お客様の声
エアコンの温度調節ができない。
お手洗いのタオルがない。
（わざわざ洗面所で手を洗わないといけない）
Ｋ．Ｋ様（男性） 2015年３月ご宿泊
菓子鉢にほこりがかかっていたので拭いた。
ついでに机を拭くと汚れがひどくてびっくり。がっかりです。
朝食のみそ汁の具の豆腐の色を見て今朝の物ではないと思いました。
あまりに黒く我が家の３日目のようです！お豆腐は白ですよね！
値段を考えてある程度は仕方ないと思うけれど上記はひどすぎます。
2015年３月ご宿泊
夕食に揚げ物か天ぷらがなかったのがビックリした。
飛騨牛（もしくは国産牛）が１枚でもあるとうれしかったです。
豚肉ばかりじゃあね・・・さみしいです。
夕・朝とも野菜が少なすぎです。
お湯（温泉）はすべすべになってとても良かったです。
女性 2015年３月ご宿泊
仲居さん達がきさくで良かったです。
内風呂のお湯が少し熱かった。外は◎です。
価格が安いので無理は言いませんが、心に残る料理があるといいかなあ。
（お酒飲まないので）
2015年３月ご宿泊
温泉が気持ち良かった。
2015年３月ご宿泊
風呂上がりに水虫予防対策？網目のナイロンマットは肌に直接べったりせず不快が軽減され良かった。
２本別れのソックスも昔のタビ状・柔らかい木綿地でなじみが良く細やかな心遣いが良かったです。
2015年３月ご宿泊
温泉従業員の態度・食事よかったのですが、この年齢になりますとできれば朝も昔（かつてのような）動きまわらない食事が欲しいです。
久しぶりに気持ちの良い食事風呂をいただきましたのでうれしく皆様に感謝します。
ありがとうございました。
Ｔ．Ｙ様（男性） 2015年３月ご宿泊
低価格にもかかわらず、お料理もそれなりに品数を工夫し、おいしくいただきました。
お風呂も２４ｈ入れて良かった。
Ｋ．Ｓ様 2015年３月ご宿泊
部屋もとてもきれいで料理もおいしく最高でした。
また来年も来ます。
Ｙ．Ｋ様（男性） 2015年３月ご宿泊
すてきなお宿で満足しました。
（となりの部屋の人がさわいであんまり寝れませんでした）
山紫水明の土地すべてに満足しました。
ありがとうございました。今回の旅行の思い出を大切にします。
Ｓ．Ｉ様（男性） 2015年３月ご宿泊
一度仲居さんといっしょにエレベーターに乗った時、先にその仲居さんが降りたのですが、その時降りた先のお客さんに声をかけることに気を取られ、私たちの乗ったエレベーターの閉を押してはくれなかった。
しばらく開いたまま気にもとめられなかったのが残念でした。
他の接客はとてもていねいでした。
2015年３月ご宿泊
部屋がとてもゆったりしていてとても良かったです。
お風呂も期待通りで良く、この価格で・・・と思えるくらいでした。
料理に天ぷらがほしかったと主人が言っています。
（スキヤキのかわりに天ぷらでも良かったのでは）
Ｋ様 2015年３月ご宿泊
大浴場に行く時の通路が少し暗かったです。
部屋風呂に入ってから部屋に入る際窓が開けにくかったです。
ごはんや風呂はとても良かったです。
係さんも話しやすく良かったです。
冷蔵庫の中に金属があって物を入れにくかったです。
ケーキ有難うございました。
Ｈ．Ｉ様（男性） 2015年３月ご宿泊
食事処の人が皆人柄が良く気持ちいいですね。
不満はなし。
有難うございました。又来ます。
2015年３月ご宿泊
トイレがユニットだったので現実に戻される感じがした。何か工夫できるかな？
トイレットペーパーやティッシュはプチぜいたくしても良いのではと思った。
お部屋は岐阜らしく（工芸品、木や和紙）良かった。飛騨らしく落ち着けた。
ベッドも硬めでよく眠れた。
2015年３月ご宿泊
相対的にスタッフの皆様の応対が良かった。（フロント係、レストラン係他の皆様）
トイレの流しのボタンの位置が大変良かった。
みやびたびのお蔭で足が冷えることなく快適でした。
テレビ番組表があれば良かった。
Ｔ．Ｎ様（男性） 2015年３月ご宿泊
良かったこと…接客態度は従業員がすべてよかった。
2015年３月ご宿泊
設備は新しくないが、それを上回るサービスと人の温かさがありました。
Ｔ．Ｉ様（男性） 2015年３月ご宿泊
望川館はすてきでした。
友人、知人にお話ししたいと思っております。
旅館も皆さん共々とてもよい印象でした。
日々の疲れが癒されました。ありがとうございました。
2015年３月ご宿泊
最上階川側の広い部屋を用意してもらえた。
貸切風呂の時間変更ができた。
料理が美味しかった。接客態度が良かった。
大浴場の露天風呂に出るドアの所で転んだ人がいた。
斜め勾配になっており滑り易い。滑り止めマットを敷いた方が良い。
Ｙ．Ｋ様（男性） 2015年３月ご宿泊
申し訳ないが、部屋内の掃除が不徹底です。（畳くずが散乱、靴下などに沢山付着して困っている）
掃除機があれば清掃したのに！！
家族が別々に何度か来ているのに以降の推薦できないすよ！！
2015年３月ご宿泊
ドライヤーの数がたりなかったところが少し残念。
部屋、露天風呂、朴葉味噌のお肉は最高でした。
2015年３月ご宿泊
部屋の眺望・広さ・暖かさ・清潔さなど期待以上でした。花火もきれいでした。
タオルが新品でタビもはきやすかったです。
料理も量・質ともに想像以上でした。（刺身の新鮮さ、牛肉のやわらかさ、朝食の内容、サラダのハム、フルーツまで細かく考えられていると感じました）
大浴場も広く、露天からの景色、浴室へ至る通路の広さ、望川館の年表、お茶のサービス、ロビーの広さ、庭園、更にエレベーターの制御（お客を待たせない工夫）も感じました。とても満足。
あえて言えば、浴室出口のシャワーは温度調節や水量がうまくできず残念でした。
建物の外観が少しさびしく感じ（これはあまり大きなことではなく大切なのは内容ですが）
お部屋を担当して頂いた仲居さんにも良くして頂きました。ありがとうございました。
Ｔ．Ｉ様（男性） 2015年３月ご宿泊
男子風呂のヘルスメーター。
508襖の開閉時のきしみ。
雀卓有料ならばもう少し程度のいいものを。（無料と思ったほど良くなかった）
2015年３月ご宿泊
女性のアメニティの充実をお願いします。
大浴場の中の浴槽にどこから入ってもいいように一段段があるといいですね。
2015年３月ご宿泊
すごく室内、お風呂がキレイでした。
従業員の方がお風呂で貧血になられた方に対して親切に対応していただいた。
おそらく勤務外らしかったのに。
Ｋ．Ｈ様（女性） 2015年３月ご宿泊
ワイングラスとコルク抜きを貸して頂いてありがとうございました！！
Ｓ．Ｉ様（女性） 2015年３月ご宿泊
山側の８畳のお部屋から川側15畳の部屋への変更、レストランから個室への変更とステキなサプライズをしていただき、更に思いで深い家族旅行となりました。
スタッフの皆様に声をかけられてもらい、子供たちもとても嬉しそうでした。
女性 2015年３月ご宿泊
接客して下さった方々がとても親切で、笑顔が素敵でこちらまで笑顔になってしまいました。
初めての宿泊で館内のことは何も分からなかったので、丁寧に説明していただけたのがとてもありがたかったです。
お食事も大変おいしく、温泉も最高でした。
また必ず来ます。ありがとうございました。
2015年３月ご宿泊
着物とタオルに料理のにおいが残っていたので、においを消してほしいと思いました。
たぶんはおりににおいが残っていたのだと思います。
料理は質と量共にとても良かったと思います。
料理を出すタイミングもバッチリでした。
Ｍ．Ｙ様（女性） 2015年３月ご宿泊