お客様の声

少し部屋のトイレが狭かったと感じました。
家族風呂もあって、子どもがいるので他の家族のことを気にせず入ることが出来てよかった。

2016年５月ご宿泊

朝の風呂の清掃が出来てない。
台の上には使ったシャンプーの袋とかゴミがのっていた。
椅子も並んでない。合間を見てきちんとしてほしい。泉質はとてもよかった。
トイレと洗面がもっと広いと快適。
食事がもう少しおいしいとよかった。

Ｔ．Ｔ様　2016年５月ご宿泊

トイレの狭さ。

2016年５月ご宿泊

前回は気にならなかったのですが、外国人のマナー（電話の声の大きさ、風呂の入り方）。
次回は外国人がいない時に宿泊をしたいと考えています。（団体客）

J．Ａ様　2016年５月ご宿泊

同行者（お風呂・食事のみ）の食事料金が高いと感じた。
同行者を駅まで送ってもらえた点は大変助かった！
足湯が熱すぎて足が入れられなかった。

Ａ．Ｓ様（女性）　2016年５月ご宿泊

風呂、客室、夕食、接客良かったです。

男性　2016年５月ご宿泊

夕食での仲居さんの料理を出すタイミングが大変良かった。
又、下呂産のコシヒカリは新潟産に負けない美味しいご飯でした。
ちなみに私は新潟県生まれでご飯には少々うるさい人間です。
山側の部屋より川側の広い部屋にして頂き大変有難うございました。

2016年５月ご宿泊

お部屋的に景観がよかったです。ＪＲ高山線列車の音が近くに聞こえてびっくりしました。

Ｍ．Ｓ様（女性）　2016年５月ご宿泊

岩魚の骨酒ですが、岩魚は焼いた方が香ばしさがあって尚おいしいと思います。
豆乳鍋はすごくおいしかった。

2016年５月ご宿泊

ゆっくりできてよかったです。
料理も満足しています。
ＪＲの鉄橋も私達の旅が電車で来ましたのであいきょうで気になりませんでした。

2016年５月ご宿泊

お風呂の階段が急だったこと。
母の為に車いす用意していただき有難うございました。

Ｅ．Ａ様（女性）　2016年５月ご宿泊

みんな親切でよかったです。
お風呂で使ったヘアキャップがそのまま置いてあった。シャンプーやリンスが使いっぱなしが気になりました。

2016年５月ご宿泊

部屋に冷たい水が用意されてて温泉あがりにうれしかった。
朝ごはんがおいしかった。お米が美味しい。
不満点は水回りのにおい。

2016年５月ご宿泊

景色◎温泉大浴場◎ただ、ちょろちょろと虫が・・・。

Ｋ．Ｉ様（男性）　2016年５月ご宿泊

部屋に換気。

女性　2016年５月ご宿泊

子供のキッズスペースにおもちゃがたくさんあり、広い部屋で満足して遊ぶことができました。

2016年５月ご宿泊

別にありません。ゆっくりさせてもらえました。又おじゃまします。

2016年５月ご宿泊

お庭の手入れが行き届いていて細かい所まで心配りされているのが伝わりました。
お庭の足湯が熱くてとってもｇｏｏｄ。しばらくポカポカしてます。
有料ですが、朝のカフェでコーヒー飲めるのはとってもうれしい！
足袋の素材が靴下素材ではきごこちとてもｇｏｏｄです！気持ちがいいです。

2016年５月ご宿泊

トイレが臭かった。
部屋は清潔だったし、お風呂もロケーションが良く満足した。
夕食も美味しく量もちょうど良かった。

Ｋ．Ｈ様（男性）　2016年５月ご宿泊

食事処（掘りごたつ席）食べクズが落ちていて気持ち悪かった。（足元）
中庭が美しい。接客良い。食事美味しい。
お品書きが欲しかった。（又は全部説明してほしかった）
温泉でシャンプーを選べるのが嬉しい。お部屋に冷たい水が嬉しい。

Ｍ．Ｍ様（女性）　2016年５月ご宿泊

サウナ・水風呂があると100点。

Ｋ．Ｋ様（男性）　2016年５月ご宿泊

脱衣所にベビーベッドが１つしかなかったので髪をかわかしたりする所にもう１つあると1人で子供を連れてお風呂に入った時すごく助かります。

Ｓ．Ｓ様（女性）　2016年５月ご宿泊

担当の仲居さんが気さくな方で楽しく会話等させて頂きました！
何よりも夜ごはんのおいしさ！！！ボリューム満点で大満足でした。ステーキ美味。
幸せな時間を過ごせました。
また機会があれば利用したいです。

2016年５月ご宿泊

いい方が多かった。
この値段でここまでしていただいてありがとうございました。

Ｕ様（男性）　2016年５月ご宿泊

とても良かったです。
天気が悪く庭園を満喫できなかったのは残念でしたが、初めての子連れ旅行で色々と不安でしたがとても良い旅になりました。
ありがとうございました。

女性　2016年５月ご宿泊

良かった点：足湯にタオルがあった事。食事がおいしい。眺めが良い。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2016年５月ご宿泊

全体的に良かったです。
特に食事の時の接客がとてもよかったです。
設備・建物が古いのは仕方ない。古いなりに大変きれいにしていました。
食事もとてもおいしく満足です。（量も結構多い）

Ｎ．Ｋ様（男性）　2016年５月ご宿泊

良：部屋から見える眺めが良かったです。息子が電車が好きなので喜んでいました。
悪：部屋の温度調節がしずらかったです。
でも全体的に楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

2016年５月ご宿泊

庭園の足湯ですがお湯に虫が浮いていました。
循環を良くするといいますが、常にきれいな湯を取り入れることで足湯を利用する方が増えるのではないでしょうか。

2016年５月ご宿泊

畳が古い。
フチ板など改修が必要（見た目が悪い）
トイレの中にフックや置き台が無く物を置くのに苦労した。

2016年５月ご宿泊