お客様の声
下呂温泉は初めてでですが、部屋・接客共によかったです。
ただ、風呂の種類が無料のものがもう１種あれば最高でした。
オートバイで来ました。
屋根のある場所に停めさせていただけたのもうれしかったです。
ありがとうございました。
Ｎ.Ｓ様（男性） 2014年5月ご宿泊
本音でもう１回来ます！
御担当頂いた仲居さんが最高に相性が良くて、すごく楽しかったです！
とりあえず夕食が美味しい！大満足です！
2014年5月ご宿泊
仲居さん、フロントの人の応対がよかったです。
改善して欲しいこと・・・ＴＶ番組表のプリントをテーブルの上に置いて欲しい。エアコンのことは聞いていませんでした。
良かったこと・・・お料理は予想通り多くておいしかったです。
2014年5月ご宿泊
昨日泊まった宿とくらべ、サービス・料理・風呂とも大変良かったです。
女性のお風呂の露天風呂が小さいと知っていたが、湯あみ着を着てもいいので交代制だと嬉しい。
普段からくち評価の両親がお風呂が広くごはんもおいしかったと言っていました。
Ｊ.Ｎ様 2014年5月ご宿泊
写真をスタッフさんがとってくれた（雨の中）
2014年5月ご宿泊
とてもくつろげました。
ＨＰの写真よりは建物が古く感じたが、キレイにそうじされていてすごしやすかった。
減点、ポイントはありませんでした。
金庫のカギをなくした時は親切に丁寧に探してくださり、ありがとうございました。
おふろにベビーチェアがあるなど、配慮がゆきとどいていた。
Ｍ.Ｙ様（女性） 2014年5月ご宿泊
日本庭園が良かった。鯉かわいい。
しいたけのお菓子おいしかった。
晩ご飯が準備されてなかった。対応もイマイチ。
Ｓ.Ｎ様（女性） 2014年5月ご宿泊
部屋に露天風呂があり、好きな時に入れてのんびりすごすことができました。
食事もおいしく、部屋も素敵でゆったり過ごすことができました。
Ｙ.Ｉ様（女性） 2014年5月ご宿泊
仲居さんの気さくな接客に安心出来ました。
次回下呂温泉に来る時は再来館したいと思います。
スタッフの方々はとてもいい笑顔で気持ちよく、テキパキ動く姿に頑張っている想いが伝わりました。
気になった点は、食事場所でとなりとの間が近くてあと数十センチでも離れていればと思いました。
男性 2014年5月ご宿泊
良い点→料理良し、説明もていねい
不満に感じた点→駐車場が遠い
Ｈ.Ｋ様（男性） 2014年5月ご宿泊
とても良かったです。
おちゃわんとコップにひびがあったことです。
しかし仲居さんの接客がとても良く楽しい時間が過ごせました。
ありがとうございました。
2014年5月ご宿泊
電車が見えて楽しかった。景色もきれいだった。
ＧＷだけどあまり道も混まずに到着出来て良かった。
2014年5月ご宿泊
他館と比べてという訳ではないのですが、街全体に静かすぎる感じがしました。
（もっと活気を出してもよいかと）
望川館さんのサービスは親切で対応も素晴らしいと思います。
もう少し多様な客層向けのサービスがあれば良いと思います。
街全体が家族・カップル（子ども中心）向けに展開されているので、他の客層向けにも対応したサービスで喜んでもらえるよう良いところを残しつつ、いろんなことをチャレンジしてほしい。
おみやげ◎、食事（周辺も含めて）◎、温泉・風景◎、遊び場△、交通×、マッサージ×、
人的交流サービス○（◎）、喫煙スポット△と感じます。
街全体的にイイ人すぎておとなしいので、もの足りなさを何か感じた。
Ｙ.Ｙ様（男性）
仲居さんやスタッフの方々がとても親切でした。
また、食事も体に良さそうな食材、味付けでおいしかったです。
ただ一つお願いしたいなと感じたのは、寝る用のゆかたがあればもっと助かるなと感じました。
部屋から見る川や庭園の眺めいやされました。
足湯も良かったです。
仲居さんのおかげで楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
Ｔ.Ｓ様（男性） 2014年5月ご宿泊
ちょっと汚い。貸切風呂が思ったより。
大浴場の脱衣所のゴミがいっぱいでした。
夕食がとてもおいしかったです。部屋にハチが・・・
Ｔ.Ａ様（男性） 2014年5月ご宿泊
細かい所は色々気になったが、全体的には良かった。
温泉のお湯は他の下呂温泉に比べヌルヌル感は少なかった。
食事は良かった。量は多めだった。
空調の調節ができなくて寒かった。
床が一部しか暖かくならず冷たくて寒い。
冷たい床ならスリッパが欲しかった。
和室が高くて使いにくい。
ベッドの周りに一段低い段差があり、足をぶつけやすい。
電気（和室の）を消す所が見つからず、全体を消すしか方法がなく、リモコンの意味がまったくない。
トイレの位置がわからなかったし、色々説明が欲しかった。
Ｎ.Ｓ様（女性） 2014年5月ご宿泊
部屋が広かった。眺めが良かった。
露天風呂は広くて良かった。
肉は良いのでしょうが、料理法が・・・せっかくの肉のうま味が生かせていない？
味が濃かった。たたみが古いのでズボンについてしまった。
Ａ.Ｍ様（女性） 2014年5月ご宿泊
部屋の広さなど大き過ぎず落ち着けた。
2014年5月ご宿泊
食事はよかったと思います。
施設は歴史なので古いのが仕方ない。
Ｉ.Ｎ様（男性） 2014年5月ご宿泊
ゆかたがいろいろあって、柄もカワイくて良かったです！
Ｋ様 2014年5月ご宿泊
ゆっくりとできました。
プライベートを大事にしてくれるところがよかったです。
2014年5月ご宿泊
とってもよかった。
夜ちょっと寒かったです。
Ｔ.Ｈ様（男性） 2014年5月ご宿泊
良：従業員の方の挨拶が非常に良い
夕食の時料理長の方が挨拶に来られたのはすばらしい。Ｖｅｒｙｇｏｏｄ！
悪：トイレに換気扇がない所
Ｔ.Ｍ様（男性） 2014年5月ご宿泊
温泉も気持ち良かったし、皆さんの対応がとても良くて疲れもぶっとびました。
家族に優しい旅館で良いと思いました。
キッズコーナーやテーブルの角の転倒防止など、細やかな配慮が良かったです。
ごはんの時も料理長からのサービス、写真等良い思い出ができました。また来たいです。
Ｍ.Ｋ様（女性） 2014年5月ご宿泊
お部屋がすごくキレイ。おふろもキレイ。
あまりお部屋に顔を出さないことでのんびりできました。
あけがたのお風呂のお湯が熱くて入れなかった。
2014年5月ご宿泊
貸切風呂がとても良かった。
接客・部屋・温泉・食事とても良かったです。
初めての泊まり旅行でこちらの旅館に来れてよかったと心の底から思っています。
とてもステキな接待ありがとうございました。
また記念日に来たいです。
Ｍ.Ａ様 2014年5月ご宿泊
お風呂がすごく良かったです。
部屋に入った時に蛾がいました・・・。
他は言うことなし！！大満足です。
Ｍ.Ｔ様（女性） 2014年5月ご宿泊
ゆっくりできました。
お部屋係さんがとてもステキな人でした！！
Ｓ.Ｔ様（女性） 2014年5月ご宿泊
部屋・温泉共に非常に満足しております。
Ｂ１Ｆにあるお茶のサービスがとても良かった。
部屋のコンセントが少なかったのがすこし不便であった。
朝食がとても美味しかったです。
Ｊ.Ｙ様（男性） 2014年5月ご宿泊
風呂・料理・サービスは良かったと思う。
部屋を山側から川側へ移していただき、大変満足しています。
夕食時の飲み物が他と比べて少し高い様に感じた。
Ｈ.Ｙ様（男性） 2014年5月ご宿泊