お客様の声
旅館は色々な気遣い、心遣いを感じとても良かったです。
下呂の湯はいいが、歩いて近場で楽しむ所や、小腹がすいた時のちょっとした物が少なすぎる。
買い物や子供が楽しむ場な、下呂全体で考えて欲しい。
Ｎ．Ｓ様（女性） 2015年５月ご宿泊
受付の対応は大変良かったと思います。
ただ全員に徹底指導要。
改善すべき点は多々あります。
支配人・責任者がどれだけお客さんの立場になって考えられるかでしょう。
残念ながらお金と時間を使ってもう一度は考えられません。
また来たいという魅力が感じられない。
Ｍ様（男性） 2015年５月ご宿泊
別に無し！！
売店が良かったです。（フロント、係）
2015年５月ご宿泊
以前にも２回、今回で３回目。又来ました。
やっぱり良いですね。
又来たいと思っています。
Ｙ様 2015年５月ご宿泊
とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
食事も係の方もとても気持ち良かったです。
2015年５月ご宿泊
楽しかったです。
2015年５月ご宿泊
部屋は良かった。露天風呂（部屋の）もよかった。
大浴場の湯が少しぬるい。
食事がもうひとつ。個室でも段取りがもうひとつ遅い。
仲居さんは愛想よくよかった。
このプランで部屋食なら90点。トータル的に価格が高い。（１人半額でも）
得した気分にはならない。
Ｍ．Ｍ様（女性） 2015年５月ご宿泊
風呂・食事・部屋などすべて良かった。
Ａ．Ｆ様（男性） 2015年５月ご宿泊
貸切風呂の外との段差が大きく、小さい子がいるので怖かったです。ゴミ箱があると良かったです。
おむつのゴミ箱などうれしかったです。
キッズスペースが子供たちの遊び場としてかなり活躍しました。
Ａ．Ｙ様（女性） 2015年５月ご宿泊
お部屋も広くサービスが行き届いており、皆さんの接客対応も良くてとても気持ちよく過ごすことができました。
ごはんもお風呂も満足でした。
Ｂ１のキッズスペースも子供も楽しかったみたいです。
ありがとうございました。
2015年５月ご宿泊
行き届いた気遣いがすばらしくお料理もとても美味しくいただき満足です。
また来たい温泉になりました。
2015年５月ご宿泊
料理の品数は大満足。（もちろんおいしかったです）
川沿いの部屋でのどかな景色を見ながら過ごせたので良かったです。
2015年５月ご宿泊
大変結構でした。満足しています。
2015年５月ご宿泊
フリープランで旅行するとき、宿泊地より各地に行くのによくそれにあった案内をしていただき大変によかった。
風呂場のロッカーの鍵のストラップ？がないので利用できない。
薬湯の説明がないので、掛湯風呂程度にしか思わなかった。
食事に配慮している。
テレビ番組表を備えていない。
内湯と外湯の間のマットが必要。危ない。
注意書きはあるけれどここは絶対に必要。
要は設備をよく点検しておいて欲しい。
Ｈ．Ｍ様（男性） 2015年５月ご宿泊
初めて来ましたが親切で助かりました。
風呂もきれいで良かった。
Ｋ．Ｉ様 2015年5月ご宿泊
仲居さんがどなたも素晴らしかった。
気持ちの良い接客をありがとうございました。
ただ、館内の造花はいまいち。
2015年５月ご宿泊
不満点はありませんでした。
駐車場が遠い所にあるのが不満。
又来たいです。
Ｅ．Ｉ様（男性） 2015年５月ご宿泊
フロント、案内人（仲居さん）の対応が明るく親切でした。
特に予約の取り消しのやり取りなど、迅速に丁寧に有難かったです。
所管のスタンプ（記念）あつめているので、嬉しかったです。
内に入ると思っていたより広く、雰囲気も良くてウフフです。
Ａ．Ｍ様（女性） 2015年５月ご宿泊
食事の担当の仲居さん、話しやすく楽しく食事が出来ました。
私たちは朝がのんびりなのでチェックアウトが11:00-12:00くらいだと嬉しかったです。
でも、朝から活動できるので10:00でもよかった。
2015年５月ご宿泊
足湯、Ｖｉｅｗ。スタッフの方のご対応がとても良かったと思います。
韓国人の家族も日本のサービスはすごくいいと言っていました。ありがとうございます。
ただし、食事はあんまり・・・という感じでした。
Ｓ様（女性） 2015年５月ご宿泊
温泉はとても良かったです。
2015年５月ご宿泊
担当の仲居さんありがとうございました！飛騨牛おいしかったです。
2015年５月ご宿泊
部屋がきれい。
料理が美味しい。
満足しました。
Ｙ．Ｔ様（男性） 2015年５月ご宿泊
仲居さんがていねいに説明してくださった。
ゆかたの色が選べて良かった。
Ｅ．Ｓ様 2015年５月ご宿泊
ドライヤーについて、大浴場に備え付けてある物が男性と女性とで異なっているのはおかしい。
男性はどうでもよいのかと気分を害した。
2015年５月ご宿泊
ゆっくりさせていただき感謝します。
又久しぶりにいいお湯でした。
ただ下記の点が少し・・・
忙しい時だったのでご担当の方が努力されているのはわかりますが、サービスの面で残念でした。
又、旅館としてのフォローが見えなかったのも残念です。
2015年５月ご宿泊
夕食、朝食がとてもおいしかったです。
あと、対応していただいたスタッフの皆さんとても親切にしていただきました。
本当にありがとうございました。
2015年５月ご宿泊
仲居さんの笑顔がすてきでした。
お風呂も良くて、料理がおいしい！
今回は山側のお部屋でしたが、次回はぜひ川側予約したいと思います。
Ｙ．Ｋ様（女性） 2015年５月ご宿泊
接客が素晴らしかった。
プレイランドが良かった。（電池があればなおよし）
2015年５月ご宿泊
わがままにお答えいただいて、トレインビューのお部屋にしていただいたこと、とても感謝しております。
ありがとうございました。
お部屋から、露天風呂から、足湯から電車が見えて楽しかったです。
売店の試食が多かったのはよかったですね。他人にあげるお土産はおいしいのを選びたいので。
足湯にタオルがあったのはありがたかったです。
牛の朴葉焼きは思いのほか火の通りが悪く時間がかかり、火付けと同時にご飯を盛っていただきましたが、しばらく待つことになりタイミングが合わなかったです。
お肉はおいしかったのですが、少し味が濃く、ご飯がないと食べられないほどでした。
最後口の中がイガイガしてきました。
ご飯がやわらかかった。（特に夜はベチャっとしてたかんじでした）
2015年５月ご宿泊