お客様の声

良かった点…職員の方々の対応。親切。湯上がりに冷たい水がセットされていた。24時間入浴可能。景色。景観。
不満に感じた点…地下Ｂ２のお風呂にあったドライヤー。冷風がない。接触が悪く電気が通じたり切れたりした。

Ｎ.Ｉ様　2014年11月ご宿泊

良…食事の量が適度で良かった。係さんの対応がとても良かった。
外国からの来客用に外国語表記サービスがあるといいと思う。
部屋のトイレの臭いが少し気になった。

Ｍ.Ｔ様（男性）　2014年11月ご宿泊

久しぶりに卓球を楽しめた。

Ａ.Ｓ様（男性）　2014年11月ご宿泊

宿泊の確認がありましたが、その時にアレルギー（食物）の確認がありました。
今までいろんなところに泊まりましたが初めてでした。
良いサービスだと思います。

2014年11月ご宿泊

スタッフの案内、料理、部屋、風呂の清潔感が良い。

2014年11月ご宿泊

料理はとても美味しくいただいたのですが、風呂が今とつリラックスできませんでした。
サウナと水風呂があれば最高です。
飛騨牛の一口はとっても美味しくいただきましたが、飛騨牛の味が今ひとつ豚に似ていた。
でも美味しくいただきました。

2014年11月ご宿泊

料理もおいしく、温泉も良かったです。
部屋の位置が線路と近かったのか電車の音で子供が夜泣きしてたので線路から離れた部屋が良かったです。
メイク落としや化粧水などのアメニティが欲しかったです。

2014年11月ご宿泊

食事の量が丁度良かった。

2014年11月ご宿泊

料理は良かったと思います。
板長おすすめは一番でした。
施設についてはトイレが狭いように思います。

2014年11月ご宿泊

湯ぶねの床があらくて軽いスリ傷を負った。
お茶葉がたくさん入っていて良かった。
本来出していないのにお迎えに来て下さって助かった。ありがとうございます。

2014年11月ご宿泊

いつもベッドなので洋室だともっと良かったと思います。

Ｓ.Ｉ様（女性）　2014年11月ご宿泊

お食事の係の方が大変良かった。

2014年11月ご宿泊

仲居さんが親しみやすく面白い方で良かったです。
泉質が良かったです。又来ますね。

Ｍ.Ｆ様（女性）　2014年11月ご宿泊

私は下呂には20数回来ていますが、どこのホテル旅館もそれぞれ個性豊かな所がありそれがまた私にとってもたまらない事でもあります。
でも24時間温泉に入れるというのはうれしいですね！！
機会がありましたらお世話になりたいです。

Ｙ.Ｋ様　2014年11月ご宿泊

料理・風呂・部屋・景観等大変良かったので、下呂へ来た時はもう一度望川館に泊まりたい。

2014年11月ご宿泊

仲居さんがとても楽しい人でさすが老舗旅館だなと思いました。
また泊まりに来たいと思います。
あとせっかくきれいなお庭なのでライトアップされても良いと思います。

2014年11月ご宿泊

サービスが良かった。部屋係さんが気さくで楽しかった。
おふろのイスがきれいでなかった。

Ａ.Ｙ様（男性）　2014年11月ご宿泊

部屋のアメニティが少ない。
料理は特においしかったです。

2014年1月ご宿泊

部屋の案内の仲居さんの態度が良かった。
料理も問題なく良かった。
トイレのシャワーが出ません。
夜12:00に気がついたので電話しませんでしたが、これはちょっとまずいと思います。
あとからわかりましたが、５秒間くらい押し続けたらウォッシュレットが使えました。

Ｔ.Ｍ様（男性）　2014年11月五ご宿泊

お湯もとても良かったです。
館内もとてもきれいでした。
お掃除がゆき届いていたと思います。

2014年11月ご宿泊

食事がとても美味しかったです。
味もみた目も品数も多くて良かった。
洗面所のライトが暗く、お湯が出なくて不便でした。
接客のみなさんも明るく感じが良かったです。

Ｋ様（女性）　2014年11月ご宿泊

食事係の女性が明るくて気持ちが良い。

Ｍ.Ｙ様　2014年11月ご宿泊

お料理と接客対応がとても良かったです。
おかげ様でとても楽しい心に残る旅ができました。
仲居さんいろいろお世話になりました。ありがとうございました。

Ｓ.Ｔ様（男性）　2014年11月ご宿泊

最初の２日間はとてもよかったので１泊追加しましたが、最終日はなんだか肩身のせまい思いをしました。
部屋の掃除の時間など追い立てられる感じがしました。
小さい子どもや体の不自由な者には敷居が高いのかな、と。
お料理がとても美味しく、料理長の方にお礼を言いたかったけれど、その機会もなく残念でした。

2014年11月ご宿泊

別に不満点はありませんでした。

Ｔ.Ｎ様　2014年11月ご宿泊

建物は古いが、清掃は行き届いて気持ちよく滞在できました。
アメニティも豊富だと思いました。
個室での食事も良かった。
入浴時間も２４時間というのも良かった。
喫煙場所を設けて欲しい。
きれいなお湯でゆっくりと浸かったら体がいつまでもポカポカで泉質も大変気に入った。

2014年11月ご宿泊

私は高齢ですので、食事はあまり量が食べられません。
人にもよると思いますが、私は夕食全部食べきれませんでした。
滋賀ではそういう人のために食事控え目コースというのがあります。
ここでもそんなのがあればいいと思う。

Ｋ.Ｋ様　2014年11月ご宿泊

とても感じの良い所で（対応も）満足です。
あえて言わせて頂くのならお手洗いが狭いなと思いました。
地下にある温泉の階段は、私達はいいですが、年をとった方や足腰の不自由な方が苦労して階段を昇っているのを見て、気の毒だなあと思いました。何か改善できますか？
料理が出るのが遅かったので、もう少し早く出るとうれしいかなと思いました。
これで15点マイナスにしました。でも又来たいと思います。

Ｋ.Ｓ様　2014年11月ご宿泊

部屋からの景色が良かった。

2014年11月ご宿泊

仲居さんがとても感じがよかった。
バスタオルがもう少し新しいものを使いたかった。
コーヒー等有料で良いので飲めるといいですね。

2014年11月ご宿泊