳鍋がおいしかった。
お風呂の泉質が思ったよりとろとろしてなくて残念だった。
Ｂ１階廊下が寒かった。

Ｓ．Ｙ様（女性）　2016年12月ご宿泊

旅館の雰囲気、部屋、風呂、接客、全てが良かったです。

Ｓ様（男性）　2016年12月ご宿泊

温泉もとても気持ち良くて、食事から帰ってきてお部屋に布団が敷いてあって良かった。
ありがとうございます。

2016年12月ご宿泊

久しぶりに驚くひどさだった。
玄関で出迎えてくれた方は唯一気持ち良い対応だった。眺めも良かった。
宿泊料を考えると夕食の内容がひどい。もっとプライドを持って献立を考えて欲しい。支給の仕方もお粗末すぎる。
女性の浴衣の裾が短すぎる。多くの人が下手な子供が着物を着ている状態で目も当てられない。
他の客もをＥＶで案内するのはいいがたった３人しか乗っていないのに待たされた。普通はご一緒にどうぞなのではないですか？
この程度であればもっと宿泊費をそれに見合うものにした方がずっと良い。
ＨＰと実物が違い過ぎる。
窓から見える外壁のはがれた感じがみずぼらしい。
2人宿泊なのに鍵が一つしか渡されず不便だった。

Ｎ様（女性）　2016年12月ご宿泊

ドライヤーが急につかなくなりました。
寝ているのに勝手にＴＶが付いていて・・・２人とも寝ていたので、いたずらではないのでちょっと怖かったです。

2016年12月ご宿泊

ごはんおいしい！
お部屋きれい！
スタッフさんやさしい！
ただお部屋の電気が切れてました！！！

2016年12月ご宿泊

脱衣所から浴室へ入る所の段差が大きいです。
高齢者には危なかったです。

2016年12月ご宿泊

お掃除がされていて、きれいで良かった。
しいていえば畳がもう少し新しかったら良い。
又、加湿があるとよいと思います。

女性　2016年12月ご宿泊

仲居さんの対応、花火、どれも良かったです。
花火は煙でほとんど見えませんでしたが、家族で楽しめました。
お食事はありきたりなものではなくて（よくあるいつもの旅館の食事のイメージのですが）楽しめました。
個室で食事出来た事も良かったです。
卓球も子供達だけでしましたが楽しかったようです。

Ｍ．Ｏ様　2016年12月ご宿泊

朝食に卵焼きがあれば良かったかなと。
部屋から花火が見えて良かった。
温泉のドライヤーはあと１つか２つあればと思った。

2016年12月ご宿泊

温泉に行くのに階段があるのと、温泉の中に段差が多い。

2016年12月ご宿泊

非常に良かった。
今度は６名で来ます。

2016年12月ご宿泊

特別に不満はないです。
お部屋係の方が親切でした。
やはりサービス（人）だと思いました。
お掃除も行き届いていました。

Ｃ．Ａ様（女性）　2016年12月ご宿泊

スリッパが欲しい。
コンセントが欲しい。

Ｋ．Ｓ様　2016年12月ご宿泊