お客様の声
窓側のスペースの天井の所にクモがいました。（２匹）
１匹はクモの巣をはろうとしている？はっている様です。
退治した方がいいですよ。
2016年10月ご宿泊
別にない満足している。
男性 2016年10月ご宿泊
夕食の味がとても良かった。
温泉卵を作りたかったです。
泉質がとても良かった。
部屋広くてゆっくりできました。子供がいるので個室部屋食にしていただいて大変助かりました。
ありがとうございます。
2016年10月ご宿泊
朝食ハムの中にキャベツ千切り、和食野菜が少ない。
2016年10月ご宿泊
食事も美味しく、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
又ゆっくり下呂温泉に来たいと思います。
2016年10月ご宿泊
車で６時間、長距離でした。
それを感じさせてくれる温泉、もてなし、大変素晴らしかったです。
女性 2016年10月ご宿泊
お世話になりました。気持ち良く過ごすことができました。
マイナス点は夕食時のお肉に小さくて良いのでトングを付けてほしいことと、タオル等に残っている匂いが好きではないこと（カビに似た匂い）です。
お食事おいしかったです。
お掃除も行き届いていて快適でした。
2016年10月ご宿泊
温泉とても良かったです。
食事：夕食は最初からご飯を出して欲しかったです。入浴中他の宿泊者からも同意見ありました。お品書きが必要だと思われます。
Ａ．Ｍ様（男性） 2016年10月ご宿泊
仲居さんの対応は良かったです。
ネットの料理と違ったのが残念でした。
Ｗ様（女性） 2016年10月ご宿泊
食事大変おいしく頂きましたが、あえて申せば少々味が濃いと感じました。（塩気）
2016年10月ご宿泊
悪：洗面所の照明が少し暗い。冷蔵庫のドアが閉まりにくい。
良：部屋が広く畳が新しく気持ちが良い。
2016年10月ご宿泊
食事がおいしかった。日本庭園が素晴らしい。
ＪＲが通過し、景色がいい。
男性 2016年10月ご宿泊
チェックインして部屋に入った後、仲居さんの到着までだいぶ待たされた、
最初に案内してくれた女性から説明を受けていたので、仲居さんを待つ作業は不要だと思います。
夕食の時間確認だけのためにお風呂に入るのを我慢して待っているのはおかしい。
トイレが水漏れしています。
Ｙ様（女性） 2016年10月ご宿泊
お部屋も大変良かったです。
不満はありません。又利用します。
Ｍ．Ｉ様（女性） 2016年10月ご宿泊
温泉の質が良かった。
湯船の広さも申し分なし。
時計（浴室内にも掛け時計があった方が良い。入浴時間を知るため）
食事内容がものたりなかった。
Ｈ．Ｔ様（男性） 2016年10月ご宿泊
食事、お風呂、本当に良かったです。
トイレの段差が気になりましたが、慣れればと思いました。
2016年10月ご宿泊
大浴場への通路、エレベーター内、ロビー、客室のにおい。
天然のアロマ、日本クロモジ、青森ヒバ、四万十ユズ精油などで。
又は天然のお香。
サービスの仲居さんの笑顔、料理がとても良かったです。
Ｍ．Ｍ様（女性） 2016年10月ご宿泊
仲居さんが感じが良く、接客がすばらしい。
畳が新しいととても良いと思う。
電話受付の方が少しそっけない感じがした。
2016年10月ご宿泊
食事がとても手がこんでいて上品でした。
お部屋は広くて過ごしやすかったが、トイレだけはきゅうくつに感じました。
Ｋ．Ｍ様（男性） 2016年10月ご宿泊
部屋からの景色もとても良く、食事もとても美味しくいただけました。
特に食事中お世話をして下さった仲居さんが私たちのペースを見ながら配膳して下さり、大変料理内容と共に楽しい時間を過ごさせて頂きました。感謝の気持ちでいっぱいです。
大変リラックスできてよかったです。お世話になりました。
ステーキおいしかったです。お米もおいしかったです。
本当ならご飯もっと食べたかったですが、料理が充実していてお腹がいっぱいになってしまいました。
2016年10月ご宿泊
還暦祝いで父母がとても喜んでいました。
ちゃんちゃんこと写真のサービス有難うございました。
2016年10月ご宿泊
泉質もとても良く、今度は家族みんなで来たいなと思いました。
ありがとうございました。
2016年10月ご宿泊
部屋から見下ろした庭園、趣がありとても良かったです。
飛騨川のながめＪＲの鉄橋、こういう景色で泊まれて良かったです。
2016年10月ご宿泊
男性風呂：手すりが多く設置されてあり安心して入浴できた。
食事をする場所が少し遠かった。
Ｍ．Ｗ様（女性） 2016年10月ご宿泊
Ｂ１Ｆまで階段のため少し年を取るとつらい。
Ｓ．Ｆ様（男性） 2016年10月ご宿泊
お風呂が階段をおりなくて行けたらよい。
良かった点…すみずみまで行き届いた手入れと風格、お米がおいしかった。ほっといてくれたこと。ゆったりできました。
男性 2016年９月ご宿泊
深夜の時間帯に突然の非常ベルが作動してびっくり仰天。
フロントへの問い合わせにも応答なし。
貴重品だけ持っておりて行ったが10名ほど集まっていた。
不安な中に全館放送もなく朝になった。
今までの仕事が人間相手にしていたので対処には不満でした。
2016年９月ご宿泊
古風。歴史を感じられて良かった。
ありがとうございました。
男性 2016年９月ご宿泊
バスタオルにふわふわ感がなかった。
Ｙ．Ｎ様（男性） 2016年９月ご宿泊
ごはんもとても美味しく、お部屋もきれいで広く大満足です。
スタッフのみなさんもやさしかったです。
2016年９月ご宿泊