お客様の声
温泉時の時間を調べてくれたり、ホテルマンの皆様の対応がすばらしく大満足の滞在でした。有難うございました。
これからもコラボを続けていってください。
Ｍ様 2021年９月ご宿泊
窓からの眺めが最高でした。
Ｋ．Ｓ様 2021年９月ご宿泊
ゆっくりとくつろぐことができてとてもよかった。
2021年９月ご宿泊
不満点:風呂に鍵付きロッカー数を増やして欲しい。部屋のいたみが少し気になりました。
良かった点:食事の量はちょうど良かった。外国人の方の接客はすばらしいと思いました。
コロナの中大変と思いますががんばって下さい。
Ｋ様 2021年９月ご宿泊
野天風呂が広くて24時間が良かったが、脱衣所に扇風機や冷水器が欲しかった。
元々山側の部屋だったのを川側に変えてくれたのは非常に良かった。
食事は価格相かと思う。
部屋の冷水良し、ロビー広い。
Ｍ．Ｈ様 2021年９月ご宿泊
30周年記念でプレゼントをいただいてありがとうございました。
やはり温泉は良いですネ。ゆっくりとさせていただきました。
館内も清潔にされ、設備面も充実しています。
Ｋ様 2021年９月ご宿泊
１番客だったのか入館時に10人程の従業員の方々に迎えられたときは圧倒されました。
ロビーと配膳の従業員の方もすばらしい接客でした。
初めて下呂温泉に来ましたが望川館様のおかげでこれからも訪れたい場所になりました。
Ａ様 2021年９月ご宿泊
風呂の階段が少ししんどかったです。
湯は最高でした。
皆様のお気遣いに感謝します。ありがとうございました。
父へのお祝い品ありがとうございました。大切に使わせていただきます。
Ｎ．Ｋ様 2021年９月ご宿泊
従業員の方の接客がとても丁寧で居心地よく過ごせました。
外国人の方も多くいましたが、とても丁寧に接客して頂き嬉しかったです。
ごはんもとても美味しかったです。
次は子どもを連れて行きます。
Ｙ様 2021年9月ご宿泊
外国の従業員の方もいらっしゃったようですが、日本語も上手で配膳の所作もしっかりされていて感心しました。
Wi-Fiが弱いような感じがしましたので改善できるようであればありがたいです。
Ｓ．Ｔ様 2021年９月ご宿泊
貸切風呂や広い部屋への変更をしていただけて嬉しかったです。
もっと温泉むすめを活用した商品をアピールしていけばそういうのが好きな人達がたくさん来てくれると思うので頑張って下さい。
2021年９月ご宿泊
ドライヤーが壊れていた？すぐ交換してくれました。
あとは何も不満ありません。
Ｔ．Ｋ様 2021年９月ご宿泊
チェックアウトがもう少しゆっくりだとうれしい。
Ｍ．Ｙ様 2021年９月ご宿泊
雰囲気が良かった。
2021年９月ご宿泊
食事の担当のお姉さんが気さくで話しやすく楽しく食事できた。
受付の外国人の方の対応が良かった。
Ｙ．Ｙ様 2021年９月ご宿泊
美月ちゃんが部屋にいてくれるのはこの上なく最高。
パネル設置やグッズ販売・コラボ宿泊プランを企画発案。実行して頂き感謝の念しかない。
Ｙ．Ａ様 2021年９月ご宿泊
モニタープラン8800円で下呂温泉を楽しむことができて嬉しい限りです。
Ｋ．Ｍ様 2021年９月ご宿泊
来た時に雨でわざわざ傘を持って来てくれた。
Ｈ．Ｋ様 2021年９月ご宿泊
スタッフの対応が非常に丁寧。一生懸命に応対。
調度や飾りもいい。浴室が広々。泉質・野天もいい。
料理も満足。庭園も広い。
部屋が少し暗い。（壁の色を明るくした方が良い）
部屋にコーヒーパックあるといい。
Ｈ．Ｋ様 2021年９月ご宿泊
料理はとてもおいしく、量も多くとても満足いくものでした。
ただデザートの所でホイップが下にあるのでフォークでなくスプーンがよかったです。
またお風呂が24時間入ることができるのは大変うれしかったです。
ただ女子の露天風呂のジャグジーがやってなかったのが残念です。
でもこのホテルは私たちにとって何回でも訪れたい所となりました。
Ｋ．Ｉ様 2021年９月ご宿泊
温泉・食事→思ったより良くて満足（ご飯も魚も肉も全部美味しい。量もちょうど良い）
お部屋もグレードアップして下さりありがとうございました。
Ａ．Ｔ様 2021年９月ご宿泊
この状況下において行って良いか迷いはありましたが、快く受け入れをして下さいましてありがとうございます。
Ｒ．Ｈ様 2021年８月ご宿泊
コロナの影響でいろいろな規制もあり大変な事もありましたが、またにぎわいを取り戻した際には来たいと思います。
ホテルには１泊目に泊まりましたが、旅館はやはり良いですネ！
Ｔ．Ｔ様 2021年８月ご宿泊
建物は古さを感じましたが、清潔でとても快適でした。
スタッフの方方々がみなさんとても親切で良かったです。
フロントなど、外国人スタッフの方がとても日本語がお上手でおどろきました。また来たいと思いました。
Ｈ．Ａ様 2021年８月ご宿泊
夕食がおいしかった。
花火をする場所教えてくれたり、バケツを貸してもらったのでよかった。
部屋のリンスインシャンプー最悪。洗い上がりテンションさがる。
布団がカビくさい。でもマットレスは腰が痛くなく最高。
大浴場、部屋、館内とてもキレイでした。
Ｍ．Ｏ様 2021年８月ご宿泊
昼間の人が少ない時間にロビーで座っていたら、わざわざエアコンを自分のためにつけてくれたことが嬉しかったです。
安いプランでしたが、朝夕の食事はどちらも満足でした。
何度も温泉に入るのでタオルを自由に使えると良い。
Ｙ様 2021年８月ご宿泊
今回は本当にありがとうございました。良い部屋に入れていただきました。思い出に残ります。
望川館に来るたびに良い部屋に入れていただきまして有難うございます。２人でよろこんでいます。
従業員の皆様本当に感じがいいです。気持ちがいいですよ。
Ｍ．Ｙ様 2021年８月ご宿泊
お風呂が本当よくてもっと沢山入りたかったです。
なんとか３回入ることができました。
虫ごみ取りのあみを探したのですが、よく分からずでした・・・子供がそういうのを気にするので取り除きたかったのですが。
子供（小２）の食事がエビフライとからあげ入れていただき有難かったです。
Ｍ・Ｍ様 2021年８月ご宿泊
内風呂お湯加減がすごく良かった。
食事少な目！接客もとても良かった。
Ｍ．Ｋ様 2021年８月ご宿泊
食事も名産が食べれたし、温泉が何より良かった。
花火の案内もしていただき、久しぶりに夏を味わった。
お庭に足湯（タオル付き）があったのもうれしかった。
Ｙ．Ｉ様 2021年８月ご宿泊