お客様の声

館内がわかりにくい。
全体的に寒い感じがしました。

2014年12月ご宿泊

何も文句はありません。ほんとうに楽しく過ごせました。
ありがとうございます。

Ｙ．Ｙ様　2014年12月ご宿泊

食事は非常に良かった。
特にダシが非常に口にあった。
担当が非常によく説明も良かった。気に入った。
お正月も来てみたい。
ただ手洗いトイレの床板の音が気になった。
今日は私の82歳の出生日でよい３日間が出来ました。

Ｔ．Ｓ様（男性）　2014年12月ご宿泊

子供ランドが大変良かった。
お部屋係の人も気持ちよかったです。
お部屋の畳で服が汚れ残念でした。

2014年12月ご宿泊

お酒が美味しかったです。
お風呂も24時間いつでも入れたのでとても良かったです。
客室も落ち着ける雰囲気でとてもくつろげました。

2014年12月ご宿泊

電車の音が気になったが。
応対がとっても感じが良かった。
気に入りました。

Ｔ．Ｋ様（男性）　2014年12月ご宿泊

食事の担当の方はとても感じのよい方でお食事が進みました。
ありがとうございました。
脱衣場にいすがあると良いと思います。
ちょっと腰かけたい時に。

2014年12月ご宿泊

料理もおいしく、泉質も良く大変満足しております。
お客様係さんがとても感じがよくゆったりできました。

女性　2014年12月ご宿泊

料理・お風呂・仲居さんが親切で良かったです。

Ｋ．Ｎ様　2014年12月ご宿泊

夕食は食事処４人だけだったのでうれしかｔった。
又、料理長さんのサービスが初めてだったので嬉しくおいしかった。
スリッパでなくぞうりはとても良いと思います。
ただお風呂で海外の方子供がさわいで少しうるさかったです。
食事は満足です。
お部屋も広くてゆったりできました。
又来たいと思います。

Ｓ．Ｔ様（女性）　2014年12月ご宿泊

部屋も広いし、景色も川もきれいでとてもいいと思います。
料理もとてもおいしかったです。

Ｋ．Ｉ様（男性）　2014年12月ご宿泊

お世話係さんが良くやってくれました。
お風呂のドライヤーがゴミで汚れていました。

女性　2014年12月ご宿泊

担当の方がとても良くてとても楽しかったです。
ありがとう。

Ｋ．Ｔ様（女性）　2014年12月ご宿泊

食事は体の栄養を重視した献立で感激しました。朝夕共においしく完食させて頂きました。
少し不満だった点は洗面の水道が今の水道と逆でないと水が出ない。
部屋のトイレに入る時段差が少し高い気がする。

Ｋ．Ｙ様（男性）　2014年12月ご宿泊

バスタオルが古く小さい。
入浴後の備品で化粧水などがなかった。
又、化粧下地ファンデーションがあるが、必要ないと思いました。間違ってつけてしまいました。

2014年12月ご宿泊

おしぼりが冷たかった。部屋の暖房が弱かった。
お部屋・料理が良かったです。

Ｔ．Ｙ様（男性）　2014年12月ご宿泊

最初にちょっと部屋が狭いと感じました。
洗面所用のスリッパがあるといいですね。
冬はおしぼりが温かいといいですヨ！
お料理はおいしかったので全員満点です。料理長さんのあいさつは感激しましたよ。

2014年12月ご宿泊

客の祝事に対する対応。室内にクシ・ブラシを置いて欲しい。

Ｙ．Ｍ様（男性）　2014年12月ご宿泊

顧客に合ったサービスを。
湯がぬるい。
室内にクシ・ブラシがない。

Ｔ．Ａ様（男性）　2014年12月ご宿泊

部屋での食事ゆっくり楽しめました。
応対も良かったです。
温泉も良かったです。
有難うございました。
旅館のスタッフさま、寒い冬大変ですがお身体に気を付けて下さいネ。

2014年12月ご宿泊

寒かったので、ゆかたの上に着る、もう少し厚手のものが欲しかった。

Ｈ．Ｓ様（女性）　2014年12月ご宿泊

お湯が気持ちよかったです。
ジャグジーが機能していなかった。
外のお風呂の電気がついておらず、正直こわかったです。

Ｒ．Ｏ様（女性）　2014年12月ご宿泊

館内・部屋の空調不足です。
露天風呂最高です。

Ｈ．Ｎ様（男性）　2014年12月ご宿泊

風呂、食事も大変良かったです。

2014年１２月ご宿泊

脱衣所が少し寒い。
お料理は満点でした。
次回来るときは子供・孫を連れてきます。
お部屋係の接客がとても（笑顔が）素敵でお料理の味もぐんと良くなりました。
料理長さんのあいさつとプレゼントもうれしかったです。
一人で温泉に入ったのですが（女）入口にスリッパを２足ほど多く並べてあると安心して入っていられるかなと思いました。

2014年12月ご宿泊

室内のトイレが少し窮屈と思います。これ皆の意見。
浴場の階段が残念。エレベーター直通を望みます。

女性　2014年12月ご宿泊

皆さんとてもあたたかく接して下さった。

Ｎ．Ｔ様（男性）　2014年12月ご宿泊

担当して頂いた仲居さんの応対ぶりがとてもテキパキと、しかも適切で気持ちが良かった。
又、風呂・料理とも良かった。
食事が個室で椅子席だったことを皆喜びました。

2014年12月ご宿泊

お食事も良かったです。接客もＯＫ。
朝のシャトルバス便、８時台、９時台を１便ずつ増やして頂ければ助かります。
浴室入口に飲料水器具、紙コップなどを置いて欲しいと思います。

Ｍ．Ｍ様（女性）　2014年12月ご宿泊

食事大変良かったです。（夕朝食も）
個室で食事が出来たのがとても良かったです。
係の方も親しみやすく感じのいい人でした。
今年下呂は４回目ですが、ここが一番良かったです。

2014年12月ご宿泊