お客様の声
初めて貸切風呂が利用出来た。
こういう設備のあることを初めて知った。
Ｙ．Ｆ様 2021年７月ご宿泊
１日目のデザートのフルーツ（さくらんぼ）が見るからに茶色の箇所があり痛みがありそれがとても残念でした。
お部屋係である男の子が新人の頃よりとても客への接客がうまくなられていて、気持ち良く過ごせました。
春お世話になったときお水をお願いしたら覚えてくれていて、言わなくても食事席にピッチャーが用意されていたのには感謝しました。
態度もとてもていねいです。
Ｈ．Ｏ様 2021年７月ご宿泊
川沿いの大きめのお部屋に変更して下さっていた。
Ｔ．Ｔ様 2021年７月ご宿泊
部屋の清掃がすみずみまで行き届いていてとてもキレイだった。
大浴場（脱衣所）に髪の毛がたくさん落ちていてきもちわるかった。コロコロローラーを置いてほしい。
2021年７月ご宿泊
接客の係の方は皆さんとても良かったです。
一点だけ大浴場へ行く階段が急だったので高齢者には下るのが大変でした。
お庭が素晴らしいかったです。
２泊してもゆっくり出来ました。ありがとうございました。部屋からの景色がすごく良かったです。
お値段以上のお部屋に泊めていただいて、私自身は大満足ですが、高齢者の母が足腰が悪いため入浴の点で少し不自由でしたがきれいなお部屋でゆっくりさせていただきありがとうございました。
スタッフの皆様にも感謝いたします。
２日目は運よく窓から花火が見えました。部屋から下呂の山々と夜には他のホテルのネオンが見られ、昼間と夜の景色が違い本当に良かったです。
今回はコロナのせいでワクチン予防接種をしていない者が来られませんでしたが、親切にして頂いた事やら色々と話します。
何回も言いますが、本当にお世話になりありがとうございました。
Ｏ様 2021年７月ご宿泊
景色の良い部屋にしてくれてうれしかったです！ごはんもおいしかった！おいしかったからこそお品書きがあればもっと良かった。
説明する時間もなさそうでしたので、１つ１つ聞けないから、お品書きがあればもっとサイコー！
ポットに水垢？かたまりが出てきてお茶飲む気がなくなってしまった。
部屋に髪の毛が落ちていた。部屋の入ったところの電気が暗めで少しこわかった(笑)
１人でしたが足湯もあるし楽しかったです。花火見れたのもラッキーでした♪
温泉後「ビン」のジュースが売り切れていて悲しかった。味は同じでもビンが良いです。
館内のルールや説明を詳しく書いたものが部屋にあるともっとありがたいです。
とにかく有難うございました。来て良かったです！！！
2021年７月ご宿泊
泉質がとても良かった。とても広くて気持ち良かったです。（露天風呂）
食事のお品書きがあるといいと思います（夜のみ）
おいしかったけどこれは何かな？って思いました。部屋のテーブルがなにか汚れていてちょっと気になりました。
2021年７月ご宿泊
サービスで景色の良い部屋に変更して頂き、感謝しています。
また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
2021年７月ご宿泊
128号室、今まで露天風呂付客室には色々泊まりましたが、景色も良く涼めるチェアもあってとても良かったです。
バスローブがあるのがすごく良いですね！
2021年７月ご宿泊
良:接客の態度、チェックイン前に駐車させてもらったこと、食事内容、貸切風呂の特典、部屋大きいのに変更して頂いたのがうれしかった。
2021年７月ご宿泊
仲居さんの日本語対応がとても良かったです。おじぎの仕方もきれいでした。
貸切風呂が良かったです。お部屋から見る花火もきれいでした。
2021年７月ご宿泊
歴史ある大きなお宿にしてはアットホームな感じで好きです。
また来ます！！
Ｎ．Ｋ様 2021年７月ご宿泊
部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
夕食が何かよくわからない物がありましたのでお品書きがあるとよかったと思います。
Ｙ．Ｋ様 2021年７月ご宿泊
食事が良かった。（盛付、量、味、本当に良かった）
Ｍ．Ｈ様 2021年７月ご宿泊
お部屋も広く、食事もおいしかった。加湿器があるのも良かった。
子どもに皆優しく接していただけてとても満足でした。
貸切のお風呂も最高でした！
Ｓ．Ａ様 2021年７月ご宿泊
予想外にとても良いお部屋を用意して下さり大変良かったです。
とても夫婦ゆっくりできました。
Ｍ．Ｈ様 2021年７月ご宿泊
スタッフさんの雰囲気が良かった。
自室のトイレの明かりが少しくらいかな？
部屋が空いていたという理由で広めで景色のいい部屋にしてもらえうれしい。
2021年７月ご宿泊
お風呂はとてもよかった。
Ｓ．Ｗ様 2021年６月ご宿泊
親切里コロナ感染対策が取れていて安心できた。
接客時の距離感、他のお客さんとの距離も十分取れていた。
テレビが勝手に付いたり、消えることがあった。朝で良かった。夜にあると怖い。
Ｋ．Ｈ様 2021年６月ご宿泊
下呂温泉で何回も泊まりたい伺いたいと思ったのはこちらが初めてです。
露天風呂の風景、スタッフのスキルの高さ、料理の美しさ、なんといっても庭の素晴らしさです。
お肉の油が食べた後まで口に残り残念でした。
Ｋ．Ｋ様 2021年６月ご宿泊
素敵な温泉、部屋、景色を有難うございました。
強いて挙げれば部屋のドライヤーを高出力なものに替えていただけたら尚良くなると思いました。(大浴場共用のは使うのをためらった)
Ｓ．Ｎ様 2021年 ６月ご宿泊
旅館に着いて受付しましたが、男性の方がずっと感じよかったです。
お風呂には飲み物が欲しいです。
お風呂のシャワーのお湯のＳＴＯＰ「止まる」がカチャっと止まらない為お湯がずっと出てました。
いい旅行ができました。ありがとうございました。
Ｙ．Ｕ様 2021年６月ご宿泊
お部屋を川側にしていただき、部屋から花火を見ることができた。
モニタープランなのに、美味しいステーキをいただくことができたことが嬉しかったです。
上布団のシーツカバーに汚れが残っていて残念でした。
Ｋ．Ｍ様 2021年６月ご宿泊
安いプランでしたが、川沿いの部屋にしてもらえたことで電車も見れて良かったです。
コロナ対策もきちんとされていて良かった。
中庭、川のせせらぎなどとても落ち着くことができた。
Ｈ．Ｎ様 2021年６月ご宿泊
部屋が広くゆったりできた。温泉も気持ち良かった。
夕食もおいしかったです。
ネパールの人の接客がとても良かったです。
Ｋ．Ｋ様 2021年６月ご宿泊
スタッフの方々の対応。備品の充実、ロビーの過ごしやすさ(特に新聞の数の充実は嬉しいです)
夕食のステーキは早めに出していただいた方がよいです。お腹いっぱいになってからではおいしく食べられません。
Ｍ．Ｙ様 2021年６月ご宿泊
良かった点:従業員さんの対応が丁寧だったり、かわいらしいおばあちゃんが良かった。
指摘としてはコンセントが少なくスマホ充電がしにくい。エアコンが黒いホコリが出てきた。
Ｍ様 2021年６月ご宿泊
トイレのウォシュレットＮスイッチの接触が悪いのか止めるのに苦労した(笑)
コンセント抜いて止めました。２回目からは動作ＯＫ。一時的なことかな？
他は清潔で快適でしたよ。
2021年６月ご宿泊
部屋が空きがあるからグレードアップの部屋にしてくれました。
露天風呂がとても気持ち良かったです。
スタッフがいい人ばかりでした。大満足でした！ありがとうございます。
また下呂温泉に来ることがあれば来たいと思います。
2021年６月ご宿泊
接客:夜分でしたが丁寧に対応して頂けました！
良かった点：食事、温泉、色浴衣、庭園
お部屋を眺めの良い広い部屋にして頂きとても心地よく過ごさせてもらえました。感謝です！
2021年６月ご宿泊