お客様の声

部屋は広くてゆったり出来ました。
窓からの眺めもすてきでした。
部屋の装飾が気にいった。

2015年10月ご宿泊

電車の音がけっこううるさい。二重窓にするなど対策があればよかったかも。

Ｔ．Ｓ様（男性）　2015年10月ご宿泊

エステがダブルブッキングされて、数人スタッフがいるのか？と思い２人で行くと「今日は一人だからムリです」とそちが２人予約入れたのに嫌な対応だった。
仲居さんすごくいい人でした！エステ以外は最高でした！

Ｙ様（女性）　2015年10月ご宿泊

風呂から出たら手が塩素臭くなっていた。
風呂がどれもぬるかった。熱好きの人もいるのでは？電車がうるさい。

Ｋ．Ａ様（男性）　2015年10月ご宿泊

サウナが欲しかった。

2015年10月ご宿泊

料理には満足しましたが、メインのお肉が出てくるのが遅く、お腹いっぱいになった時に出てくるのは残念でした。
メインは早目が良いです。でもお部屋は希望より広い部屋を用意してもらい嬉しい限りです。
接客は大変良く気もち良く過ごせました。
温泉も良かったです。ありがとうございました。

2015年10月ご宿泊

お風呂の温度が少し低めだった気がする。
足ふきマットが小さい、又こまめに交換が・・・？

Ｋ．Ａ様（男性）　2015年10月ご宿泊

旅館のスタッフの対応が良かった事や、接客してくださった担当の方が気さくで話しやすく、より楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

2015年10月ご宿泊

大浴場への階段がきつい。

Ｓ．Ｉ様（男性）　2015年10月ご宿泊

お風呂のタイルがすべりにくいタイルだったから、父親一人で行かせました。

2015年10月ご宿泊

仲居さんが大変良かったです。ありがとうございました。
またの機会を楽しみにしています。

女性　2015年10月ご宿泊

部屋にコンセントが少ない。
携帯やデジタル機材持参が多いはず。充電できない。
食事はダシの塩梅が絶妙！！100点です。

Ｔ.Ｓ様（男性）　2015年10月ご宿泊

野天風呂が良かった。
列車の音が気になりました。

2015年10月ご宿泊

良かった点…接客、食事（デザート除く）、お風呂（泉質）
不満点…設備上の問題でしょうが、トイレの空調が弱くにおいが残っている。無難な香りの芳香剤が欲しい。
男風呂の入口に入ったところできつい塩素臭がした。もちろん消毒には必要だと思いますが、風呂に入る前の気分が害される。

2015年10月ご宿泊

不満が無い。

Ｍ/．Ｋ様（女性）　2015年10月ご宿泊

食事がゆっくりできなかった。給仕の方がせわしなかったため。

2015年10月ご宿泊

飛騨牛料理が味噌だらけで最悪であった。（味噌・塩・たれ）の好みを付けて食べたかった。辛いだけであった。
私は鉄道が好きで部屋は列車が目下にあり最高のロケーションであり、次回も家族でこの部屋に泊まってみたいです。
脱衣所に綿棒が無い。
朝風呂の際脱衣所がゴミだらけ。人数がいないのは分かるが１～２時間ごとに巡回すべき。
廊下の紙コップゴミ箱も満杯状態。

男性　2015年10月ご宿泊

お部屋が良かった。ありがとうございました。

2015年10月ご宿泊

他館の口コミで、山の中の旅館で魚料理が多く出てがっかり、と書いてあったのでやめましたが、料金上こうなるのかな、がっかり。
細かい料理を並べたものより品数を減らしてポイントをしぼった方が良いと思う。
従業員の方は皆様一生懸命の様子良かったです。

2015年10月ご宿泊

スタッフの対応。お湯が良かった。
部屋のお菓子も種類が多く面白かった。
テレビのリモコンの電池が弱っているように思う。（接触かもしれない）
個室での食事もゆっくりできた。
チェックアウトの時刻を忘れたが部屋の案内に書いてあるといいかなと思う。

2015年10月ご宿泊

担当の方の対応が良かった。
ウェルカムドリンクがあると良いと思う。
コーヒーがいつでも飲めると良いと思う。

2015年10月ご宿泊

男子浴場浴室入口空調脱衣箱の天井あたりで水漏れしているようです。
天井にしみがあり、水漏れの音もしています。
近くの天井にコンセントもあり万一の事も考えられます。把握されていると思いますが、老婆心ながらお知らせしようと書きました。
部屋係の仲居さんは素朴で好感が持てました。
料理もしっかりと丁寧に作られていました。

2015年10月ご宿泊

風呂-露天風呂良かった。
夕食‐とても美味しくいただきました。ありがとうございました。

女性　2015年９月ご宿泊

前回同様従業員の方々は感じが良く気持ちよく滞在できました。
お食事も美味しかったです。
今回は２回目の利用ですが、部屋のシャワーヘッドが使いづらかった事と、トイレがアンモニア臭がした事が残念でした。
トイレは改善されることを願います。

女性　2015年９月ご宿泊

今までずっといろいろな所を旅行して朝バイキングばかりだったので少しがっかりしたが、個室での食事は他人の目を気にせずゆっくりしました。
足湯が故障して入れなかったのが残念でした。

2015年９月ご宿泊

食事が気に入りました。大変おいしく頂きました。
二日目の夕食が特に良かった。ステーキは半分くらいで。
リフトを利用させて頂き助かりました。ありがとうございました。

2015年９月ご宿泊

不満な事は畳の上で私服でねころんだらい草の粉が服に付着して毛抜きで取った。（1時間）
ゆっくりできなかった。
露天の足湯が温度が低すぎてゆっくりできなかった。

2015年９月ご宿泊

食事とてもおいしかったです。
フロントの方にはご親切にお水をくんできて下さり、とても感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。とてもいい旅になりました。

Ｙ．Ｏ様（女性）　2015年９月ご宿泊

価格の割にはお料理がとても良く味・量ともに大満足でした。
子供に対してもおむつゴミ箱やお茶、おもちゃ、おむつのサービスととても助かりました。電車が見えるのも子供が大喜びで来てよかったです。
ただ子ども広場の電池がいるおもちゃが一つも使えなかったのが残念です。
貸切風呂も子どもには温度が高く、水を入れたら自動で調節されるのか熱湯が出てビックリしました。シャワーの温度調節も難しく、子供の世話をしながら入るには大変でした。
大人だけで入るには広さ・景色ともに大満足でした。

男性　2015年９月ご宿泊

部屋係女中さんの接客態度は親切でやさしくてとても気持ち良い一泊ができましてよろこんでいます。
100点満点差し上げます。

Ｍ．Ｈ様（男性）　2015年９月ご宿泊