お客様の声

露天風呂の湯がつるつるで良い泉質でした。
部屋に入ると畳の香りが良かったです。
部屋まで荷物を運んでいただき、案内していただき恐縮しました。
風呂24時間入れるのが嬉しいです。

Ｍ．Ｋ様（男性）　2016年９月ご宿泊

仲居さんの接客がとてもよかったです。
楽しい時間をありがとうございました。
すごく楽しい１日でした。

2016年９月ご宿泊

料理・温泉は良かった。
大浴場で中国旅行者の団体が大声で話していた。

男性　2016年９月ご宿泊

歯ブラシをもっと良いものにして欲しい。
２回磨くと毛先がバサバサになる。
朝食…和食をおいしく頂いたが、和洋選べるようにして欲しい。

2016年９月ご宿泊

ネット申し込みのため不安はございましたが、前日の予約確認をはじめ、山側部屋（到着まで知らなかったのですが）より川側の大きな部屋へ変更して頂くなどのこちら様の心遣い、その他スタッフの対応等、大変心地よかったです。又利用させてください。
ただ、望川館様に対して失礼な話ではございますが、建物の古さが気になるところではありました。
でも私は大好きな旅館なので皆様がんばってください。

Ｙ．Ｋ様（男性）　2016年９月ご宿泊

静かだった。
食事の時に係の人に声をかけるのが席が遠いためかけずらかった。
呼び出しボタンがあればいいのに。

Ｃ．Ｋ様　2016年９月ご宿泊

この部屋の仲居さんが良かった。
部屋のグレードアップしていただいたところも良かった。
すべて良かったです。

Ｙ．Ｙ様（女性）　2016年９月ご宿泊

和の温かい感じとスタッフの笑顔が良かった。
テレビ番組表があればいいかな。

男性　2016年９月ご宿泊

刺身が食べれない私にほかを用意して下さりありがとうございました。
お庭が美しいですね。

Ｃ．Ｈ様（女性）　2016年９月ご宿泊

仲居さんの接待の感じが良かったです。
周りの景色から庭の手入れが整っていて、夜の景色も最高でした。

Ｃ．Ｙ様（女性）　2016年９月ご宿泊

良い料理でした。

女性　2016年９月ご宿泊

又お金をためて来たいです。

男性　2016年９月ご宿泊

食事も個室でゆったりと出来た。
仲居さんが気さくでとてもいい方で気配りの方でした。
又来たいと思いました。
３時間で来れるお気に入りの宿が出来て私たち４人は満足でした。

Ｗ様（女性）　2016年９月ご宿泊

みそ汁がいまいち。考えてください。

女性　2016年９月ご宿泊

部屋に案内して下さった方（どちらが客か分からない対応）、古い仲居さんが雰囲気悪い・サービス悪い。不愛想。
第一印象が大きく影響された。安いプランなのでしょうがないとあきらめる。
朝食も大変おいしかったが、ご飯が昨日の残りご飯という感じで・・・
レンジでチンが中途半端で残念。
温泉は以前塩素がきつく長い間こちらには来なかったが、今回は大丈夫だった。体によくきいた。

2016年９月ご宿泊

夕食とてもおいしくいただきました。

女性　2016年９月ご宿泊

季節より布団が厚いかな。
入浴人数が少なくて気持ちよく入れた。
高山線の運行を見ることが出来た。撮影も出来た。

Ｔ．Ｙ様　2016年９月ご宿泊

おふろが気持ち良かった。
ご飯の時の方が良い人だった！

2016年９月ご宿泊

部屋が２つで良かった。

2016年９月ご宿泊

４Ｆエレベーター横のトイレ、夜間入る時暗く段差につまずき、足もと灯があればよい。
最初部屋での説明を立ったままでびっくり。
トイレの手洗いがなく洗面所まで行く。

2016年９月ご宿泊

日程の行き違いで満室の為特別室をいただき感謝。
素晴らしい部屋有難うございました。

Ｈ様（男性）　2016年９月ご宿泊

403に5名は少しせまかったので残念でした。

Ｙ．Ｍ様（女性）　2016年９月ご宿泊

担当の方、接し方など感じがとても良かったです。

2016年９月ご宿泊

レンタサイクルがあると嬉しいです。
部屋からの眺めも良く、お風呂も気持ち良かったです。
従業員の方の笑顔も素敵でしたよ。
お世話をしてくれた仲居さんありがとうございました。

2016年９月ご宿泊

部屋を出た際にたばこのにおいがいつまでも続いていた。
仲居さんがきさくな方でいろいろ話をしてくださり、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

2016年９月ご宿泊

地下１階の展示品が良かった。望川館の歩みがとても良かった。
日本庭園が心を和ませてくれた。足湯も何も考えずぼーっとする時間が心地よい。
携帯も時計も無い川のせせらぎだけで十分！

2016年９月ご宿泊

コンセントが無い（洗面所に欲しい）。
料理がとても美味しかったです。
接客も楽しく対応していただきました。
機会があればまた遊びに来たいと思います。

2016年９月ご宿泊

思っていたより部屋やお風呂がキレイで良かった。

2016年９月ご宿泊

部屋が川側へ変更され、窓から電車を見ることが出来、息子が大喜びでした。感謝。
気になった点として、お風呂（温泉）に虫が浮いていたり窓に付着していたりが少し気になった。
細かいところまで清掃が入るともっとよい印象になると思う。
全体的には満足です。

2016年９月ご宿泊

良：サービス、みなさんやさしく楽しいスタッフでした。
不満：露天風呂がちょっと汚かったり、虫が中にたくさんいた。髪の毛が石についていたり・・・。

女性　2016年９月ご宿泊