お客様の声

接客について明るくて好感が持てますが１点。
食事処で業務連絡の電話はバックヤードに戻るか壁側に寄るかしたほうがよいです。
朝食魚はあみ焼きの方が好きです。

女性　2016年8月ご宿泊

雨天時庭に出る。カサが無かったので室内移動した。
部屋に時計がないので、とてもゆったりと過ごせて大満足！
せせらぎの音もいいね！
ｗｉｆｉの使い方が不明。

Ｉ様（男性）　2016年8月ご宿泊

全てにおいて満足です。
建物が古いのは仕方がないですが、ところどころ修繕の跡が気になるので-５点としました。

2016年８月ご宿泊

書・絵画・庭・昭和のポスター・私の昭和史（挿絵が好きです）、しばし立ち止まって楽しませていただきました。
お部屋に冷水嬉しかったです。とてもおいしい水ですね。
スタッフの方のきさくで自然体のおもてなしにゆっくり過ごすことができました。
有難うございました。

男性　2016年８月ご宿泊

お風呂に入る階段が大変でした。
もしエレベーターでしたらもっとお客が増えると思いますよ。
お料理は大変美味しかったですが、お風呂は残念でした。

女性　2016年８月ご宿泊

散策中雨が降って濡れて帰って来たら、売店のスタッフの方が声をかけてくださり、浴衣の交換を教えてくださって嬉しかったです。

Ｍ様（女性）　2016年８月ご宿泊

部屋から高山線が見られて良かった。
お庭が広くて気持ちいい。
廊下の昔の写真が興味深かった。
食事の量がちょうどよかった。

Ｓ様（男性）　2016年８月ご宿泊

プールで泳ぐことができ孫も満足しました。

Ｎ様（男性）　2017年７月ご宿泊

急に空いている部屋を決めたのにも関わらず部屋がとても良かった。
また来ます。

Ｙ．Ｍ様（女性）　2016年７月ご宿泊

体調が悪くなったのですが、大変ていねいに接して頂き、すごく助かりました。
また来たい旅館でした。

Ｈ．Ｙ様（男性）　2016年７月ご宿泊

お客様対応の方が親切で良かった。
無駄な口はきかないが適切なアドバイスをいただきありがたい。

Ｓ．Ｓ様（男性）　2016年７月ご宿泊

部屋・食事・風呂は良かったです。
ただ、給仕の仲居さんの料理知識や配膳、火を付けるタイミング説明等が残念な点が多々あり、我々の心に暗い影を残しました。
部屋の外についているライトの位置が残念。夜虫が多く困った。

Ｍ様（男性）　2016年７月ご宿泊

部屋をアップグレードして頂けた事が一番嬉しかった。
色浴衣の種類が多かったことや300円と低価格でとても嬉しかった。
仲居さんの接客が気持ち良かった。夕食の時ご飯がなかなか届かなかったけど忙しそうだったのえ仕方なかったと思っている。

Ｓ．Ｓ様（女性）　2016年７月ご宿泊

夕食が手をかけてあり、味も美味しくてちょうど良い量でとても良かったと思います。
スタッフの方々も親切で気持ちよく過ごすことができました。

Ｙ．Ｓ様（男性）　2016年７月ご宿泊

部屋がゆったりしていて良かった。
温泉がいつでも入れるし、マッサージ機もあり充実している。
従業員の人達も感じ良くサラリとした応対が良かった。

Ｙ．Ｉ様（女性）　2016年７月ご宿泊

お風呂が24時間とまかないがいてのお食事が良かったのとていねいな接客。

Ｍ．Ｓ様（男性）　2016年７月ご宿泊

男子浴室の引き戸に取手をつけてもらいたい（一番外側）

Ｙ．Ｙ様（男性）　2016年７月ご宿泊

履物・タオル等色別になっておりおもてなしの気持ちがあり良かった。
又食事の時も気分よく出来ました。

男性　2016年７月ご宿泊

昨年も７月下旬にお世話になりましたが確かガーデンプールを利用したと思います。
今回は８月からということでとても残念でした。

Ｋ．Ｏ様（男性）　2016年７月ご宿泊

風呂は良かったが部屋について不満（椅子が無い）

Ｈ．Ｍ様（男性）　2016年７月ご宿泊

夕食とても一品一品おいしく頂きました。
前回と同様満足です。（量的にも十分です）
本当に又泊まることができ夫婦とも喜んでいます。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2016年７月ご宿泊

部屋が良かったです。くつろげました。

2016年７月ご宿泊

不満はなし。
中庭の景観・風呂も素晴らしいです。
夕食時の対応・部屋の整備全て良かったです。
あまりしつこく接客されず自然体でいられて良かったです。

Ｋ様夫妻　2016年７月ご宿泊

せっかくの良い庭園なので景色・自然を感じながら食事ができたら最高。
アルコールの酔いもより良いものとなり食事の良さも景色で一段と増したのでは・・・と思います。

Ｙ．Ｋ様（女性）　2016年７月ご宿泊

泉質・サービス・料理・宿どれも良かった。
ビアガーデンも楽しかった。
部屋のシャワートイレのスイッチの反応が悪く残念。

Ｍ．Ｂ様（男性）　2016年７月ご宿泊

山側から部屋変更して頂いてありがとうございました。

2016年７月ご宿泊

温泉は気持ち良かったです。
階段が大変でしたが・・・。

2016年７月ご宿泊

良かった点…従業員の対応。フロントも着いた時の荷物の方もｇｏｏｄ。
不満点…ドライヤー。乾きにくい。

Ｙ．Ｋ様（女性）　2016年７月ご宿泊

接客対応が良かった。

2016年７月ご宿泊

お料理もおいしくお部屋も広く風呂も気持ち良かった。
母と貸切風呂に入りましたが段差が多く命がけでした。
90歳の母でも安心して入れるお風呂があるといいです。
それ以外は本当に良かった。是非また来たいなと思いました。

2016年７月ご宿泊