お客様の声
部屋の造りが老人にあっていて良かった。
大浴場への階段がきつく困った。
エレベーターの一基くらい増設できないか。
2016年９月ご宿泊
良…スタッフの皆さまがとても親切でした。食事処から見える景色・お庭が良かった。（たき火とか）
不…浴場にタオルを置いて欲しい。新しいタオルを使いたいと思います。もしくは、お部屋にバスタオルをかけられるハンガーがあるとよいです。
Ｙ．Ｉ様（男性） 2016年９月ご宿泊
非常に親切な対応をしてただいた。心温まりました。
温泉で体が温まったと思いきや、心まで温まれるとは・・・。
ただ、オレンジタオルは嫌いです。
Ｒ．Ｆ様（男性） 2016年９月ご宿泊
鉄道が側を通っているとは思わなかった。ちょっとビックリ。
トイレ狭すぎです。何とか改善してほしい。洗面所も同様です。
又来たいと思いますけど・・・。
ほとんどの点で（施設・従業員・庭等）「また来たい宿」に該当すると思いますがたった２点（トイレ・洗面所）で「また来たい宿」からはずれるかと思うと残念です。
Ｙ．Ｏ様（男性） 2016年９月ご宿泊
撮り鉄の人にぴったりの部屋でした。
電車は好きなので楽しかった。
料理もお風呂も良かったです。
Ａ．Ｎ様（女性） 2016年９月ご宿泊
台風16号の影響で飛騨川がみるみる増水し、部屋の窓から心配しながら見ていました。
次回は天気に恵まれ。館外の散策を楽しみたいと思います。
女性 2016年９月ご宿泊
洗面所の狭さ、アメニティの少なさ。
2016年９月ご宿泊
大浴場にアブがいることを事前に知らせてくれると良かった。
海外の方が館内用の下駄をはいたまま大浴場へ入り、浴槽内もはいたままだったので、裸足で、と書いた方が良いとおもう。
2016年９月ご宿泊
傘のサービス、感動しました！！
仲居さんがすごく気さくで親しみやすかったので、また会いに来たいです。
お料理も1品１品おいしかったです。
イカの塩辛、さしみ、くり、ごま豆腐？おそば、お肉、酒、ご飯、みそ汁全部おいしかった。
女性 2016年９月ご宿泊
以前13～15年前に下呂温泉の別の旅館に泊まったのですが、温泉の質が昔の方がもう少しトロっとした感じでした。
時の流れで源泉も変わるのか、私の感覚が年を取ったのか、でもきりっとした水質は以前と同じで好きです。
部屋のトイレに換気扇がない。壊れているのかも？
スタッフがみんなとても親切です。
Ｒ．Ｙ様（男性） 2016年９月ご宿泊
料理に感動した。
Ｏ様（男性） 2016年９月ご宿泊
食事の係の人が親切に説明をしてくれた。
Ｄ．Ｙ．Ｐ．Ｔ様（男性） 2016年９月ご宿泊
お湯は良いと思う。
女性 2016年９月ご宿泊
料理…どれもとても美味しかったです！特にお肉！！
お風呂、氷水、お菓子
2016年９月ご宿泊
部屋のトイレとお風呂の換気扇が効いてない気がします。
男性 2016年９月ご宿泊
貸切風呂にドライヤーがあればうれしい。
フロントの人や仲居さんがとても親切で良かったです。
茶菓子がたくさんあって部屋もキレイで子供も喜んでいました。
また来たいです！すごくうれしかったです。
Ｔ様（女性） 2016年９月ご宿泊
アメニティをもう少し充実させた方が女性はうれしいと思います。
従業員の皆様の対応もすばらしく気持ちよく快適にすごすことが出来ました。
2016年９月ご宿泊
担当の仲居さん、とても素敵な笑顔で応対していただきました。
景色が素晴らしく大変いやされました。
2016年９月ご宿泊
609号室を利用し、広い大きな部屋だったが、エアコンのリモコンが分からず夜ちょっと暑かった。
よく確認したら一つのリモコンで両方のエアコンが稼働すると思わなかった。
部屋からの眺めが良かった。
一泊したおかげで心身ともにリフレッシュできました！
夕食時にお品書きがあるといいと思います。
Ｈ．Ｔ様（男性） 2016年９月ご宿泊
お部屋に化粧品等とお風呂の石鹸等がなかったのが残念です。
Ｙ．Ｋ様（男性） 2016年９月ご宿泊
接客がとても親切でよかったです。
お風呂のドライヤーの少なさ。もう少し増やして欲しいです。
女性 2016年９月ご宿泊
部屋の前に建物がそびえ立っている。
Ｋ様（男性） 2016年９月ご宿泊
スタッフの方は皆すごく対応がいい。
料理も１品１品すごく手がこんでいてそれでいて美味しい！！
全てが旨いのはビックリ。
バイキングスタイルが多い中で会席というのもいいが、他旅館にない程料理が美味しい！！
最後ぞうすいにして全て完食でした。
Ａ．Ｔ様（女性） 2016年９月ご宿泊
お部屋のお掃除や共用部分もとても清掃も行き届いて、又時折通る高山線の電車も楽しみです。
接客係の仲居さんも一生懸命に対応してくださって有難うございました。
夕食の鮎はとてもおいしかったのですが、わがままを１つ言えばもう少し焼いてくださったら頭から全部食べれて最高でした。
しかしお料理は全て本当に美味しくいただきました。ありがとうございました。
Ｔ．Ｋ様（女性） 2016年９月ご宿泊
ホテルでは連泊（10日くらい）の経験はあっても旅館の３連泊は初めてでした。
食事にも毎日変化があり嬉しかった。
部屋係さんとも少し親しくなれいいものですね。
Ｍ．Ｏ様（女性） 2016年９月ご宿泊
部屋係の仲居さんはとても対応が良く、100点満点だったと思いますが、貸切風呂の鍵の開け方が分からず困ったこと、電車の音が大きいこと（特に貸切風呂）が少し残念でした。
Ａ．Ｍ様（女性） 2016年９月ご宿泊
近場に色々な足湯があったから良かった。
スタッフさんの対応が良かったです。
不満は部屋のお風呂、シャワー、湯の汚れ、足湯がぬるい、残念でした。
庭のベンチにタバコの吸殻がいっぱい落ちていましたよ。
Ｓ．Ｈ様（女性） 2016年９月ご宿泊
露天風呂（男性）となりの旅館から見えないか？
朝食おいしくいただきました。
Ｔ．Ｋ様（男性） 2016年９月ご宿泊
トイレと手洗いが離れている。ちょっと不便。
Ｅ．Ｋ様（女性） 2016年９月ご宿泊
部屋についているお風呂が気持ち良かった。
ポットのプラグがはずれていて出されたお茶は水に近く確認された方が良いと思います。
水色の着物を着た方はどういう方か分かりませんが、あいさつのひとつもなくどうかと思います。
じーっと見られて困りました。他のお客様も困ると思います。
隣の部屋の音がうるさくて気になった。
Ｍ．Ｈ様（女性） 2016年９月ご宿泊