お客様の声
浴衣のサイズを合わせていただいた。足袋があった。
夕・朝食共おいしかったです。ごはんもおかわりしました。
グレードアップしたのですが、豚肉と牛肉の交換だけだったのが残念でした。
Ｙ．Ｙ様（女性） 2016年２月ご宿泊
着いた時に外観が古いと思い少し不安になりましたが、外に案内の方がいたこと、受付の方の接客、仲居さんの元気な接客がすごく良かったです。ごはんもおいしかったし、お風呂もきもちよかったです。
１つ改善点として、浴場のトイレがくさかったので何とかしてほしいです。
2016年１月ご宿泊
今回は友達と来ましたが、次回娘や孫たちと来たいと思います。
トイレに手洗いが欲しい。
女性 2016年１月ご宿泊
どんな事でも快く対応して下さりありがとうございました。
プランでは山側和室だったのですが、川側の和室のお部屋で広く、景色も良く嬉しかったです。
食事もとても美味しかったし女性の私には多いくらいでした。大満足です！！
仲居さんがとても気さくな方でよかったです。
望川館さんを選んでよかったです。
2016年１月ご宿泊
良かった点：ゆっくり出来たこと
悪い点：別になかったです
2016年１月ご宿泊
（洗面台）ドライヤーのある所に水が出ると良かったのかなと思いました。
あとは全部満足いたしました。
2016年１月ご宿泊
フロント、売店、仲居さん、皆笑顔が素晴らしい。露天風呂も料理も最高！！
特に仲居さん、また会いに来ますね～！！
あちこち温泉に行きますが妻と上がる時間を打ち合わせても浴場内に時計が無いのは残念！
脱衣所にある時計も小さくて眼鏡をしないと見えないよ～！
部屋の便所の電球暗いですよ～！
Ｔ．Ｓ様（男性） 2016年１月ご宿泊
どこか懐かしい感じでよかったです。
朝ごはんがすごく美味しかったです。
久しぶりにたくさんゆっくりと朝ごはんが食べれました。ありがとうございました。
１つだけ不満だったのは部屋からの景色が少し残念でした。
Ｍ．Ｈ様（女性） 2016年１月ご宿泊
個室での食事、ゆっくりいただけて良かったです。
お菓子がたくさんあってうれしかったです。
部屋からは花火がバッチリ見られて大満足です。
お風呂までの階段が急だったのが少し残念です。
2016年１月ご宿泊
足の不自由な方のことを考えて、特にお風呂の出入口を考えてもらいたいです。
2016年１月ご宿泊
食事が思ったよりも・・・
女性 2016年１月ご宿泊
仲居さん色々とありがとうございました。
女性 2016年１月ご宿泊
初めての親子３代旅、とても楽しい時間にしたいと思いここにしました。
皆さんとても親切でこちらの要望に応えて下さり感謝しています。
次は主人も連れて来たいです。ありがとうございました！
露天風呂の水が出ず、４４℃のお湯だったのでヤケドしてそれが残念でした。
Ｒ．Ｓ様（女性） 2016年１月ご宿泊
来館した時の応対が悪かった。気分が最初に壊れた。
2016年１月ご宿泊
館内快適で仲居さん達もとても感じ良く気分よく過ごすことができました。
今全国の温泉地でお客さんが減っていて企業努力が大変だと思います。
がんばって下さい。
2016年１月ご宿泊
電車の音におどろきでした。
夜寝れるかと思いました。
2016年１月ご宿泊
受付の女性（笑顔の応対）から始まって部屋係の女性まで応対が大変良かった。
Ｓ．Ｈ様（男性） 2016年１月ご宿泊
お風呂の座椅子シミが気になります。
（特に浴槽内の椅子）
男性 2016年１月ご宿泊
伝統ある古い旅館ですので湯の質など最高です。
2016年１月ご宿泊
食事する部屋が個室で落ち着いておいしく頂きました。
部屋からのながめが良かった。
おふろもよかった。
Ｔ．Ｓ様（男性） 2016年１月ご宿泊
仲居さんの接客態度がとても良かったです。
すごくほがらかで知識も豊富でおもしろく楽しかった。
Ｍ．Ｓ様（男性） 2016年１月ご宿泊
仲居さんが親切で感じが良く楽しく過ごすことができた。
野天風呂が広く気持ち良かった。
Ａ．Ｉ様（男性） 2016年１月ご宿泊
おもてなしの良い所。
料理長の心配り。
2016年１月ご宿泊
不満は何もありません。食事は年なのでイスが良いと思いました。
女性 2016年１月ご宿泊
皆さんいい人も多く対応もすごくよかったです。
ただ２度食事（夕）の時間を別の方が聞きに来られたり、チェックイン時他の客様と間違われたりその点は残念でした。
Ｍ．Ｉ様 2016年１月ご宿泊
食事時の仲居さんの対応が良く、楽しく食事が出来ました。
心からありがとうございました。
Ｔ．Ｈ様（女性） 2016年１月ご宿泊
静岡県民に出すお茶は静岡茶でお願いします。
出してくれたお茶が出がらしの様でした。
お茶葉が古いのか味も色も悪かったです。
2016年１月ご宿泊
24時間温泉が使えるのがよかったです。
男性 2016年１月ご宿泊
早く到着して昼食や散策の相談に丁寧だった。
お迎えのスタッフさんが散策について丁寧に教えて下さり娘にもやさしく声をかけてくれて娘がよろこんでいた。
子供用の浴衣、じんべいを取り扱ってくださるとうれしいです。
オムツを捨てる袋（小さいものでＯＫ）があると助かります。
Ｗｉ―Ｆｉたすかります。
Ｍ．Ｓ様（女性） 2016年１月ご宿泊
担当して下さった女性がおだやかでとても良かった。
2016年１月ご宿泊