お客様の声

足が悪いおばあちゃんはＢ２階大浴場がきつかった。
大浴場の段差があり怖い思いをさせてしまったこと。車いすを借りて助かりました。
料理は最高においしかったです。
子供達に優しく声をかけてくださる仲居さん、有難うございました。

Ｎ．Ｍ様　2016年11月ご宿泊

最初は全館満室で大部屋なしとのことで３部屋予約しましたが、３部屋の内１部屋が大部屋でした。
その点がホテルとしての対応が悪いと思い、次回からは予約しないようにしようかと思った。

男性　2016年11月ご宿泊

部屋でとてもくつろげたのが良かった。
洗面所にタオル掛けが欲しい。
食事の量が朝・夕共丁度良かった。大変美味でした。

Ｋ．Ｏ様（女性）　2016年11月ご宿泊

予定のチェックインより早く着いてしまったが快く迎えていただき、また周辺についても教えてくださったので有意義に過ごすことができました。
露天風呂付き客室から見える景色は風情があってとても素敵です！
料理もとても美味しかったです。
とても思い出になる結婚記念日となりました。ありがとうございました！

2016年11月ご宿泊

食事が特によかった。

Ｈ．Ｏ様（男性）　2016年11月ご宿泊

洗面所のコップが４つ欲しかった。
便座を温めてください。
布団を敷いて下さる時にテーブルの上も片付けて欲しかった。
お庭の紅葉、お風呂、接客態度も大変よかった。よい思い出です。

2016年11月ご宿泊

部屋のトイレのウォシュレットのストップボタンの接触が悪く、なかなか作動しなかった。
お部屋係の方がとても親切で良くしていただきありがとうございました。
個室の食事有難かったです。

Ｓ様　2016年11月ご宿泊

温泉も良く、食事も良く、部屋及び食事処で接客して下さった方がとても良かったです。
また部屋食が選べるともっと良かったです。

Ｔ．Ｋ様（女性）　2016年11月ご宿泊

細かな所まで心配りいただき快く過ごせました。
良いお宿でゆったり幸せな気分になりました。

Ｈ．Ｙ様（男性）　2016年11月ご宿泊

庭園、景色が素晴らしい。
夕食野菜類が少ない。

女性　2016年11月ご宿泊

６階で川側で眺めが良かったので嬉しかったです。
10時間も眠れました。
お料理、祖母も母も残さずいただけて良かったです。
豆乳のきのこ鍋がおいしかったです。
料理長様からの飛騨牛の酢味噌あえもおいしかったです。
露天風呂はもう少し眺めが広いといいなあと思いました。

Ｓ様（女性）　2016年11月ご宿泊

景観、部屋の居心地、料理すべて満足しております。

Ｈ様（男性）　2016年11月ご宿泊

料理がとても良かったです。
温泉も野天ありでとてもよかったです。
客室係の方も親切で親しみやすかったです。

Ｙ．Ｓ様（女性）　2016年11月ご宿泊

お料理、仲居さんの対応が良かったです。
風呂の段差、トイレの段差・狭さが年寄りには大変でした。

2016年11月ご宿泊

部屋、食事、接客共に良かった。

2016年11月ご宿泊

24時間利用可能な風呂が良かった。私達は気楽に行けた。
食事前の予約（飲み物）、飲めない人には早目のご飯やお茶など用意して欲しかった。
ご飯の横には水はあったが、お茶はなく自分で注ぐことも出来ないのが残念でした。

2016年11月ご宿泊

浴室の体重計をデジタルにして欲しい。
部屋にテレビ番組表があったほうがいいと思う。

2016年11月ご宿泊

部屋が少し寒かった。
翌朝エアコンは作動していなかったことに気づいた。
前もって説明がほしかった。
夕食時とにかく人手が足りていない。

Ｎ．Ｋ様（男性）　2016年11月ご宿泊

トイレに手洗いがないのはどうしたわけでしょうか。
トイレ使用後汚れた手で出ることになりますね。
せっかくの旅が半減した思いです。
お風呂への階段高齢者には大変でした。
お食事おいしくご馳走様でした。

2016年11月ご宿泊

美味しいお料理が頂けてうれしかったです。
お品書きがあればもっと良かったです。
この次は娘の家族と一緒に泊めて頂きたいと思います。

Ｍ．Ｍ様（女性）　2016年11月ご宿泊

浴衣がＳサイズがあって良かった。
ほとんどのホテルが小さいサイズがなくいつも困っていました。
夕食のお料理も美味しくて全部いただきました。
お世話になりました。有難うございました。

2016年11月ご宿泊

浴衣が破れておりました。

2016年11月ご宿泊

食事において係の人で多くの人のお世話では時間的に待つことになります。
風呂・接客・食事等。宣伝しておきます。

2016年11月ご宿泊

大浴場でカミソリ・くしの使用済みのものを入れるところが分からなかった。
またそのまま返しているものも有。
館内履きの草履に付箋をしたのに誰かにはいて行かれてしまった。
通路の電球が切れていた。
温泉が良かった。

女性　2016年11月ご宿泊

社員全員で頑張っているのはよく分かる。
効率化と客の満足度向上。朝食にパン食献立かバイキング等。
新聞はツアー客にはもったいない。
貴社のパンフ等のみでＰＲ。
又来たいです。

2016年11月ご宿泊

お料理もおいしく、従業員の方にも良くしていただきました。

男性　2016年11月ご宿泊

フロントの方や仲居さんの対応が非常に良かったのでまた利用したい。
料理も想像以上においしく頂きました。

2016年11月ご宿泊

旅館の景色は大変良い！空気も良い！
又の機会があればぜひ家族で来たい！！

男性　2016年11月ご宿泊

着後すぐ貴館についての案内（部屋まで来て）は感心したところです。

2016年11月ご宿泊

社員様のおもてなしと食事の内容にはほぼ満足しています。
お部屋からの景色も大変に満足しています。
ただし部屋の洗面所とトイレの床面が異音がすることは気分が悪いので、修理した方が良いと思います。

男性　2016年11月ご宿泊