お客様の声
部屋が寒かった。
半天を冬ものにして欲しい。
2016年１月ご宿泊
部屋のお菓子が充実していてお茶がおいしくいただけました。
スタッフの方も明るい方が多くとてもよかったです。
今年は雪も少なかったので道がきれいでドライブしやすかった。
2016年１月ご宿泊
良い点：部屋にあるタオルの数が多い事。部屋の雰囲気が良い。
10:30に入浴しに行ったらお茶が空だったが入浴後にはあった事。
食事の仲居さんがラーメン屋にもいて覚えており、卓球の人がうるさくてごめんなさいねと気を使っての接客ｇｏｏｄ。一言が大事。
悪い点：クルクルドライヤーがない事。他の宿と比べて化粧水等（シャンプーも含め）数・種類が少ない事。髪につける椿のオイルが空になっているのに購入しようという気持ちにならないと思う。仲居さんが部屋まで案内してくれるのは必要なのか？案内しなくても良いと思っている人も多くいるので、案内しないプランで安く宿代を提供してほしい。
仲居さんが全てにおいてすばらしければ別だと思うが・・・。
入浴後のお茶が置いてあるのはとても良いが、遠すぎる。すぐ飲みたいので脱衣所がいいと思った。
マッサージ機お金を入れなくても使用出来る宿も多くなってきているが・・・。
お酒を飲むのであまり食事に対して関心はないが、刺身がよかった。ラーメンｇｏｏｄ。
個室の食事でゆっくり出来た。料理もぼちぼち。
次回も来ていいかな～と思った。
2016年１月ご宿泊
牛肉のボリュームが足りなさすぎ。この宿泊代では物足りない！！
お子様メニューは食が進まなかった。
食事後部屋に帰ると布団は敷いてあったが入口ロックされていなかった？
相対的にはゆったりきれいであり、足湯は効能があったので良いホテル。
電車の音も旅愁か？
男性 2016年１月ご宿泊
接客がとても丁寧だった！！！
ご飯もおいしかったです。
2016年１月ご宿泊
予約では10畳となっていましたが、今回広い部屋に変更されて良かった。
食事も部屋も十分に満足しました。
やはりトイレが少しせまいのが難点ですね。
Ｔ．Ｓ様（男性） 2016年１月ご宿泊
足湯がすっごく気持ちよかった。
部屋もきれいでご飯もおいしくて温泉も気持ち良くて最高です。
Ｒ．Ｋ様（女性） 2016年１月ご宿泊
ご飯も美味しく温泉も良い。
花火が見える部屋でとても楽しめました。
仲居さんの対応の丁寧さに感動しました。
フロントの方々の対応も素晴らしくとても良い旅行になりました。
足湯のタオルのサービスも嬉しかったです。ありがとうございました。
女性 2016年１月ご宿泊
室内バスシャワーの不備。
Ｏ様（女性） 2016年１月ご宿泊
客室露天風呂が良かった！
少し古さが目立つ所もあった！
男性 2016年１月ご宿泊
すごくすてきな広いお部屋にしていただき、ていねいな対応もとても嬉しかったです。
食事もおいしく、すごくすてきな思い出ができました。
ありがとうございます。
2016年１月ご宿泊
23時チェックインの予約をさせていただきましたが、かなり遅い時間にもかかわらず親切に案内していただきとても良かったです。
部屋の準備やお風呂も気持ちよく利用させていただきました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
Ｍ．Ｉ様（男性） 2016年１月ご宿泊
お風呂のアメニティが少なかったかなという印象です。
接客はとてもよかったです。
Ｙ．Ｔ様 2016年１月ご宿泊
夕食の牛肉はステーキの方が良かった。（味噌焼きではなく）
広い部屋にグレードアップしていただいたのは良かったが、暖房の効きが悪かった。
全体的に満足しているので又利用します。
Ｙ．Ｕ様 2016年１月ご宿泊
食事処でのおでん、煮込んだおでんではなく残念。
風呂場でのカミソリが乱雑。
下駄箱との距離があり素足で１歩出なくてはスリッパが取れず不潔！
部屋のお湯がなかなか出なく量も少ない。
2016年１月ご宿泊
シャトルバスが利用できて助かった。
食事も大満足で食べ切れない程のボリューム美味でした。
Ｔ．Ｉ様（女性） 2016年１月ご宿泊
仲居さんが非常に丁寧に接客してくださり、気持ちよく過ごすことができた。
2016年１月ご宿泊
部屋の広さ・眺め・食事の部屋・仲居さんの対応ｅｔｃ全て良かった。
ただ洗面所のタオル掛けがない。
トイレで手を洗えない。
2016年１月ご宿泊
電車の音が少し気になった。
仲居さんの対応がとてもよかったです。
他は特に不安はありませんでした。
Ｄ．Ｉ様（男性） 2016年１月ご宿泊
年２回の利用させて貰って帰る時には楽しい思い出とスタッフの皆様のあたたかい雰囲気がいいです！！
秋には又来るのでその時はよろしくお願いします。
お部屋のご配慮ありがとうございました。
男性 2016年１月ご宿泊
お世話をしてくださる方が明るくてテキパキして大変良かった。
食事が心配でしたが良かったので又きたいと思います。
歴史のある庭が良かった。
木々にそれを感じました。
2016年1月ご宿泊
従業員さんが感じが良かった。
Ｙ．Ｆ様(女性) 2016年１月ご宿泊
風呂に行く階段に昇降機が付いている。体の不自由な人には良い。
どの旅館にも用意されていますが・・・
部屋は美しかったです。
男性 2016年１月ご宿泊
入った瞬間お部屋が広い。食事・風呂良かったです。
女性 2016年１月ご宿泊
３世代で広いお部屋にお泊りさせていただき感謝しています。
貸切露天風呂も楽しめて満足しています。
お世話になりました。ありがとうございました。
Ｙ．Ｏ様（女性） 2016年１月ご宿泊
内風呂の壁のカビは落としておいた方が良いと思います。
便座もあっていませんね。
大変満足です。仲居さん良い方でした。（食事担当）
Ｔ．Ｎ様（男性） 2016年１月ご宿泊
フロントの対応良かった。
風呂が良かった。
食事もＯＫです。
男性 2016年１月ご宿泊
部屋、食事はとてもいいです。
昔ながらの昭和の雰囲気もとても好きです。
部屋大浴場・キッズルームが近いのもとてもいいです。
ただ大浴場があまりキレイではないので早く出たくなってしまいます。
段差も多いのが気になります。
化粧台周辺はもう少しキレイにしてほしいです。
Ｋ．Ｈ様（女性） 2016年１月ご宿泊
年配の両親は風呂場までが遠いと言っていた。
Ｔ．Ｉ様 2016年１月ご宿泊
段差が多い。
トイレが狭い。
温泉までの階段が急すぎる。
2016年１月ご宿泊