お客様の声

夕食の仲居さんもとても親切でした。
１つだけ朝方おふろの階段が下水のにおいがしました。
１人で泊まるとほとんどが割高になるのに１人でも8800円はお部屋のコストからはもうからないでしょうがとても割安。もっと宣伝されては？

Ｉ様　2022年２月ご宿泊

貸切風呂の脱衣所が寒すぎ、お湯は熱すぎ。
小さい子供には耐えられません。
部屋から電車が見えるのを子供は喜んでましたが、音に関してできる対策をした方がいいと思います。
子供用品の準備助かりましたが、哺乳瓶の殺菌アイテムもあるとうれしいです。
予約の変更に対応して頂けて大変助かりました。
食事はボリュームもありおいしかったです。

Ｋ．Ｓ様　2022年２月ご宿泊

写真で見た板よりもお部屋が古かった。
スタッフの方が優しい、庭がきれい（夜）。お風呂が良かった。ご飯が美味しかった。

2022年２月ご宿泊

極寒期で雪が降ったせいか部屋が寒かった。温泉で温めた。
露天風呂は熱くなく、ゆっくりできて良かったです。
貸切風呂はＪＲの列車が時々通りノスタルジアをかきたてられた。

Ｍ．Ｓ様　2022年２月ご宿泊

部屋をグレードアップしてくれた。

Ｋ．Ｍ様　2022年２月ご宿泊

いつでも風呂につかれるのが良い。
コーヒーの無料サービスが欲しい。

Ｔ．Ｍ様　2022年２月ご宿泊

良かった点：食事が個室だったこと。ケーキありがとうございました。
不満：水道水が鉄っぽい。トイレの電気が暗い。貸切風呂で隣の声が良く聞こえた。

Ｈ．Ｏ様　2022年２月ご宿泊

予約の日付を間違えてしまい、当日の予約変更だったにも関わらず、お部屋と食事の用意をしていただき大変助かりました。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。有難うございました。

Ｍ．Ｋ様　2022年２月ご宿泊

食事がおいしく温泉も良く、老舗の雰囲気もあって落ち着けました。
食事の時仲居さんがいろいろ教えてくれてありがたかったです。
お部屋に民芸調の家具や陶器がありとても素敵でした。

Ａ．Ｈ様　2022年２月ご宿泊

従業員のみなさん丁寧な対応で過ごしやすかったです。
気持ちの良い接客でした。
また寄せていただきたいです。

Ｆ．Ｗ様　2022年２月ご宿泊

お部屋が広くて、とてもきれいでした。
お風呂も最高です。
仲居さんがとってもおもしろくて接客がすばらしかったです！
急きょ当日お誕生日のことを伝えたのに、さるぼぼを用意して下さってありがとうございました。

Ｔ．Ｈ様　2022年２月ご宿泊

部屋が暖まりにくいのは残念でした。
夏ならばよいと思います。
記念日の夫婦箸大切に使わせて頂きます！！

Ｓ．Ｓ様　2022年２月ご宿泊

コンセントが少ないので延長コードとかがあると嬉しいです。
みなさん優しくとても温かい気持ちになりました。
担当がずっと一緒なのもよかったです。

Ｍ様　2022年２月ご宿泊

仲居さんも明るくておもしろかったですし、フロントの方もすごくていねいでした。
また利用したいです。

Ｎ．Ｅ様　2022年２月ご宿泊

料理も良く快適に過ごせました。
部屋も広くてもらえてありがとうございました。
ただ、お風呂に冷水器などのどをうるおすものがあるとありがたい。

Ｍ．Ｙ様　2022年２月ご宿泊

今回はコロナ禍での宿泊でしたが、とても丁寧で親切な接客対応をしていただきありがとうございました。
温泉も料理も大満足でした。JRの電車が通過する時の音はやや気になりましたが、一瞬ですし夜は静かで問題ありません。ドリンクサービスもあってうれしかったです。
一つだけ残念だったのは、喫茶店のコーヒーです。コクが足りません。

2022年２月ご宿泊

露天風呂が開放的でとても落ち着けた。
安いプランでの宿泊だったので、食事の量・種類は少なめだったが、どれもこれも美味しくいただけた。
それなりに満足できました。

Ｒ．Ｓ様　2022年２月ご宿泊

良かった点：食事、おふろ（夜ごはん、朝ごはんとてもおいしかったです）
不満点：特になし
今度機会があれば家族で来たいです。

Ｋ様　2022年１月ご宿泊

接客・設備等全てにおいて大満足でした。

Ｏ様　2022年１月ご宿泊

外国の方の従業員の言葉遣いがとても丁寧で感動しました。
とても満足しました。ありがとうございました。

Ｍ．Ｎ様　2022年１月ご宿泊

海外の従業員さんの対応が非常によく、すごくしっかり教育されていると感じました。
部屋も広めで鉄道が見える側の部屋にしていただいてありがとうございました。

2022年１月ご宿泊

料理がおいしく満足しましたが、部屋のエアコンの効きが悪くとても寒かったので、改善してもらいたいです。

Ｙ．Ｉ様　2022年１月ご宿泊

部屋が広くてよかったけど、夜が寒かったです。
食事が個室で気軽でよかったです。

Ｍ．Ｋ様　2022年１月ご宿泊

すべて良かった。
フロントスタッフの笑顔が素晴らしい。レストランの３MSが良かった。
朝食も美味しかった。レストランの雰囲気が和式で良かった。

Ｓ．Ｍ様　2022年１月ご宿泊

ご飯がおいしかったです。
ご飯を配膳してくださる方がすごく良い方で、楽しく食事することができました。
ケーキのご用意もして下さり、すごくすてきな対応でした。ありがとうございました。

2022年１月ご宿泊

山に雪が積もって、窓から見える景色がきれいでした。
フロントの方や接客も良かったと思います。
夜ごはんの会場がさむかったです。外のお風呂もめっちゃ寒かったけど、お風呂が熱めだったので帰り道はあたたかかったです。

2022年１月ご宿泊

旅館の方の対応も素晴らしく、幸せな気持ちになりました。
チェックインが遅くなりそうと連絡したところ、24：00まで可能に、していただきありがとうございます。

Ｒ．Ｈ様　2022年１月ご宿泊

案内・食事・温泉・お部屋など、全てとても良く気持ちよくすごすことが出来ました。

Ａ．Ｓ様　2022年１月ご宿泊

フロントの対応の人がとても良く、大変良い気持ちになった。

2022年１月ご宿泊

部屋を広い部屋にしてくれて、料理ボリュームがありおいしかった。
幼児食事におかしをつけてくれた。
廊下寒い。ドライヤー壊れてた。飲料水が部屋にある。
スタッフが丁寧親切。
部屋から眺めが良い。また来たいです。ありがとうございました。

Ｎ．Ｔ様　2022年１月ご宿泊