お客様の声

これといってなし。満足。

男性　2016年６月ご宿泊

仲居さんの細部にわたる心配り及び、フロント受付良好（チェックイン時間前に到着時）
部屋風呂、トイレ、洗面台等清掃が行き届いている。
部屋の窓ガラスきれいです。
料亭観月の雰囲気全体が良い。（落ち着きがあった）
料理も豊富で美味でした。

Ｍ．Ｉ様　2016年５月ご宿泊

お風呂の所までが階段がきつかった。

2016年５月ご宿泊

とても感じが良く気持ちよく帰ることが出来ます。ありがとうございました。

男性　2016年５月ご宿泊

久しぶりにゆっくりすごせました。

2016年５月ご宿泊

お土産の試食が多く有り。
部屋からの風景が良い。
食事が大変美味しかったです。
生花が飾られていて冷たい茶のサービスがあり、野天湯も大変広くてゆったりと過ごせました。
ありがとうございました。

Ｉ．Ｆ様（男性）　2016年５月ご宿泊

食事おいしかったです。
庭園手入れされててきれいでした。
線路脇なので「撮り鉄」さんなら大変良い宿だと思いました。

Ｔ．Ｔ様（男性）　2016年５月ご宿泊

料理が良い。

2016年５月ご宿泊

電車の音少し不満でした。
あとはすべて良かったです。ありがとう。

男性　2016年５月ご宿泊

キッズがあそべていい。

2016年５月ご宿泊

価格を考慮して満足。
特に泉質は100％満足。

2016年５月ご宿泊

朝食の時間のくい違いがありました。
スタッフ同士のコミュニケーション不足なのでは？
浴場へ行くＢ→階段が急なためこわかった。

2016年５月ご宿泊

ホテル全体のホスピタリティーが低すぎる。
全員でもう少し勉強しなおしてください。
布団が薄すぎて家族全員腰痛です。
食事があまりにもまずすぎる。
温泉もせまくてがっかり。
楽しみにしていたのに本当に残念。

Ｋ．Ｔ様　2016年５月ご宿泊

２回目ですが食事等気を遣ってくださり、うれしかったです。（残してしまい申し訳ありません）
年寄りなのであまり食べられない。食事は家で好きなものを食べているので宿の食事はあまり関心が無いです。
風呂場に８～10ｃｍのムカデがいた。
部屋のドライヤーが使えなかった。
トイレがせますぎ入りにくかった。

2016年５月ご宿泊

部屋のカーテンが薄く、障子を閉めているにもかかわらず朝早くに部屋が明るくなってしまい予定より１時間以上早く目が覚めてしまった。
部屋付露天風呂に洗い場がついていなかったのが残念である。
※朝食の予定時間について30分も早く行ったのに対応していただき仲居さんには感謝してます。

Ｙ．Ｍ様（男性）　2016年５月ご宿泊

料理がおいしかった！！
温泉がすばらしかった！！
大大満足でした！！ありがとうございました。

Ｔ．Ｓ様（男性）　2016年５月ご宿泊

朝食のおかわりの不足。

男性　2016年５月ご宿泊

化粧水・乳液が欲しかった。
何故備えが無いのか。

2016年５月ご宿泊

子供ランドは良かった。
子ども向けの食事がもう少しあれば良いと思います。

2016年５月ご宿泊

ポットの中を洗浄してください。
（クエン酸洗浄すると楽に落ちます）

Ｔ様（男性）　2016年５月ご宿泊

アメニティグッズが足袋までつけていただいて有難うございました。
お茶菓子もたくさん大満足。

Ｋ．Ａ様（女性）　2016年５月ご宿泊

部屋の外のトイレの流れがよくないのと暖簾がいや。

Ｍ．Ｈ様（女性）　2016年５月ご宿泊

隅々まで掃除が行き届き、きれいなお部屋で景色も良く、又来たいと思いました。
トイレが少しにおいます。防臭剤を少し使われたらと思います。
本当にお値打ちで食事も味が良く、本当に又来ます。
お部屋によって景色が違うと思いますが指定して参ります。
個々の食事処があるのも素敵です。
足袋もあり良かったです。2万～3万のお値段のようです。

2016年５月ご宿泊

温泉◎
仲居さんの応接◎

Ｍ．Ｓ様（女性）　2016年５月ご宿泊

接客がどなたも良かったと思います。
部屋のトイレの換気扇が無いのでこの点何とかして欲しい。

Ｕ様（男性）　2016年５月ご宿泊

露天風呂…パンフレットには柵がなかったのに、がっかりしました。
お料理は品数が多くてよかったです。
部屋のおもてなしもよかったです。

2016年５月ご宿泊

部屋のトイレの水の止まりが悪かった。
温泉はよかった。

女性　2016年７月ご宿泊

風呂の扇風機の場所を考えてください。今の所では涼しくありません。
駐車場までなぜホテルの方が車を駐車に移動してくれた。
客に運転させるのは初めてです。

2016年５月ご宿泊

お風呂も良かったし何よりも部屋付けの仲居さんの笑顔と言葉遣いが良かったです。又来たいです。

女性　2016年５月ご宿泊

テレビ番組が用意されていなかった事。地域でチャンネルなど違うのでして欲しかった。
仲居さん気遣いが良かったです。出過ぎず適当な距離感が良かったです。

2016年５月ご宿泊