お客様の声

花火は良く見てましたが、こちらのホテルから良く見えて最高でした。
東京のお友達を連れてきて良かったです。
又利用します。
急遽連泊したのですが、とっても親切で良かったです。

2015年８月ご宿泊

食事処から外の風景が見れなくて残念。
でも、川側の広い部屋にしてもらい、部屋から花火が見れたのは最高でした。
食事も良かったです。
お風呂場に向かう階段が急で年をとったら危なそうです。

2015年８月ご宿泊

仲居さんの接客は安定感があり、気持ち良い接客でした。
いごこちのよさをＵＰさせて頂きありがとうございました。
お料理良かったです。ごちそうさまでした。

2015年８月ご宿泊

部屋が広くて快適に過ごすことが出来ました。温泉もとても気持ち良かったです。
料理の時にお品書きなどがあると良かったかな？と思いました。
部屋担当の仲居さんもとってもいい方で、今回の旅行で疲れが癒されました。
花火もキレイに見えて部屋からの景色もとてもよく、ゆっくり自然に癒されました。

2015年８月ご宿泊

早目に着きゆっくり過ごし思いがけない花火心に残る旅でした。

2015年８月ご宿泊

食事がとてもおいしかったです。大満足。
仲居さんも良くして下さいました。（子供にやさしく）

2015年８月ご宿泊

ビアガーデン良かったです。
テーブルの下に蚊取り線香を置くなど気配りがあった。
駐車場が遠いのはちょっとキツイ。送ってもらえたのは良かったですが・・・。
朝食はボリュームがありとっても美味しかった。
部屋も清潔にしてあってよかった。
とっても満足しました。また来たいです。

2015年８月ご宿泊

祭りの日に当たった事。
今までの人生の中で一番素晴らしい祭りでした。
下呂温泉街の人たちの熱気がすごく伝わってきて、祭りの和の一員になれた気がしました。
今後とも続けていただきたいと願っています。

Ｆ様（男性）　2015年８月ご宿泊

予約スタッフの対応がとても気持ち良かったです。

Ｎ．Ｔ様（女性）　2015年８月ご宿泊

部屋・風呂・料理良かったと思う。
布団が夏用うすい物が良い（冬布団？）
部屋に時計も欲しい。

2015年８月ご宿泊

お部屋もきれいで眺めも良くて、すばらしいです。
接客も丁寧で良かったです。
お食事（朝食）もふぐバター焼きは朝の食事にとっても良かったです。
ゆっくり出来て、又運んでくる方々も親切で良かったです。

Ｊ．Ａ様（女性）　2015年８月ご宿泊

担当して下さった仲居さんやスタッフ皆さんの接客が丁寧かつ温かみがあり、初めて宿泊させていただきましたが、とても安心して過ごせました。
この価格でこんな満足していいの！？と思ってしまうくらい満足しています。
料理も量が多くてお腹いっぱいになりました。
私の好き嫌いにも柔軟に対応してくださって、本当にありがとうございました。
また来させていただきたいですし、いろんな方へ紹介したいです。

2015年７月ご宿泊

小さな子供に対して気遣いして下さってありがとうございました。
また甲殻類アレルギーにも対応してくれて助かりました。
うるさくてごめんなさい。
浴衣に部屋番号が書いてあるのは、帰る部屋を忘れなくてよかったです。
色違いのポーチやタオルもナイス！

女性　2015年８月ご宿泊

残念だった所
お風呂の洗い場が満員で並んで待たされたこと。
夜寝ているとパタンパタンと突発的に音がして眠れなかった。
ふとんのシーツのにおいがくさかった。（洗っていないような匂い）

Ｋ．Ｉ様（女性）　2015年８月ご宿泊

部屋でｗｉｆｉが使えない。
私は問題ないですが、短期旅行者の外国人はｗｉｆｉがないとインターネットが使えない為。

2015年７月ご宿泊

ネットでの予約が間違って夕食がつけてなかった為、フロントに聞いたら素早く対応してもらえてよかったです。
ありがとうございました。

2015年７月ご宿泊

私の失敗（予約日の間違い）にて望川館に来館致しましたが、対応して下さった方の真摯な対応に大変癒されました。
望川館の方がご配慮して下さったお陰で安心して宿泊できたことを心より感謝致します。
宿泊させて頂きありがとうございました。

Ｍ．Ｔ様（女性）　2015年７月ご宿泊

貸切風呂のライトの周囲に虫が多かったのが気になりました。
スタッフの皆さんは親切丁寧で、子どもにもいろいろ話しかけていただき、とても良かったです。

2015年７月ご宿泊

水道水が少しサビのにおいがした。
貸切風呂のすのこがもう少し大きい方が良い（子供がうろうろ歩く為）
キッズコーナーが思ったよりおもちゃが多くて良かった。

2015年７月ご宿泊

とてもいやされて大満足でした。
食事のお肉がやわらかくておいしかったです。
茶わん蒸しもたべがいがあり、だしがきいて好評でした。
足湯が温度が情熱的もう少し低温にして頂けたら嬉しいです。

Ｓ．Ｓ様（女性）　2015年７月ご宿泊

全てが良かったけど、⁻５点は料理。
飛騨牛がもう少し食べたかった。

Ｓ．Ｔ様（女性）　2015年７月ご宿泊

料理どれも美しくおいしかったです。
スタッフの方も皆様全員丁寧で親切で気持ちの良い旅館です。
ところどころの草花もすてきです。

女性　2015年７月ご宿泊

和室が良い。
風呂に足すりがあり、非常によい。これのない旅館が多い。
特にホテルにないのでだめ。
露天とぬるめのお湯があり、大変良かった。

Ｍ．Ｍ様（男性）　2015年７月ご宿泊

食事席での賄さんが気配りを出せたら、もっと良い印象が持てるでしょう。

Ｍ．Ｙ様（男性）　2015年７月ご宿泊

素晴らしい部屋からのシチュエーションがよかったし、お部屋も広々とゆったりでき、食事もおいしかったです。
ただ、鍵が２つ合うといいと思いました。

Ｃ．Ｋ様（女性）　2015年７月ご宿泊

部屋の広さ、食事の内容、従業員の方々の応対は満足です。
お風呂の広さ、泉質は満足だが、急な階段を下りるのがこわい感じがする。

2015年７月ご宿泊

接客満点です。
カラオケも十分にできました。

Ｋ．Ｔ様　2015年７月ご宿泊

風呂へ行く階段のきつい所。風呂へ仲良くくる私たちはとてもいやです。
食事夜・朝とてもおいしくいただきました。

2015年７月ご宿泊

部屋が洋室と聞いていたのに和室だった。
部屋を替えてくれなかった。
モーニングコールが30分遅れた。
仲居さんの接客とても良かったです。

Ｗ様（女性）　2015年７月ご宿泊

館内もお庭も清潔で手入れが行き届き、又、接客も良く、気持ちが安らぐ時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
浴室内から見える時計があると待ち合わせの時間を気にせず、もっとゆっくりくつろげると思います。

2015年７月ご宿泊