お客様の声
温泉（大浴場）の案内が部屋にないので分かりにくかった。
温泉がウリになっているので、リーフレットを別で作ってテーブルの上に設置して下さい。
2016年４月ご宿泊
部屋が広くてＯＫ。
建てつけ（音がする）が悪い。（入ってすぐのふすま）
Ｍ．Ｓ様（女性） 2016年４月ご宿泊
客室の風呂がとても良かった。
部屋が広くて快適でした。
客室の風呂にもシャンプー・リンス類は大浴場と同じものを準備いただきたかった。
家内は大浴場がダメの為そこは残念でした。
Ｍ．Ｋ様（男性） 2016年４月ご宿泊
トイレの水が流れない。
トイレ使えない。
2016年４月ご宿泊
女の方たちがとても優しかったです。
2016年４月ご宿泊
女性の風呂のシャワーがぬるかった。（夜）
2016年4月ご宿泊
国体旅行の参加でしたが、お部屋きれいでした。
食事も美味しかったです。
女性 2016年４月ご宿泊
しいて言えば風呂への急な階段が私たち70歳前後にとっては何とかならないかと思いました。
今度は他の季節の時に来たいと思います。
Ｅ．Ｓ様（女性） 2016年４月ご宿泊
敷布団、まくらが固い。トイレのドア閉めづらい。
朝食にも水が欲しい。（部屋にも冷たい水が欲しい）
ドライヤーの風量が弱い。洗面所が暗い。
Ｙ.Ｕ様（男性） 2016年４月ご宿泊
桜が満開で野天風呂からの眺め最高です。
Ｍ.Ｓ様（男性） 2016年４月ご宿泊
料理はおいしかった。
露天風呂の桜は美しかった。
塩素は少し控えたほうが良い。
Ｈ.Ｍ様（男性） 2016年４月ご宿泊
良い点：部屋からの景色の良さ、庭園、庭園内の足湯、清潔、従業員の親切な態度
希望する点：食事場所、椅子・テーブルが良い。お料理美味だったが種類が多すぎるのでは？
2016年４月ご宿泊
食事がおいしかった。
部屋の中に姿見の大きい鏡がなく不便。
ポーチなど（置き場所）お化粧をするのに少し不便を感じた。
全体的にホテルの雰囲気が良かった。
2016年４月ご宿泊
望川館は窓からのロケーションが素晴らしいです。
特に今回は桜の開花と重なり、美しい桜を眺めることができ、とても幸運でした。
望川館は35年前新婚旅行で泊まった思い出の宿です。
部屋が広々として気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
Ｈ.Ｔ様（男性） 2016年４月ご宿泊
お風呂上がりの冷たいお茶や水が遠い。脱衣所にあるといい。
夕食は個室でゆっくりおしゃべりが出来、おいしい料理がいっぱいでお値段もリーズナブルで本当においしかった。
2016年４月ご宿泊
手持ちの薬を忘れ困っていたら、売店の方がフロントに相談して薬局まで送って頂き、おかげさまで夜はぐっすり休むことができました。
本当にありがたく感謝申しあげます。
2016年４月ご宿泊
良かった点：部屋、風呂、料理、設備等すべて行き届いていたと思う。
料理も美味しかったし、部屋の露天風呂だけでなく、大露天風呂のすばらしさが特に印象的だった。
お世話をしてくださった部屋係の方も親切だった。
アドバイス：洗面所に手ふきティッシュなどが常備してあるとよいのでは。
2016年４月ご宿泊
ロビーでバンドエイト頂きました。
散歩のとき雨が降りそうで傘を貸していただき助かりました。
ご飯もとても美味しかったです。
朝食後コーヒーも飲みたいなと思いました。
Ｋ.Ｈ様（女性） 2016年４月ご宿泊
野天風呂から満開の桜が見れて大満足。
また、部屋からの眺望もＶｅｒｙｇｏｏｄ！！
Ｍ.Ｏ様（男性） 2016年４月ご宿泊
温泉、食事ともに満足しました。
食事もおいしくいただいたのですが、コラーゲンのみの説明で他は何を食べているのかよく分からなかったのが残念でした。
すき焼の豆腐でもなくやわらかいものは何だったのでしょう？
他にも、それが風流でしたが、夜間の電車の音で何回も目が覚めました。
女性 2016年４月ご宿泊
予約確認の電話、フロント対応良かったです。
食事どれも本当に美味しくボリュームも十分にあり良かった。
また下呂に来る事があったら利用したいです。
予約を入力するまで子供料金が分からなかった。
予約をする前に子供料金が分かると良い。予約も増えると思う。
子供プランの食事の写真も載せたほうがいいと思います。
バスタオル、タオル、ハブラシが付いている事を記載した方が分かりやすい。
各部屋ページにしか載ってなかったように思うので分かりにくい。
Ｓ.Ｉ様（女性） 2016年４月ご宿泊
ソファーの椅子が３個でアンバランスで不自然。
男性 2016年４月ご宿泊
部屋のトイレが狭すぎる（幅・奥行）
露天の湯温が高くしてあって外気の寒さが感じなくてよかった。
38名のツアー客に対して接待のお姉さんが少ないのでは？
Ｍ.Ｋ様（男性） 2016年４月ご宿泊
並み以上
Ｍ.Ｏ様（男性） 2016年４月ご宿泊
案内してくださったお姉さん感じが良くありがとうございました。
生まれて初めての一人旅でしたがとても楽しく出来ました。
これから一人でたくさん旅を致します。
Ｙ.Ｋ様（女性） 2016年４月ご宿泊
普通宿泊すると会の席へ女将が来られ挨拶される事がよくあるのですが、多分お忙しかったのかな・・・
2016年４月ご宿泊
風呂、食事
Ｙ.Ｎ様 2016年４月ご宿泊
良かった点：お風呂、部屋、従業員の方々の接客マナー
不満点：夕食で温かい料理が少ないこと
Ｈ.Ｙ様（男性） 2016年４月ご宿泊
食事の時足が悪いので椅子があると良いと思いました。
朝食は椅子でお願いしました。
鼻緒が切れそうなぞうりがありました。
2016年４月ご宿泊
部屋の洗面所にタオル掛けがあると良い。
2016年３月ご宿泊