お客様の声
浴衣についてですが、自分の身長が190近くまであるため浴衣のサイズがなく、あきらめました。
せめて、190ｃｍ用の浴衣があればよかったと思います。
2015年８月ご宿泊
<チェックイン～部屋への案内時>
「荷物持ちましょうか」の声掛けが無い。
エレベーターで３Ｆに上がった後「男性用の浴衣もっていくから奥だから行ってて」とスタッフルームに入ってしまった。
（普通なら部屋に着いた後に持って来てくれると思いますが）
お茶は入れてくれない？！
浴衣の置き方が投げるようで乱雑だった。
<夕食時>
すぐに案内が来なかった。（次に来た人も「あれ？」となっていた）
「お待たせしました」の言葉一つない
飲み物はいらないと伝えても「お茶はどうですか？」の一言もない
→後でお茶を頼んだ所「え？」と言われた。
ごはんは頼んでもいないのにすぐ持ってきた。→持って来ても盛ってはくれない
→なぜかしばらくの間空いていた隣のテーブルに米びつが放置されていた。
別の係の方が「ごはんを食べるタイミングで牛肉に火をつけますね」と言ったにもかかわらず「つけますね」と間髪いれずに火をつけた。
食器の置き方が乱雑。ガチャガチャしている。無言で置き無言で食器を下げる。
口調がタメ口。自分が若造だと思われていたのか！？→途中から別の方に声掛けさせてもらった
朝・夕共に食事のボリュームがあり大満足です。
仲居さんもとても親切で気さくな方でした。
Ｋ．Ｏ様（女性） 2015年８月ご宿泊
仲居さんが良かった。
食事がボリュームがあり満足感があった。
2015年８月ご宿泊
全体的に満足しています。
子供のビンゴよかったです。
Ｋ．Ｎ様（男性） 2015年８月ご宿泊
部屋が広々していて落ち着きました。
食事も満足しました。
電車の音が気になりました。
2015年８月ご宿泊
お風呂への廊下にある旅館の歴史年表を拝見しました。
国家への奉仕ご苦労されたことと思います。
日本を代表する下呂温泉、下呂温泉を代表する貴館の益々のご発展を祈念しております。
2015年８月ご宿泊
食事のメニュー表があると良かったなくらいです。
2015年８月ご宿泊
トイレがせまい
お風呂のドライヤーが少ない
お菓子がおいしかった
2015年８月ご宿泊
チェックインしてからお部屋に案内して下さった方、とても親切でうれしかったです。
そして担当して下さった仲居さんも親切で楽しい滞在ができました。
Ｙ．Ｍ様（女性） 2015年８月ご宿泊
ドリンク、卓球等の価格が高い。
温泉、料理、スタッフの対応はとても良かったです。
また次回も利用したいですね。
Ｍ．Ｔ様（男性） 2015年８月ご宿泊
お料理もすごくおいしく満足です。
そして仲居さんがすごく良かったです。
Ｙ．Ｔ様（女性） 2015年８月ご宿泊
洗面所にタオル掛けがなく、トイレで手洗いが出来ないのにタオル掛けがある。
Ｓ．Ｏ様（男性） 2015年８月ご宿泊
清潔感。スタッフが感じ良かった。
泉質がいい。食事がおいしかった。あまり量は食べられないので少量のがあってよかった。
夕食時クラシック音楽が流れていてよかった。
でも、朝の音楽も同じでがっかりした。
朝らしい他の曲にしてほしい。
朝食後コーヒーがつくとうれしい。
朝450円でコーヒーがあったけれど高い。
Ｓ．Ａ様（男性） 2015年８月ご宿泊
風呂がゆったりできた。
2015年８月ご宿泊
お風呂が良かったです。温泉はまた来たいです。
食事はとてもおいしかったのですが、肉の切り方はもう少し厚くないと肉の感じがしません。
野菜の切り方はもっと大きく。あまりに小さく食べた気がしない。
朝食はサービスする人が少し大変なので、バイキングスタイルにした方が良いと思います。
どこでも最近はほとんどがバイキングスタイルです。
Ｔ．Ｍ様（女性） 2015年８月ご宿泊
とても良かったです。ありがとうございました。
Ｋ．Ｈ様（男性） 2015年８月ご宿泊
接客もすばらしくとても良かったです。
不満はありません。
2015年８月ご宿泊
部屋にも洗顔フォームがほしかったです。
お料理はものすごくおいしかったです。
思いがけない飛騨牛も食べれてありがとうございました。
部屋が離れのつもりがとなりに部屋があったので少し残念でした。
トイレの便座の大きさがちがっていたので座りがよくなかった。
Ｔ．Ｓ様（女性） 2015年８月ご宿泊
風呂までの廊下が暑い。川沿いの駐車場から車で送迎はありがたい。
他のホテルでは同料金でも部屋のアップグレードが多い。
昔夜中にチェックインの対応していただいた時はありがとう。
Ｈ．Ｋ様（男性） 2015年８月ご宿泊
皆さん親切な方ばかりです。
2015年８月ご宿泊
立地条件でやむを得ないかもしれませんが、駐車場が遠く残念でした。
部屋係の仲居様はとても良い感じでした。
Ｎ．Ｋ様 2015年８月
景色、庭が良かった。
じーっと眺めていられる。時々通る電車もよかった。
飛騨牛の朴葉味噌がちょっと味噌がからかったし、せっかくのいいお肉が少し残念でした。
朝食７時～は少し遅いと思います。
2015年８月ご宿泊
料理はおいしかったです。
思っていたより建物が古く、清掃も行き届いていない感じでした。
泉質が残念でした。
ゴキブリが部屋に出ました。
Ｙ．Ｏ様（女性） 2015年８月ご宿泊
風呂が良かった。
玄関の奥の方にバイクを停めたが、清掃ができていないせいか汚く見えた。
男性 2015年８月ご宿泊
置いてあるタオルが可愛かった。キッズスペースが助かった。
部屋の段が高くて、子どもがよくひょろけてしまった。
担当の仲居さんが話しやすくて楽しかった。ありがとうございました。
2015年８月ご宿泊
料理の内容が事前に調べたものと違った。
今回は飛騨牛に期待をして予約をしたので、少し残念だった。
それ以外は100点です。
2015年８月ご宿泊
脱衣所がとにかく暑い。
お風呂のあとに汗をかくのがイヤだった。（大量に汗かいた）
お料理おいしかったです。ボリューム満点でおいしくお腹いっぱいになりました。
トイレはとてもきれいに掃除してあるのですが、ニオイがきつくて・・・。
仲居さんとてもとてもていねいでお世話になりました。
こちらに泊まって本当によかったと思います。
Ｎ．Ｙ様（女性） 2015年８月ご宿泊
やわらかい雰囲気でとても親しみやすく笑顔がとてもあたたかくて、自分自身もとてもあたたかくなりました。
仲居さんありがとうございました。
2015年８月ご宿泊
女中さんの態度良かった。
Ｍ．Ｎ様（男性） 2015年８月ご宿泊