お客様の声
老人にはお風呂場は遠く、地下２Ｆまでエレベーターがあるとよかったのに・・・。
大変でした（特に階段）。
庭園散歩が気持ち良かった。
あじさいがきれいだった。
2014年6月ご宿泊
不満は大浴場の階段がわるい。
Ｉ.Ｎ様（男性） 2014年6月ご宿泊
お誕生日ということで、仲居さんが食事の時に写真を撮って下さったり、記念のプレゼントに頂いたり一人でしたがお話でも楽しませて頂きました。ありがとうございました。
Ｍ.Ｋ様（女性） 2014年6月ご宿泊
見た目と違ってとてもよかったです。
お部屋も食事もお風呂も良かった。
2014年6月ご宿泊
風格は感じられましたが、少々古さを感じます。
今回は年を取った両親が気楽に旅行できる事が目的でした。
部屋・風呂に迷うような旅館でなかったので安心できた。
食事もとても喜んでいました。お世話になりました。
2014年6月ご宿泊
２４時間の温泉は良い。
老舗の安心感がとてもあるし、細かい所に気遣いを感じられる。
部屋の鍵が２つあるとベター（最近は結構多い）
旅館の世話役の女性にチップをあげるか迷った。
気持ちの問題と思うが、もしもらわない方針なら、どこかに一言書いてあった方が気が楽である。
二泊でしたが、滞在型にして頂き感謝しております。
ドアノブの「タイザイ」が「大罪」に見えましたが(笑)
Ｔ.Ｎ様（男性） 2014年6月ご宿泊
親切。静か。
お風呂、お庭が大変良かったです。特に庭園。
2014年6月ご宿泊
部屋は広く、有難く思いました。
牛肉が固く思いました。
バイキング食は難しいですか？
畳表が悪くなっています。
庭が大変美しく手入れされていた。
鍵が壊れかけ（むずかしい）
2014年6月ご宿泊
古いって聞いていたけど、風情があってよかった。
お湯が優しかったです。
料理が美味しかった。スタッフが親切でした。
Ｃ.Ｋ様（女性） 2014年6月ご宿泊
老舗なので古かったりしたらどうしようか少し不安でしたが、とても清潔感がありフロントの方や仲居さんの対応がとても良かったです。
大浴場にもバスタオル・フェイスタオルがあればもっと良かったかと思います。
今まで泊まったことのある温泉旅館は代大体置いていたので、つい部屋から持ち出すのを忘れてしまい、いったお風呂から部屋に取りに戻りました。
他の方の口コミ通り、接客面は本当にすばらしいと思う反面、フロントの方で部屋の鍵を預かって頂いて散策から戻ってきた際、こちらから部屋番号と名前を申し出ても「おかえりなさい」など何の言葉も発せられず、鍵を渡す時にも「はい」の一言しか言われなかった。それだけちょっと残念でした。
散策に行く前に鍵を預けた時に対応して下さったフロントの方は「いってらっしゃいませ」とか他にも親切に言って頂いたので、対応する人によってムラがあるのはどうかと思いました。
Ｍ.Ｓ様（女性）
アットホームな感じがしてよかった。
宿泊者の人数の割には個人に良く対応して頂いた。
部屋のふすまをリメイクされるともっと部屋が明るくなるのではないでしょうか？
Ｍ.Ａ様（女性） 2014年6月ご宿泊
お料理がおいしかったです。
女中さんたちが優しかったです。
まくらがちょっとかたかったぐらいであと不満はないです。
２０１４年６月ご宿泊
良かった…温泉、露天風呂、仲居さん等、ホテルロビー全てのスタッフの対応
不具合…部屋トイレ内でゲジゲジｏｒゴキブリが居た←殺虫剤が無い
１０年後に存続できるか、下呂温泉全体の問題としてスタッフ全員で生活をかけて考える必要がある。
１０年後にここで生活できるか考えるべき。
大変お世話になりました。
２０１４年６月ご宿泊
落ち着きがあって部屋も広く清潔感がある。
日本料理は目で食べるといわれるが、食器の色合いが良く、盛り付けも工夫されていて若い人には物足りないかもしれないが、私達にはちょうどよい量だった。
食事処でモーター音？が尻に響き地震かと思った。
洗面の床板がきしみ、音をたてるのが少し気になった。
建物の構造の故か、隣室のとの開閉や会話がかなり聞こえるので、こちらの声も聞こえるのでは？と
Ｔ.Ｉ様（女性） 2014年6月ご宿泊
サービスは大変良かった上、料理長があいさつに来て下さったのは初めてでした。
おかみが来られた旅館はありましたが・・・
テレビの番組表がなかった点は不満でした。
Ｔ.Ｉ様（男性） 2014年6月ご宿泊
料理も良かったです。
お風呂も良かった。
部屋に小さな虫が飛んでいて少し気になりました。
スプレーでも部屋にあると良いかと思いました。
Ｔ.Ｈ様（男性） 2014年6月ご宿泊
設備、料理、川に面した部屋ｅｔｃ申し分ありません。
団体の入るホテルは避けていますが、貴館は曜日を選んだ為静かでとても良かったです。
手ごろな価格であり満足でした。
Ｋ.Ｍ様（男性） 2014年6月ご宿泊
とても満足。
ただ、お風呂のシャワーが壊れていた。
Ａ.Ｍ様（女性） 2014年6月ご宿泊
落ち着く。スタッフさんが皆気さくで良い。
メインのお肉はもう少し欲しかった。美味しかったです。
但し年配の方には良いのかも。
2014年6月ご宿泊
すごく楽しく過ごせた。
景色良かった。
担当の方がとてもせっかちで事務的で何回か冷めた。
2014年6月ご宿泊
食事も盛りだくさんで味も良く、満足しました。
温泉も気持ちよく。
望川館の昭和１１年から今日までの歴史を綴った１２代目当主さん弟さんの本はステキでした。
Ｎ.Ｋ様（男性） 2014年6月ご宿泊
飛騨牛はとても美味しかった。
しかし高かった。
Ｓ.Ｏ様（女性） 2014年6月ご宿泊
食事が個室でゆっくりと食べる事ができて良かった。
料理長が来られあいさつされ、１品サービスをしてもらい、おいしくいただきました。
男性露天風呂内にカメラがあるが、いかがなものか？
Ｔ.Ｋ様（男性） 2014年6月ご宿泊
２４時間入浴可能な宿は少ないと思う。
カラオケの音が部屋まで響いてきた。
Ｋ様（女性） 2014年6月ご宿泊
良い。
庭も立派。浴場もきれい。野天風呂も広々。かがり火も良かった。
夜コーヒーが飲めなかった。
立派な設備がありながらどうして夜出せないのか。
コーヒーの入れ方くらい少し勉強すればフロントスタッフでもできる筈。
アルコール類を飲む者だけが客ではない。
Ｙ.Ｎ様（男性） 2014年6月ご宿泊
スタッフの方々の対応がとても行き届いて、とてもここちよかったです。
いろいろなわがままに対応していただいて本当にありがとうございました。
とくに食事においては本当にスミマセンでした。
大大満足です！！満喫しました。
Ｙ.Ｓ様（女性） 2014年6月ご宿泊
細かなところに気遣いが不足。
みんなが楽しみにしている温泉にて男子シャワーの温度リングなし。
湯量不足。
あかすりは使う気にならない。
トイレのドア閉めると開かない。メンテ不足。
2014年6月ご宿泊
最初からバスタオルとゆかた２着置いてくれてるのはすごくイイと思いました。
お部屋も畳とフローリングの段差もなく、とても過ごしやすかったです。
かわいい照明や家具も置いてあるだけでちょっと嬉しい・・・。
女子はスキだと思います！
ごはんすごくおいしかったですし個室なのもとってもうれしい！
部屋内のつかない照明に「？？」どこかスイッチがあるのかなーとさがしたのですが分からず・・・。
イメージ大事なお部屋だから、お迎えの時は全照明つけておくくらいがいいかもしれない。
カーテン閉めてから眺望の案内した方が若い子にはきっと喜ぶと思う！
年配の方は眺望優先かもですが。
Ａ.Ｎ様（女性） 2014年6月ご宿泊
食事も個室でゆったり頂き、大浴場も広く、気持ちの良い湯でした。
電車の音がすごく響いてびっくりした。
駐車場が遠い。送迎はしてもらえたが不便。
Ｙ.Ｋ様（男性） 2014年6月ご宿泊
社員のみの対応は良い。
庭の感じが非常に良くくつろげました。
客室の手入れは良い。
ドアの取り付けは古い。
Ｈ.Ｉ様（男性） 2014年6月ご宿泊