お客様の声
今回は楽しい旅だったのですが、着く少し前に交通事故にあい病院へ行ったりでしたが、迎えに来て下さり本当にお世話になりありがとうございました。
感謝致します。
女性 2015年８月ご宿泊
特になし。
温泉は少し遠かった。
Ｋ．Ｆ様（女性） 2015年８月ご宿泊
風呂場が古い感じ。風呂へ行くのにエレベーターが無い。
食事とサービスは大変良かったです。
女性 2015年８月ご宿泊
野天風呂の湯かげんはよかったのですが、天気が悪かったのできれいな星空やお月さんが見えなかったのは残念。
しかしお部屋からの眺めは絶景。
お部屋のトイレが狭かったので利用しづらかった。
Ｔ．Ｏ様（男性） 2015年８月ご宿泊
今回の部屋はタバコ臭が強くて不快でした。
禁煙で予約したつもりですが・・・？
食事も温泉もすごく満足してます。
ありがとうございました。
女性 2015年８月ご宿泊
料理は晩・朝両方おいしかったし、部屋も落ち着いていて良かった。
部屋に虫が入ってしまった時も、すぐにつかまえてくれたので安心した。
2015年８月ご宿泊
ドアの鍵が壊れていました。
Ｈ．Ｎ様（女性） 2015年８月ご宿泊
気のせいかトイレがたばこ臭い。
Ｙ.Ｙ様（男性） 2015年８月ご宿泊
お部屋係さんがとても親切でよかった。
お料理が少し渋いかな。若い子は足らないかも。
Ｓ.Ｎ様（女性） 2015年８月ご宿泊
露天風呂が広くてあたたかくて気持ちよかったです。
ベッドがねごこち良かったです。料理が量多かったですが、とてもおいしかったです。
とくにステーキとお刺身です。お風呂に蛾が多くて露天風呂に入れませんでした。
お部屋の窓に網戸があったら良かったです。
女性 2015年８月ご宿泊
部屋の中にくもの巣があった。
部屋が６階だったので窓から見える景色が良かった。
Ｒ.Ｔ様（男性） 2015年８月ご宿泊
食事が個室。子供連れにはＧｏｏｄ。
電車がうるさい。
2015年８月ご宿泊
部屋のドライヤーが２、３分でとまってしまうので改善したほうが良い。
部屋にコンセントがもう少し欲しい。
大浴場のシャワーの温度が不安定で途中で水になって驚いた。
トイレに換気扇がほしい。
Ｔ.Ｋ様（男性） 2015年８月ご宿泊
満足しました。
夜の食事がすごくよかった。
足が悪いので風呂にゆくのが大変。
2015年８月ご宿泊
玄関先にフロント係が出て迎える気持ちがみられてうれしかった。
広い部屋に調和のとれない調度品？窓辺の水栓の水の出方がまっすぐ出ないで回りにまねる。直したほうがいい。
窓を開けたら手すりなく落ちそう。
食事処にもＢＧＭ（低め）が欲しい。（廊下はＧｏｏｄ）
浴場は湯が良かった。
2015年８月ご宿泊
窓からの景色がすばらしかったです。
風呂に行く途中の買いがステキ！
浴衣がしっかりしていて下呂温泉にふさわしく可愛らしいかえるがいっぱいで楽しくほほえましく思いました。
2015年８月ご宿泊
料理の味付けが良くおいしく頂きました。ごちそうさまでした。
電車の音がちょっと気になりました。
エアコン・布団にタバコの臭いがちょっと気になりましたが、タバコを吸わないので・・・。
Ｋ.Ｏ様（男性） 2015年８月ご宿泊
食事はおいしかったですが、食事を出すタイミングなどサービスが悪かったです。
部屋のティッシュも少ししかなかったし残念でした。
2015年８月ご宿泊
料理がとても美味しくて、従業員の方々の接客がとても良くて教育されてとてもすばらしかったです。
女性 2015年８月ご宿泊
接客は良かった。
６Ｆだから窓を開けていたら大量の虫が室内に入ってきていた。網戸がないのは最悪でした。
食事時に子供（１才半）がいたので、いろいろお世話していただきありがたかった。（先に食べれるものを出して頂いたりなど）
家族風呂の脱衣所が暗くてあついので、子供がものすごくぐずって大変だったので、もう少し改善していただきたい。
男性 ２０１５年８月ご宿泊
お料理は温かいものは温かく、冷たい物は冷たく味付けも大変おいしかったです。
（朴葉味噌の牛肉はもちろん、煮物もおいしかったです）
また料理長のサプライズも嬉しかったです。
中国人観光客のマナーの悪さで少し気分が悪くなりました。（特にお風呂でのマナー）
もっとマナーを周知徹底するような提示があってもよいと思いました。
（もちろん個人のモラルの問題ですが）
でもおおむね満足です。お世話になりました。
Ｍ.Ｙ様（女性） 2015年８月ご宿泊
非常に従業員の方々の対応がよくとてもよい感じでした。
食事もよかったです。
2015年８月ご宿泊
露天風呂の場所がビアガーデンの横だった。電車の音がちょっと。
あとはすべて良かった。夜花火が見れて良かった。
男性 2015年８月ご宿泊
トイレの芳香剤があまりきいていないので少しにおったことと、トイレのスリッパが少しペタペタしていたことが気になりました。
仲居さんはとても気さくでてきぱきしており親しみがもてました。
Ｎ．Ｓ様（女性） 2015年８月ご宿泊
良かった点：部屋に担当の方がついいていただいた所。また、担当の方が丁寧に対応していただいていること。
悪い（？）点：卓球場のそばに喫煙所（灰皿）があること。子供が安心して楽しめないこと。線路脇であまり寝れなかった。
Ｔ．Ｋ様（男性） 2015年８月ご宿泊
夕食時、お茶やご飯のおかわりが部屋に置かれてないため不便だった。
温泉は広々していてとても気持ち良かった。
源泉も嬉しかった。
接客も親切で感謝してます。また、ボールペン（筆記用具）があり、便利で良かった。
Ｍ．Ｏ様 2015年８月ご宿泊
貸切風呂のマットがぬれたままだったので少し気になった。
大浴場に時計があった方が良い。
スタッフの方の接客は良かった。
2015年８月ご宿泊
クーポンは大変うれしい！！
ホテルのレトロ感、客室のお茶セット大変素晴らしい。
客室廊下の入口も素敵。
所々下呂ならではのオブジェが魅力的でした。
Ａ．Ａ様（女性） 2015年８月ご宿泊
キッズハウスが良かった。
個室にしていただいてありがとうございました。
家族風呂にベビーベッドが欲しい。
2015年８月ご宿泊
貸切風呂に入っていると、排気ガスのにおいが時々して苦しかった。
2015年８月ご宿泊