お客様の声

室内の乾燥が強く、朝起きたらつらかったです。加湿があるとよかった。
メガネをかけたフロントの方が対応がすごく良く感動しました。
親切でした。

Ｋ．Ｋ様（男性）　2016年11月ご宿泊

環境良かった。
食事良かった。
料金安くて良かった。

Ｍ．Ｔ様（男性）　2016年11月ご宿泊

特になし。しかしトイレは狭い！！

男性　2016年11月ご宿泊

夜中トイレの１つが開かず、外の廊下のトイレを探すのにウロウロ。夜寝れませんでした。
歯ブラシの数が人数分ありませんでした。
テレビの音が割れて大変開きづらかった。

2016年11月ご宿泊

食事場所での対応が明るくて良かった。

Ｔ．Ｔ様（女性）　2016年11月ご宿泊

浴衣が選べたのは嬉しかったです。（サイズも◎）

Ｒ．Ｓ様（女性）　2016年11月ご宿泊

トイレが狭い。
全館禁煙が望ましい。

Ｎ様（男性）　2016年11月ご宿泊

貸切風呂が非常によかったが、風呂内のシャワーの温度調節がしにくかった。

Ｔ．Ｉ様（男性）　2016年11月ご宿泊

夕食時忙しそうで次の注文等しづらかった。

男性　2016年11月ご宿泊

お世話して下さった仲居さんがとても感じが良くて好印象でした。
食事も温かいものはきちんと温かくて良かったです。

2016年11月ご宿泊

外出して戻った時にふとんが敷いてあって良かったです。

2016年11月ご宿泊

初めて子供を連れての旅行で不安もありましたが、子供も楽しそうでよかったです。
キッズスペースでずっと遊んでました。
貸切風呂も寒かったですが、気持ち良かったです。
料理もおいしくいただきました。
電車の音が少しうるさく感じました。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2016年11月ご宿泊

山側の部屋プランであったが、川側の眺望の良い部屋で部屋が用意されていた。
古さは感じるが、細かな所まで清掃がよく行き届いていて好感が持てました。
薬湯がちょっと残念でした。
久寿玉が飲みたかったです！！

Ｍ．Ｉ様（男性）　2016年11月ご宿泊

スタッフの対応、特に食事時のお世話が良かった。
露天風呂は良かったが、風呂側のインテリア関係考慮を要す。
泉質は非常に良い。

2016年11月ご宿泊

風呂へ入る時に階段を下がるため、年寄りには少しつらいかもしれません。
朝夕食時のお茶が緑茶になればと思います。

Ｈ．Ｓ様（男性）　2016年11月ご宿泊

部屋の観光情報となっているが、何もなかった。
風呂が地下２階でエレベーターがない。
高齢者にやさしくない。手すりを増やしたほうがいい。

Ｎ．Ｋ様（女性）　2016年11月ご宿泊

露天風呂、貸切風呂の照明が少し暗く足元が見えにくい場所があり危険性を感じた。
朝食が一部（鮭など）冷たかったことが残念。
スタッフの皆様の元気な挨拶が良かったと思う。

2016年11月ご宿泊

お部屋に加湿器がなかったのは残念でした。
空調が真上から出るので直接的であまり良くなかった。
電気を消すのにベッドの手元に電源がないのは不便である。
朝のコーヒーは欲しいですネ！
でもとても良い温泉でした。
ゆっくりできました。ありがとうございました。また来ます。

Ｋ．Ｏ様（女性）　2016年11月ご宿泊

夕食の段取りが悪すぎる。
いっせいにツアー客が来るのにお給仕さんが２人+研修生。
ご飯もおみそ汁もどんどんよそって準備する人と配る人いないと間に合わない。
請求しないとご飯をいただけないな”ご自由に”位の感じでお茶椀を置いて欲しい。

2016年11月ご宿泊

お部屋、景色、お料理、温泉どれも最高でした。
スタッフの方々のサービス、接客もとてもすてきでした。
決めてくれた彼氏にも感謝です！
絶対また来たいです。

女性　2016年11月ご宿泊

大浴場、部屋の露天風呂も大変良かったです。
食事、接客担当のお姉さんも素晴らしかったです。
大変快適に過ごすことができました。有難うございます。
ちょっと残念だったのはボイラーの音が気になりました。

Ｓ様（男性）　2016年11月ご宿泊

食事中の実習生の動きがキビキビして感じよかった。
笑顔を絶やさず対応してもらえました。

Ｈ．Ｍ様（女性）　2016年11月ご宿泊

室内の常備灯（懐中電灯）の電池が切れていました。
非常の際に困るのできちんとチェックしてほしいと思います。
夜中と明け方、上の階のトイレの水流音が大きくて気になりました。
価格の割に食事が良かったです。
夕朝食ともおいしくいただきました。
ただおそばは冷たい物の方がおいしいのではと思いました。

2016年11月ご宿泊

大浴場までの階段が年をとった両親にはきつかったです。
お料理がおいしかったです。

Ｒ．Ｉ様（女性）　2016年11月ご宿泊

スタッフの接客態度も重要なポイントになります。
その点良かったので合格。
酒の味もよかった。

Ｔ．Ｋ様（男性）　2016年11月ご宿泊

担当して下さった仲居さん。お庭の手入れされている方。フロントの方。皆さん感じが良かった。
一番気にいったのはお庭と足湯。
いつまでもいられます。
１年中いつ来てもすてきなんだろうなーと思います。

Ｋ．Ｈ様（女性）　2016年11月ご宿泊

対応が良かった。

2016年11月ご宿泊

温泉がすごくよかった。
自販機の売切れが多かった。

Ｙ．Ｎ様（男性）　2016年11月ご宿泊

部屋が広くのんびりと過ごせた。料理がおいしかった。量も満足。
隣の部屋？の声が夜遅くまで聞こえてきて悲しかった。

Ｒ．Ｋ様（男性）　2016年11月ご宿泊

下呂温泉は泊まるのが初めてですが、もっと新しい旅館だと思っていましたし温泉街ももっとにぎやかな所と思っていましたが・・・
紅葉はとてもきれいでした。
浴衣選びももっと新しい柄の明るいものを想像していたので期待外れでした。

2016年11月ご宿泊