お客様の声
部屋案内の仲居さんがとても面白くて楽しかったです。
2015年３月ご宿泊
ごはんを食べる場所が近かった。
Ｍ．Ｈ様（女性） 2015年３月ご宿泊
ご飯を食べる所が寒かった。
その他は大満足でした。
Ｓ．Ｍ様（男性） 2015年３月ご宿泊
仲居さんが気さくな方で親しく接してくれた事で雰囲気も良く非常に楽しかったです。
2015年３月ご宿泊
仲居さんがおもしろかった。
部屋に置いてあるおかしがおいしかった。
お風呂がきもち良かった。
2015年３月ご宿泊
個室食が非常に良かった。品数が多くて美味しかったです。
2015年３月ご宿泊
すごいよかったです。全部。ありがとうございました。
2015年３月ご宿泊
キッズルームがあって良かったです！
2015年３月ご宿泊
料理がとても美味しかったです。
2015年３月ご宿泊
部屋からの眺めが素晴らしく、お風呂も満足でした。
2015年３月ご宿泊
お部屋もきれいなお庭を見ることが出来、エアコンも調節しながら快適でした。
お風呂も薬草風呂に気づき朝入りました。
（泉質の看板かと思い見て気付いたのですが、文字が薄くなりやっと読むことが出来ました）
朝食もバイキングではなくて満足しましたが、ちょっと塩分が多かったかと思いました。
お風呂もとっても気持ち良かったです。
Ｙ．Ａ様（女性） 2015年３月ご宿泊
親切・明るい対応をしていただき楽しかった。笑顔がよかった。
ロビーのテーブルの上には、造花でなく生花が飾られていてうれしかった。
館内どこにも織物（布）が飾られたり絵やおひな様、花・・・などゆっくり見ることができた。有難うございました。
2015年３月ご宿泊
良かった点
１．予約時はコスト面から道路側の部屋だったが、庭園側の部屋を準備頂いた。景色が良かった。
２．仲居さんが同じ人が付いて頂き、毎回一言声を掛けて頂いた。
３．夕食時の板長のお心添え（飛騨牛）
４.食事は丁度良いボリュームでした。美味しかったです。
５.お風呂はゆったりできた。気持ち良かった。廊下に冷たいお茶が置いてあるのはうれしい。
不満点
１．飛騨牛は朴葉味噌焼きよりそのまま焼いた方がいいように思う。みその味が勝ってしまう。
２．シャトルバスに書いている文字が達筆で読み難く乗り過ごしてしまった。
３.チェックアウト時刻は11時か12時が良い。朝食後にゆっくりとお風呂に入りたいため。
４.ＴＶのリモコンの操作説明が無かった。最初ＣＳに設定されていた。
５.露天風呂への出入口が滑り易い。（外側）
Ｍ．Ｔ様（男性） 2015年３月ご宿泊
食事処が非常に寒くて、震えながら食事した。
食事処の仲居さん（３人の内１人）がため口というか、友人又は子供と話すような接客で不満（他のお客様も不満を口にしていた）
食事の量が少ない。（奥飛騨や北陸では食べきれず残すほど少食の私たちが食後にラーメンをとりました）
牛肉があまりにも小さく薄いので食べた気にならなかった。
食事以外は大変満足です。
Ｔ．Ｍ様（男性） 2015年２月ご宿泊
温泉がいつでも入れる。
川が前にある。駅から近い。静か。
ＪＲの走る様子がいつも見られる。
食事のメニューがあればよかった（夜）。
食事はおいしく頂きました。量が多かったかな？私だけかも？
Ｙ．Ｎ様（女性） 2015年２月ご宿泊
リモコン（テレビ）がきかないです。
仲居さんが親切でした。ありがとうございました。
2015年２月ご宿泊
朝食のごはんがかたかった。
布団をひく時、机の上が汚れてたら片づけてほしい。
露天風呂に屋根をつけて欲しい。雨が降ったらまともにかかる。
タオル・浴衣２枚ずつあるのは助かる。バスローブもうれしい。
スタッフの皆さん親切でよかったです。ふとんよかった。
2015年２月ご宿泊
食事の内容が今ひとつ。
お風呂の階段が面倒で入らなかった。
浴場のドライヤー・化粧水の数が少ない。
2015年２月ご宿泊
子ども連れでも安心して泊まれました。
本当に色々な配慮ありがとうございました。
2015年２月ご宿泊
部屋のトイレにおいがする。換気扇もなし。
洗面等コンセントがない。
2015年２月ご宿泊
外国人の方が多かったのか、お風呂がとてもきたなかった。
野天風呂も子供たちの遊び場になっていて楽しめなかったです。
その外はとても良かったです。
2015年２月ご宿泊
浴場に温度計・時計が無かった。
食事は大変満足だった。（夕朝共に）
ビール800円はあまりにも高い。
Ｈ．Ｓ様（男性） 2015年２月ご宿泊
お料理がすごく凝っていたと思います。
時間をかけてていねいに調理されてとてもおいしく頂きました。
野菜も魚も肉料理も地元の食材ふんだんに使い、嫌いな食材もなく全部残すことなく頂きました！
売店も種類も多く土産物を買うことが出来ました！
2015年２月ご宿泊
卓球・ビリヤードが有料だったのが残念でした。
接客はとても丁寧で部屋もきれいで大変快適な時間をすごせました。
Ｓ．Ｎ様 2015年２月ご宿泊
眺望が良かったです。
また浴場は脱衣所・洗い場も広く清潔で、気持ちよく使えました。
スタッフの応対もフレンドリーで心地よく過ごせました。ありがとうございました。
あえて希望を挙げると全館Ｗｉｆｉがあると良いと思います。
2015年２月ご宿泊
フロント、車の誘導係、部屋の案内係、食事の担当者の方々全て明るくとても感じが良かった。
お料理のボリュームの満点さも満足でした。
ありがとうございました。
Ｓ．Ｓ様（女性） 2015年２月ご宿泊
接客がしつこくなく客との一定の間がよくできている。
Ｔ．Ｍ様（男性） 2015年２月ご宿泊
ホテルに入る前からの接客はすばらしかったし、どの場面においてもみなさんの接客は良かったです。
建物が古いからあちらこちらに段差がありすぎます。
電動イスもいいですが、階段の横にスロープを作った方が良いと思います。
夜の露天風呂ライトが１つだけ奥にもう１ついります。暗すぎです。
お風呂の脱衣所にローションとミルクはいります。鏡の前にそれぞれに。
2015年２月ご宿泊
キッズルームにはとても助けられました。
2015年２月ご宿泊
１．チェックイン（受付）前の到着であったが対応された方（女性）がとても親切であった。
２．思いがけずに古希のお祝いをしていただいたこと
３．広い部屋を提供していただき感謝（それ故にトイレの狭さが少々めだった）
Ｈ．Ｋ様（男性） 2015年２月ご宿泊