お客様の声

過度な仲居さんのサービスが無く、のんびり出来ました。
食事もよかったです。

2015年２月ご宿泊

他の部屋の雑音が気になった。

2015年2月ご宿泊

料理長、自ら来室。高級感、客の気持ちくすぐる。
部屋も奥ゆかしく気持ち安らぐ。
接客もよろしい。
料理最高。大満足。
今の時代にこの価格でこのサービス。言う事なし。リピーターになります！
洗面所にタオル掛けがあると良い。出来れば洋室（ベッド）が良い。
伝統を守りつつ時代と客の要望に応えている心地良い。
更なる発展を期待して、あえて１点マイナス。

Ｆ．Ｆ様（男性）　2015年2月ご宿泊

仲居さんがさりげなく接していただき、気楽に過ごせました。
朝湯で5:30頃通路の冷茶が空でした。
いつ来ても気楽に過ごさせていただき、ありがとうございました。

Ａ．Ｏ様（男性）　2015年2月ご宿泊

お部屋もランクアップしていただき、景色も良く、広く大満足でした。
食事もとてもおいしく、個室でゆっくり食べれたのがさらに良かったです。
お部屋を担当して下さった仲居さんもステキな方でした。

Ｍ．Ｎ様　2015年2月ご宿泊

景色がいいお部屋だと思い予約しましたが隅のお部屋で、どちらかというと景色より建物が邪魔をしていて少しがっかりしました。
足湯も故障中で残念でした。

2015年2月ご宿泊

従業員の方の接客がフレンドリーでとても良かった。
嫁の好きなあじさいの階が今回泊まる部屋となっていて、ここに決めて良かったと思った。

2015年2月ご宿泊

仲居さんとても良かったです。
夕飯もおなかいっぱいになりました。
お祭りのことをすぐ調べてパンフレットを用意していただきました。
ありがとうございます。

2015年２月ご宿泊

とても満足してます。
△10点は将来への努力をお願いします。
ありがとうございました。

男性　2015年2月ご宿泊

店員さんが気さくでとても楽しかった。

Ｈ．Ｎ様（女性）　2015年2月ご宿泊

みなさま親切で優しくて明るくてとても良い気分になりました。
温泉もご飯も最高でした！！ありがとうございました。

2015年２月ご宿泊

ごはんが美味しかったのと、今回は個室で食べれた。
露天風呂が広かった。ほぼ１人で入れた。

Ｙ．Ｍ様（女性）　2015年２月ご宿泊

仲居さんが明るくて楽しかったです。

Ｒ．Ｎ様（男性）　2015年2月ご宿泊

ふすま（入口すぐ、テレビの間）が10ｃｍくらいやぶれていた。
帰ってから我々がやぶったかと疑われるように思うと不満。
仲居さんのサービスが良かった。

2015年2月ご宿泊

仲居さんもとても感じが良かったです。
お部屋も広く明るく又来たいと思いました。
生花にいやされました。

女性　2015年２月ご宿泊

３人部屋でベッド３つだとさらに良いです。

Ｃ．Ｙ様（女性）　2015年2月ご宿泊

スタッフの皆様の笑顔と対応、お料理のおいしさ・量、すごく満足させていただきました。
貸切風呂もおしゃれで素敵。
お部屋も広くのんびりできました。
お肉の火が弱いので、もう少し大きめがいいのでは？と。
外観がもう少しキレイであれば少々駅から遠くてもＯＫ。

2015年２月ご宿泊

予想に反して食事は満足。家内も喜んでいた。
ハード面では古いのでやむおえないが、ソフト面特に食事、従業員の対応が良かった。
外国人客が増加していそうだが、風呂洗い場には歯ブラシ、カミソリが、更衣箱にタオルがほったらかし。点検してほしい。

Ｍ．Ｍ様（男性）　2015年2月ご宿泊

食事がよく仲居さんの接客がよかった。
お掃除もきれいでした。

2015年2月ご宿泊

夕食グレードアップしたんですが、最後に出され食べられませんでした。
もう少し早く出してほしかったです。
せっかくのグレードアップが食べられなくて残念でした。
ろうか、エレベーターとてもさむかったです。
おしぼりはあたたかいとよかったです。
部屋は広くてうれしかったです。

Ｋ．Ｈ様（男性）　2015年2月ご宿泊

とても楽しかったです。

Ｋ．Ｎ様（男性）　2015年2月ご宿泊

お料理もスタッフのみなさんの雰囲気もよかったので宿泊して良かったと思いました。
ただ部屋の玄関入ったところの床がきしんで不快な音がしたことと、家族風呂が２つとなり合わせており、会話が何となく聞こえて、ゆったり出来なかったことは残念でした。

2015年２月ご宿泊

早くチェックイン出来、室、風呂、食事、皆満足でした。

Ｏ．Ｋ様（男性）　2015年２月ご宿泊

床の間の天井にくもの巣があった。
料理どれもおいしくいただきました。
料理長ありがとうございます。
部屋係さん、ありがとうございました。

Ｍ．Ｈ様（男性）　2015年２月ご宿泊

食事、温泉、部屋、仲居さん、フロントの方の接客、どれをとってもすばらしかったです。
楽しい旅行になりました。
お客様視点の接客はとても心温まり感動しました。
また来たいと思います。ありがとうございました。

Ｙ．Ｋ様（女性）　2015年２月ご宿泊

別に悪い点は有りません。長い間温泉には来ていないので、今回体の休養になりありがとうございました。

2015年2月ご宿泊

良泉と食事及びサービス等。

Ｔ．Ｍ様（男性）　2015年2月ご宿泊

サプライズに協力して下さった方ありがとうございました。
しかし、部屋のコンセントが一つしか使えませんでした。

2015年２月ご宿泊

もっと行動を時間を早くしてゆっくり楽しみたかった。
また来たいです。
操作説明がラミネートでわかりやすく記載されていてよかった。
建物等は古いですが、どこを見ても清掃が行き届いていて清潔でした。
チェックインが遅れたり、気分が悪くなって露天風呂をキャンセルしたり、足首を痛めてしまったのですが、湿布を分けて頂きました。
こちらが色々とご迷惑をお掛けしたにも関わらず、あたたかい接客をして頂き感激致しました。
有難うございました。

2015年２月ご宿泊

部屋担当の仲居さんがとても優しい人でよかった。
カニ・エビアレルギーがあるのに料理に工夫してくれたこと。

2015年２月ご宿泊