お客様の声

お風呂に行くのが父には不便でした。

2014年11月ご宿泊

食事がとっても美しく味もよかったです。
仲居さんの動きがすばらしかったです。

2014年11月ご宿泊

子どもスペースが広いが、そうじが行き届いていないのが分かりました。
山側の部屋を予約しましたが、川側の部屋でした。ありがとうございます。

2014年11月ご宿泊

古い旅館のようですが、どこも手入れが行き届いてきれいでした。
お風呂は消毒臭が結構ありました。
衛生上しかたないのでしょうか？
食事は大変おいしくいただきました。

2014年11月ご宿泊

全従業員が笑顔で迎えてくれ、声をかけてくれてとても感じが良かった。

女性　2014年11月ご宿泊

食べる所が寝所と別でぜいたくな気分をあじわえて良かった。
キッズルームが１歳半の孫にとてもよかった。

2014年11月ご宿泊

お料理もとてもおいしく、離れ山水亭のお風呂も何度も入らせていただきました。
ただ、トイレの便座とアメニティ（洗顔と化粧水）不足が少し残念でした。
男風呂にも化粧水置いてください。
それでも全体的に本当に素晴らしくて最高の旅行になりました。
部屋担当の仲居さんありがとうございました。

Ａ.Ｋ様（男性）　2014年11月ご宿泊

仲居さんの地元案内がまちがっている（イベント日を把握していない）
料理にクモの死骸が・・・。その対応も悪い。言葉遣いもなっていない。
「ごめんねー」と言って料理を持っていき、違うもの？を出してきたのみ。
本当に造りなおしたかは不明。

Ｈ.Ｍ様　2014年11月ご宿泊

家族風呂が良かった。
少々シャワーの湯が温まるのに時間がかかった。
ベビーチェア等赤ちゃんを待たせられる物があれば尚更良いと思いました。
仲居さんが明るく元気のある方々で良かったです。
また望川館に来たいなと思いました。

Ｋ.Ｈ様　2014年11月ご宿泊

お部屋係の人がとても良かったです。
料理もとても美味でした。
また来たいです。

Ｍ.Ｏ様（女性）　2014年11月ご宿泊

建物の補修が必要では。

Ｔ.Ｍ様（男性）　2014年11月ご宿泊

温泉がとても良かった。又ゆっくり来たいと思いました。

2014年10月ご宿泊

食事のお世話係の方がとてもていねいでありがたかったです。

2014年10月ご宿泊

部屋、庭が広い。食事がとてもおいしく部屋係のきよさんも接しやすくとてもよかった。
不満はなし。

Ｈ.Ｗ様（男性）　2014年10月ご宿泊

食事、庭が良かった。
風呂が遠い。
スタッフの対応も良かった。

Ｙ.Ｉ様（男性）　2014年10月ご宿泊

バス室がきしむ。
敷き布団がうすいので体が痛かった。

2014年10月ご宿泊

階段がいたるところにあって年寄りには危険。

2014年10月ご宿泊

部屋がゆったりしていた。

2014年10月ご宿泊

浴場から見える場所に大きな時計が欲しい。
露天風呂にあると良いですね。
夫婦で浴場を出る時に時刻を決めていても、脱衣所まで行かないと時刻が分からないのは不便。
ちなみにほとんどのホテルにはその場所に時計がある。
夕食時、ビールがなかなか来ない。
隣のテーブルでは、バターがないなど。
露天風呂で出湯口より硫黄のにおいがしたので、温泉に来たのだと実感しました。良かったです。

Ｎ.Ｓ様（男性）　2014年10月ご宿泊

足の悪い友人を連れてくるにはお風呂への階段が気になりました。

2014年10月ご宿泊

ホテルまで無料バスが出ていたのが良かった。
仲居さんがちょっとぼけてた。でもテンションが高くておもしろかった。

2014年10月ご宿泊

大風呂に行く際に間違えて特別室の方へ行ってしまいました。
風呂に行く際には眼鏡をはずしているため、表示をもう少しわかりやすくしてほしかったです。
夫はマッサージを頼みたかったのですが、定休日とのことで、旅行に行ったらマッサージを頼もうと予定していたため残念でした。

Ｓ.Ｙ様（女性）　2014年10月ご宿泊

お風呂の階段が・・・。
トイレと洗面所が別が不便でした。トイレが狭いです。

Ｋ.Ｉ様　2014年10月ご宿泊

ご飯はおいしかったのですが、多くて残してしまいました。スミマセン・・・。
部屋から電車が見えて子供がよろこんでました！！

2014年10月ご宿泊

1818年の創業とか老舗に相応しい風格とお部屋からの眺望。
従業員の皆様も明るく優しい心遣い、浴衣の丈なども良い。
お料理もおいしかったです。ありがとうございました。

2014年10月ご宿泊

朝のデザートかんづめは×。他ｇｏｏｄ。
職員の対応はｇｏｏｄ。
リピーターになりたい気持ちになりたいです！

Ｍ.Ｉ様（男性）　2014年10月ご宿泊

子ども＆両親へのお祝いの品を頂き、ご配慮いただきありがとうございました。

Ｙ.Ｙ様（女性）　2014年10月ご宿泊

ひざの悪いところ、イスを用意してもらってありがとうございました。
担当の係の方の対応よかったです。
又こちらにくる時はよります。

2014年１０月ご宿泊

仲居さんのおもてなしが非常に良かったです。
ご飯をおいしくいただきました。

2014年10月ご宿泊

仲居さんが明るくて元気のある方だったので、とても良かった。
食事もおいしくて満足でした。
外のお風呂の浴槽のお湯が出るところ（浴槽内）を先に教えて欲しかったです。

2014年10月ご宿泊