お客様の声

夜のテレビの番組表があればよかった。

2014年10月ご宿泊

野天風呂に虫がいました。（ういていた）
足湯とても良かったです。

2014年10月ご宿泊

トイレがせまい。

2014年10月ご宿泊

サウナが欲しかったです。

2014年10月ご宿泊

食事をしていないのでわからないですが、100点です。
とても居心地の良い時間でした。

2014年10月ご宿泊

お食事も大変美味しく、又、椅子テーブルを用意して下さったのに感激しました。
従業員の方達の応対も良かったです。

Ｔ.Ｋ様（女性）　2014年10月ご宿泊

食事処で椅子席を用意して頂き感謝。
足の悪いものが多いので最高でした。

Ｙ.Ｔ様　2014年10月ご宿泊

浴室に手すりがなく、老人には入りにくい。

Ｙ.Ｈ様（男性）　2014年10月ご宿泊

防音がきいてないのか電車の音がうるさかったです。
雨だったのが残念。
料理はすごくおいしかったです。
仲居さん楽しかったです。ありがとうございました。

2014年10月ご宿泊

泉質、朝夕のお食事、お部屋の広さや館内の設備、気配りはすごく良かったです。
キッズルームやお風呂にベビーチェア、ベビーベッド、浴場と脱衣場の間に赤ちゃんの体をふける台があることなど、出産後もまたぜひうかがいたいと思えました。
お茶の味があまりおいしくなかったのが少々残念でしたが、他の利点がはるかに多かったので十分満足です。

Ｋ.Ｈ様（女性）　2014年10月ご宿泊

職員のどなたも大変気持ちよく親切でお料理もよかった。

Ｔ.Ｂ様（男性）　2014年10月ご宿泊

まず初めに予約確認の時に今日とめてもらった部屋がいっぱいだったので、10畳の部屋を予約したのですが、それを変更してもらえないかというお願いを聞いていただけたことがうれしかったです。
あと係の方がとても感じがよく、全体的にお客の要望を聞こうとする姿勢が感じられて感心しました。
24時間お風呂に入れることもよかったです。
部屋の氷水もうれしかったです。

Ｙ.Ａ様（女性）　2014年10月ご宿泊

ＪＲの音におどろきました。
食事がよかったです。

Ｋ.Ｍ様（女性）　2014年10月ご宿泊

飛騨牛が食べたかったな。

Ｈ.Ｍ様（女性）　2014年10月ご宿泊

犬を車に乗せていると相談したら、ロビー前へ停めさせていただき感謝してます。

Ｍ.Ｍ様（男性）　2014年10月ご宿泊

案内の方がとても優しかったです。ありがとうございました。

2014年10月ご宿泊

社員全員笑顔で親切でした。そしてコック長ありがとう。

2014年10月ご宿泊

宿泊日に部屋プラン変更等お願いしましたのに、快く対応していただき感謝しています。
そしてお部屋ゆっくり休めました。
温泉なめらかで長時間ドライブの疲れがとれました。
無料でのサービスありがとうございました。
貴館を選び妻も喜んでいます。（妻は下呂は初めてでした）

Ｋ.Ｍ様　2014年10月ご宿泊

良かった点…仲居さんの接客態度、料理ａｎｄ器。泉質。
不満な点…大浴場のアメニティ、一部設備が古くなっている。（畳、カーペット）

2014年10月ご宿泊

外の足湯がぬるかった。
まわりの施設が休みだったり、体験型の施設も旅本にはのっているのに、実際は土日のみだったり・・・。
ぞうりは履きづらいのでスリッパにして欲しい。歩きづらい。

2014年10月ご宿泊

障がい者の方とお風呂で一緒になったこと。受け入れておられることに好感を持ちました。
接待係さん感じのいい人でした。有難う。お世話になりました。
食事も適量でおいしかったです。

Ｍ.Ｏ様（男性）　2014年10月ご宿泊

温泉の広さも良かったですし、料理もとてもおいしくいただきました。
何よりもお世話して下さった仲居さんの接待に心安らぎました。
ていねいな接客と笑顔、さりげない会話が良かったです。
ただ、トイレ・バスの床にシミのようなものがあったのが気になりました。

Ｔ.Ｓ様　2014年10月ご宿泊

お部屋係の方の細かい心遣いにうれしく思いました。

2014年10月ご宿泊

ＪＲ線の鉄橋の音が気になった。
料理の塩分がきつかった。

2014年10月ご宿泊

男子風呂を修理した方が良かったですね。
温泉の街なので、それを楽しみに行く人が多い為、風呂がきれいな方が良かったです。

Ｍ.Ｏ様（男性）　2014年10月ご宿泊

久しぶりに旅館らしい旅館に泊まれた感じ。事前の電話、ＨＰでの確認もよかったと思います。
スタッフの方の対応サイコーでした。
とてもよい旅ができました。ありがとうございました。

Ｃ.Ｏ様（女性）　2014年10月ご宿泊

ご飯がおいしかったです。
酢みそを付けていただいたお肉が特に良かったです。

2014年10月ご宿泊

従業員さんの接客態度が素晴らしい。
係さんは人なつっこく明るい人でとても良い感じの人でした。
食事の場所が個別になっており、プライベートが守られて良かった。
下呂に又来る時は是非とも当館にお世話になりたいです。
送迎バスも嬉しい。

2014年10月ご宿泊

車いすを貸していただいたり、食事の時もいすで食べれるよう事前に85歳の母の為配慮して下さった点に感謝しています。

2014年10月ご宿泊

食事がおいしくて満足です。
来てとても良かったです。

Ｓ.Ｈ様（男性）　2014年10月ご宿泊