お客様の声

良かった点は食事、浴衣。
寒かったのでくつしたは有難かったです。
歯ブラシが１回使っただけで真ん中から毛がつぶれて広がって使いにくかった。
寝室の電灯にくもの巣？洗面壁にすすがあり、少し汚かったのが残念でした。

2015年11月ご宿泊

お料理がとてもおいしかった。
外装は古いが館内は直してあるのか綺麗にしている。
部屋のウォシュレットが壊れているので修理してもらった方がよいと思います。

2015年11月ご宿泊

洗面所の排水中に浴槽で音がする。
浴室でドライヤーが少ない。
露天風呂が良かった。

Ｒ．Ｔ様（男性）　2015年11月ご宿泊

食事がもう少しスムーズに出てくるとよかった。
お酒が遅かったので。

2015年11月ご宿泊

下呂駅に名古屋からの直行バスで到着しシャトルバスに乗ろうとしたら既に出発してしまった後で困り果てました。
次またバスが来るまで20分くらい待たなくてはいけないと案内所の人が言われ怒っていたら、他館のバスが丁度来て案内所の人が頼んで貴館まで送ってくれたのでよかったですが、せっかく前日に予約チェックＴｅｌまでくださるなら、もう少しバスの乗り継ぎチェックも気配りしていただければ安心です。
よかった点：接客の対応がよくてほっとしました。感じがよくてすごく気分よくすごせました。
貸切の風呂もとてもＧｏｏｄだったし、大風呂もすごく快適でした。

Ｆ.Ｓ様（女性）　2015年11月ご宿泊

到着時部屋にトイレがないと思い、旅館内を探したので部屋に案内してもらった時に説明してもらえたら助かりました。

2015年11月ご宿泊

良：風呂、米
不満：川の魚がほしかった

Ｉ様（男性）　2015年11月ご宿泊

足湯が良かった。
のんびりできて良かったです。
部屋を川側に変えて下さったり部屋の担当者さんがとてもステキな方でとてもいやされました！！
ありがとうございます。
部屋を変えて下さった方やスタッフの方々皆様が親切でした。

Ａ．Ｇ様（女性）　2015年11月ご宿泊

夫人風呂が地下だったので、私は足が悪く大変でした。
風呂が温かかったので気持ち良かった。
料理が少し物足りなかった。

Ｍ．Ｄ様　2015年11月ご宿泊

食事時のおあひながきがなかった。
風呂にサウナがあったらいい。

2015年11月ご宿泊

翌日の見学先の道順や地図をコピーして渡してくれ、ていねいに教えてくれた。

Ａ．Ｉ様（女性）　2015年1月ご宿泊

とっても美味しいおかず、デザート等々。又接客がとても満足しました！
旦那もとても満足していて、二人で初めてお泊りした場がココでよかったです。
ありがとうございました。幸せです。

Ｉ様　2015年11月ご宿泊

豆乳鍋が特においしかった。肉も赤身でおいしい。
65歳と68歳の私達には薬草の湯の香りがもう少し感じられるとよいと思いました。充分でした。
やわらかい湯できもちがよい。
湯かげんがちょうど良かった。ご飯美味でした。

Ａ．Ｕ様（男性）　2015年11月ご宿泊

朝食の時間が全員同じ時間でないとダメと言われ、食べずに帰った人が５～６人いたので、脳巣押し考えて欲しい。
お風呂の段差がありすぎ。特にお風呂に入る所は危ない。
これから老人が増えるのでもっとバリアフリーを考えて欲しい。

2015年11月ご宿泊

おふろの段差があぶないと思った。
朝食の時間をバラバラでもできるようにしてほしい。

2015年11月ご宿泊

玄関でのお出迎え、フロントの女性の対応で良い所に来たなと思いましたが、風呂に行ってしばらくすると泥酔しているものを含む団体客が来た。やはり団体客を取る大型ホテルより小さな旅館の方がいいのでしょうか？
食事の際には仲居さんの気遣い・心配りに感動しました。
お世話になりました。また来ます！

Ｈ．Ｙ様（男性）　2015年11月ご宿泊

接客・料理・温泉・お部屋どれも最高でした。

Ｓ．Ｙ様（女性）　2015年11月ご宿泊

夜露天風呂の電灯を点けて欲しいです。
何か理由でもあるのでしょうか？
その他はとてもすてきな宿です。
前日にお電話で確認していただき助かりました。

Ｋ様（女性）　2015年11月ご宿泊

ろうかで皆さんが子どもに声をかけてくれてうれしかったです。
プレイルームも良かったです！

Ｙ．Ｂ様（女性）　2015年11月ご宿泊

６Ｆで泊めて頂きましたが、トイレに専用の履物が無かったのが気になりました。
露天風呂の天井（ひさし）部分にくもの巣はっていました。

Ｋ．Ｗ様（男性）　2015年11月ご宿泊

温泉がいい。庭がいい。仲居さんがとても親切。
料理が費用に比べていい。

男性　2015年11月ご宿泊

施設と風呂が良かった。
風呂は100点、従業員の対応も良好。
部屋も100点。

2015年11月ご宿泊

ほぼ満足、（宿の方の対応、風呂、食事すべて）
また来たいです。

2015年11月ご宿泊

惜しくはトイレ内で手洗いがあれば良かった。
部屋・眺め・お料理はとても良かった。

Ｙ．Ｆ様（女性）　2015年11月ご宿泊

夕食、部屋の露天は素晴らしかったです。
トイレがすごく臭かったので改善が必要と思います。
大浴場の脱衣所の広さがゆっくりとくつろげて最高でしたが、海外の方のマナーの悪さにゆっくりとつかれませんでした。
化粧水等もすべてカラでした。

2015年11月ご宿泊

朝ごはんがすごくおいしかったです！！（特にお米が）
とてもゆっくりできて、楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

2015年11月ご宿泊

下呂には何度も来ていますが、望川館は初めてです。
お風呂も良く、食事もとてもおいしく色々と気配りがあり良かったです！
又来たいと思いました！お世話になりました。

2015年11月ご宿泊

大浴場の洗面台を10ｃｍ程高くした方が洗面しやすいと思いますが。
お風呂は大変気持ちよく入りました。最高です。

Ｉ様（男性）　2015年11月ご宿泊

朝食にもう少し生野菜が欲しかった。

Ｃ．Ｎ様　2015年11月ご宿泊

今回3人で宿泊しましたが、風呂用タオルやビニール袋が赤青黄とセットでそろえてあったり、洗面用コップも３個用意してあり、おもてなしの気配りに心を動かされました。
庭には枝ぶりが見事な山茶花が満開に咲いていて感動しました。

Ｆ．Ｏ様（女性）　2015年11月ご宿泊