お客様の声

部屋からの眺めが良くゆっくりできました。
妻も大喜びでした。
食事がおいしくしっかり食べました。
食事の部屋が小部屋でびっくりしました。大部屋かと思っていましたが、同じ顔ぶれで・・・。

Ｓ．Ｍ様（男性）　2016年７月ご宿泊

浴室にもタオルが置いてあるとうれしい。
お茶うけが色々あってうれしい。
シャンプー等色々な種類があった。トリートメントもあると嬉しい。
部屋にある館内案内に前客のお菓子の食べかすがついていてビックリ。

2016年７月ご宿泊

一時外出の時、車の確保のため駐車場に赤コーンを置きとっておいてもらったにも関わらず、別の車が止められていた。
あとの対応にも不満を感じる。
宿を選んだ身としては次にここをまた選ぶかと言われたら選ばない。

Ｈ．Ｏ様（女性）　2016年７月ご宿泊

温泉のシャワーが水になったり熱湯になったり、困ったかな。しかし100点。

Ａ．Ｉ様（女性）　2016年７月ご宿泊

お部屋のアップグレードをして頂き初めからとても嬉しかったです。
食事も美味しく接客もお風呂も気持ち良くて大満足でした。
設備が少し古い感じはありましたが気になるほどではありません。
両親にもすすめておきます。
仲居さんの優しい接客ありがとうございました。

Ｎ様　2016年７月ご宿泊

夜ごはんの接客がすごくよかった！
ゆかたのサイズまで合わせてくれたのがよかった！

2016年７月ご宿泊

スタッフの方々の対応が良く温かさを感じた。
ＰＭ11時過ぎの入浴でしたが、子供３人を連れた方がいてうるさくてゆっくりできなかったのは残念！
ビアガーデンは最高でした（スタッフの方を含め）
部屋がきれいで心地よかった。

Ｋ．Ｋ様（女性）　2016年７月ご宿泊

お風呂のシャンプーやボディーソープなどがつやつやでした。
スタッフの方がとても心の広い方達ばかりでした。
ご飯がとてもごうかで美味しかったです。

Ａ．Ｔ様（女性）　2016年７月ご宿泊

ビアガーデン楽しみに行ったのですが、他の団体さんがうるさいのでがっかり。
外からの方々時間を別々にする方法がなかったのかな？

2016年７月ご宿泊

お部屋係の方もとても良い方でした。
また609号室に泊まりたいです。

2016年７月ご宿泊

お風呂の椅子、トイレがきれいになりましたね。
ドライヤーも新しくなりましたが吹き出し口にゴミがたまっているのが残念でした。
気になり取りましたがキレイに取れないので、せっかく細々おそうじ下さるならそこもよろしくお願い致します。

Ｈ．Ｏ様（女性）　2016年７月ご宿泊

とってもお気に入りのホテルで迷わなかったですよ。
今回お部屋が広くてうれしかったです。
お料理もおいしく個室へのお心遣い、料理の挨拶も有難いです。
滞在中の夜中にトイレの電気が切れましたので取り替えをお願いします。
TVの電池交換もされた方が良いと思います。（チャンネルチェンジがしにくいです）
大浴場のドライヤーが数少ない気がします。（電気容量のため？）
庭園もすてきでビアガーデンのビールサービスがあり良かったです。

Ｍ．Ｎ様（女性）　2016年７月ご宿泊

あたたかく親切にして下さりありがとうございました。

2016年７月ご宿泊

とにかく一人でしたのでゆっくり出来過ぎて！
ありがとうございました。

Ｓ．Ｙ様（女性）　2016年７月ご宿泊

色浴衣とは別に普通の浴衣も用意してあり過ごしやすかったです。
脱衣所の休憩スペースが広くゆったりできました。
そこにお水も置いてあるとうれしいです。

2016年７月ご宿泊

お茶がもっと美味しいと良いと思う。
お菓子が色々あって嬉しい。
料理の量がほど良くて少しずつがちょうど良かった。
味も美味しかった。メインの朴葉味噌、飛騨牛が味噌の味が濃すぎて肉の味がよくわからないのが残念。
コースのメインにしては肉が目立たなかった。
足湯が熱すぎて残念。

2016年７月ご宿泊

お風呂に行くのに階段。リフトがあるの教えてもらったがイヤだった。
食事の質が良くない。

Ｙ．Ｈ様（男性）　2016年７月ご宿泊

食事が個室になっていたので良かった。
お風呂が近くにあってよかった。

Ｋ．Ｈ様（男性）　2016年７月ご宿泊

電車の音が気になりました。

Ｈ．Ｏ様（男性）　2016年７月ご宿泊

お土産に買ったミストが理由不明でこぼれていて売店に行ったところ、すぐに新しいものと交換してくださいました。
誕生日のサプライズの牛肉の料理を板長さんが下さった事。
写真も下さった事。

女性　2016年７月ご宿泊

浴室（野天風呂）が外からまる見えだと思います。
温泉は塩素が入っているようでプールみたいでした。

2016年７月ご宿泊

仲居さんのクセがすごい。
夕食の料理の刺身忘れられた。
こちらから言わなければ多分そのままだっただろう。
消毒済みのコップが水を飲もうと思って袋から出したらぬれていた。
生ビールのサービスがうれしかった。

2016年７月ご宿泊

お食事が美味だったこと、お部屋もお風呂も野趣あふれていて素敵でした。
ただお風呂が地下で階段があるためお年寄りや体の不自由な方には不便だと思いました。
山と川があり空気がすんでいて久しぶりに自然を満喫できました。
スタッフの方々も気が利いていてとてもゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

Ｍ．Ｈ様（男性）　2016年７月ご宿泊

ご飯がおいしかった。

2016年７月ご宿泊

野天風呂が広くて気持ちが良かった。
温度もちょうど良く、つるつるしてとても気持ち良かった。
午後３時頃お風呂に行ったとき、通路が暗くお茶が無かった。
男性風呂には清掃中の札があった。（野天風呂・・・清掃している様子はないのに）

Ｋ様（男性）　2016年７月ご宿泊

対応して下さったスタッフの方が前回と同じ方で安心感がありました。
予約した部屋でなく別の部屋でランクが上で間違っていないかびっくりしました。
ゆっくり休養することができました。ありがとうございます。
ＪＲも川の音も情緒があります。

Ｙ．Ｔ様（男性）　2016年７月ご宿泊

お風呂が24時間なのは良かった。
あとから卓球がある事を知ったので、部屋に案内等を置いてほしかった。

Ｔ．Ｈ様（男性）　2016年７月ご宿泊

静かな部屋でゆっくりとさせていただきありがとうございました。
日々忙しく過ごしているので、年一度の夫婦旅行は楽しみのひとつです。
ゆっくりできてうれしかったです。

2016年７月ご宿泊

夕食の早割り特典がきちんと連絡されてなかったようでちょっと残念でしたが、後で出していただいた「朴葉味噌焼き」は絶品でした。
貸出している浴衣の衿のアイロンがけがいまいちでした。（アイロンじわが・・・）

Ｍ．Ｓ様（女性）　2016年７月ご宿泊

くもの巣、クーラー水漏れ。

男性　2016年７月ご宿泊