お客様の声
建物は古さを感じるが、清掃が行き届いた感じと日本庭園があったりと“和”でいやされます。
フロントから客室係の方までみな接客も好感がもてる。
宿泊する側として気持ちがいいです。
貸切風呂の脱衣所、これは残念です。
しっかりと仕切りがあり冬は温かく夏は涼しく、暖房器具や扇風機があるといいですね。
お風呂は広々していて眺めも良かったです。
Ｙ.Ｍ様（女性） 2014年2月ご宿泊
眺めの良い部屋でゆっくりでき、日曜宿泊なので大浴場を貸切みたいに満喫できました。
ご飯もとてもおいしかったです。
ただ、私たちには量が多く、残してしまったのが申し訳なかったです。
記入用の部屋のボールペンがノックしても出てきませんでしたよ。
2014年2月ご宿泊
温泉が良かった。対応が親切で良かった。
料金を考えたら良い方。（料理ＯＫ）
Ｎ.Ｍ様 2014年2月ご宿泊
仲居さんをはじめ旅館スタッフの方の心配りやあたたかいサービスに快適に過ごさせて頂きました。
一泊での利用でしたが、特に不自由なく楽しい旅行を過ごすことができました。有難うございました。
仲居さんお世話頂き大変感謝しております。
又こちらに来る際は是非利用させてもらいますので、よろしくお願い致します。
Ｋ.Ｉ様（女性） 2014年2月ご宿泊
丁寧で気持ちよかった。露天も良い！
Ｋ.Ｓ様（男性） 2014年2月ご宿泊
へやも広くてきれいです。
接客がとても良かったです。また来たいと思いました。
2014年2月ご宿泊
ここが一番良かったです。
仲居さんがとても明るくフレンドリーで楽しかったです。
不満だった点は、外の露天風呂（これは季節もありますが）への移動が辛い。
女性用の方に化粧水が欲しい。ドライヤーが弱い。
部屋のウォッシュレットが壊れている。
旅館やスタッフさんのサービスは良かったです！
2014年2月ご宿泊
落ち着いてゆっくりすごすことができました。
お部屋も広く、ロビーなどきれいで広くて感じがよかったです。
お部屋からの眺めが下呂温泉の街の雰囲気を一望でき、花火もあたたかい部屋でゆっきりできてとてもよかったです。
食事もおいしくお腹いっぱいになりました。
スタッフの方も心をこめてお仕事されている感じが伝わり、心地よかったです。
Ｍ.Ｎ様（女性） 2014年2月ご宿泊
大変満足。今までの旅館と比較しても丁寧で親切。
不満もなし。駅での迎えバスも親切でよかった。
Ｍ.Ｙ様（男性） 2014年2月ご宿泊
ややイメージより古いかなと。
ゆっくりできました。部屋のスペースが気持ち良。寝心地もとても良かったです。
希望としては部屋でコーヒー飲めると良かったかなと。
ゆかたよりリラックスウェアの方が好きです。
仲居さんが気持ちよく良かったです。
Ｙ.Ｙ様（女性） 2014年2月ご宿泊
料理がおいしい。
部屋がキレイ。
また来たいなと思いました。
貸切風呂の脱衣所が暖かかったら良いのに・・・。
３才の子供も一緒だったので、寒がっていたので。
Ｅ.Ｙ様 2014年2月ご宿泊
良かった。下呂温泉だけでも５～６回は泊まっていますが、望川館も良い宿にランク付けされる。
女中さんの顔が明るい。ほがらかな話かける態度がたのしい。
テレビの番組表が欲しい。
食事の時ひざが痛むので座イスが欲しい。
Ｋ.Ｉ様（男性） 2014年2月ご宿泊
実にゆっくりできました。
お部屋からのながめもとてもすてきですね。
私は富山県と岐阜県の県境の村出身で、現在は姫路に住んでいます。
まるで田舎に帰った様に感じました。
もう一泊したい気分です。心残りですよ！
食事良し、部屋良し、風呂良し、景色良し、人良し。
Ｋ.Ｍ様（男性） 2014年2月ご宿泊
はじめての下呂温泉です。
仲居さんが気さくで面白い。よく動くね。
1人かわいい仲居さんがいた。
食事にもう少し肉っ気がほしかった。
ヘルシーでよかったですが・・・。
２４時間入浴可能なのに感動。真夜中２時に入浴してしまいました。
星がきれいでのんびり。頭の整理ができました。また来たいです。
アロマもよかったです。
Ｈ.Ｙ様（男性） 2014年2月ご宿泊
それぞれの施設にそれぞれの個性があります。
それはそれでＯＫでした。
お風呂が気持ちよかった。
ゆっくりとできた事。
鉄橋を渡る電車のひびきが大変情緒があって大満足！！
Ｈ.Ｋ様（女性） 2014年2月ご宿泊
従業員全員のサービス、おもてなしの心遣い、特に子供に対する対応良かった。
客に対する接遇良かった。
2014年2月ご宿泊
お部屋も温泉もすべて満足です！！眺めもステキで夜も朝も温泉がすごく気持ちよかったです。
望川館の方々もすごくあたたかく親切でお話もしやすくて、すごくステキな２日間になりました。
本当にありがとうございました。
また機会があったらぜひ来たいと思います！！
2014年2月ご宿泊
部屋・食事（霜月の間とか各グループ別で食事ができるのが良い）
トイレのウォッシュレットも良いですね。
しいて言えば温泉場の入口のバリアフリーを望みます。
露天風呂の出入口も２段・３段に一部スロープをつけてほしいです。
食事は特に良い。ごはんがおいしい。種類も多く良い。
2014年2月ご宿泊
温泉場のバリアフリーを望む。
仲居さんにお世話になりました。ありがとう。
2014年2月ご宿泊
露天風呂が広くて泉質もよかった。
広い部屋が２間もあってよかった。
お風呂が良かった。食事がおいしかった。
Ｋ.Ｓ様（女性） 2014年2月ご宿泊
下呂には初めてなのでここでは分かりませんが、今まで宿泊した中では、温泉・脱衣所の空間・大浴場に続く廊下（ギャラリー）の展示、今までにない楽しみがありました。
料理がとてもおいしくて満足です。
自然素材が沢山使われていたのが何よりでした。
2014年2月ご宿泊
ゆかたをえらべるのはうれしかったし、女性にとって本当にありがたい。
料理も美味しくちょうどよいくらいの満腹になった！露天風呂さいこうでした！
小学生のころからずっと来たくて今回やっと来れましたが、想像以上にたのしめました。
すっごく良かった！来てよかったです。
とても良い思い出になりました。また来たいです。
不満はありません。とてもしんせつな対応でした。
2014年2月ご宿泊
女中さんのサービスが良い。
スタッフ全員のサービスが良い。
Ｉ様（男性） 2014年2月ご宿泊
部屋の風呂もきれいでした。
食事がとてもおいしかったです。
2014年2月ご宿泊
食事も去年よりよかったと思います。
電車とチェックアウトがちょっと不満です。
年寄りがいますから。
Ｍ.Ｉ様 2014年2月ご宿泊
従業員の方が親切だった。
Ｋ.Ｋ様（女性） 2014年2月ご宿泊
食事などで仲居さんの接待がとても良かった。
Ｋ.Ｋ様 2014年2月ご宿泊
背景がとても良い。
Ｋ.Ｔ様（男性） 2014年2月ご宿泊
大きい旅館で解り易く良いと思いました。
少し古い床がギシギシいったり、トイレがせまくタオルが無い。
水道を直しては如何でしょうか。
エレベーターを降りてからお風呂へ行く廊下に写真やいろいろ飾ってあるのは良い。
良かった点…お風呂が広く良かった。お手伝いさんの感じが良い。テレビが大きい。
悪かった点…玄関（部屋）が狭い。トイレが狭い。洗面所がギシギシと音がする。
水道が現在の水を出すのと逆。玄関ドアが引き戸の方が良い。
食事場所は椅子を増やして欲しい。
Ｋ.Ｙ様（男性） 2014年2月ご宿泊
部屋は暖かでしたが、それに比べてろうかが寒かった。
安く泊まれたのでＣＰは満足です。
Ｙ.Ｆ様（女性） 2014年2月ご宿泊