お客様の声

食事を含め満足。
風呂あがりのロビーに喫煙所があるのにガックリ。
分煙場所を設けるべき。

2013年10月ご宿泊

部屋も広く、スタッフの対応も料理もよく満足。
温泉は良かったけど、露天風呂が少しものたりない。
男性の方は眺めもよく、広いようであるが。

2013年10月ご宿泊

広く明るい部屋を頂いて満足でした。
受付の方から女中さんの応対全て良かったです。
食事も美味しく、板場さんの丁寧なご挨拶も嬉しい事でした。
部屋のトイレが少々窮屈を感じました。と共に段差が年寄りには見にくいので・・・。
トイレの排水管が静かで良かったです。

Ｉ様（男性）　2013年10月ご宿泊

露天風呂が貸切で部屋も広く、料理もとてもおいしく大変満足しました。
ありがとうございました。
フロントの案内と鍵を名前も言わず出してくれたこと感謝しています。
テレビをお金は掛かるがＢＳなどの有料チャンネルが見れるといいかも。
風呂を出たあとの氷水や冷たいお茶がなくて（入ってなく）逆に少しショックだった。

Ｍ.Ｙ様　2013年10月ご宿泊

満足しました。
ゆっくり眺めの良い部屋で感激しました。
従業員の応対もとても良かったです。
食事も大変良かったです。米、肉、魚。

女性　2013年10月ご宿泊

良い感じでした。
スタッフの案内が良い。
食事内容も良かった。

Ａ様（男性）　2013年10月ご宿泊

広くて気持ち良く使うことが出来ました。
食事も良かったと思います。
お風呂がわかりにくくて迷った方がおられました。
浴槽に入る時、湯のふちにもう一段あったら入りやすいと思いました。
（入り口に少しありましたが、もっとあったら）

Ｋ.Ｓ様　2013年10月ご宿泊

料理、気くばりなどよかった。
６Ｆで眺めが最高だった。
部屋が清潔よかった。トイレもよい。
下呂の湯と野天風呂も広くてよかった。

Ｄ様（男性）　2013年10月ご宿泊

料理が良かった。
風呂は一寸狭い感じ。
風呂桶がなく入浴するのに桶があくのを待った。

男性　2013年10月ご宿泊

大変良かったです。
おもてなしがいきとどいていますネ。

2013年10月ご宿泊

接客、特に夕食の接客はこまめに動いて親切でした。
（目くばり気くばりが上手）
朝起きて見て庭もきれい。

Ｍ.Ｈ様（男性）　2013年10月ご宿泊

センスの良いインテリアがおちつくし、職員さん達も対応よく、食事もすばらしい品数と美味でした。

2013年10月ご宿泊

料理の品数が多くおいしかった。
部屋からの景色が良かった。
タタミが古いのがちょっと気になった。
接客が事務的に感じた。（良い人だとは思うのですが・・・）
料理長はいいですネ。口コミ通りです。

Ｔ.Ｇ様（男性）2013年10月ご宿泊　

まずまず良かった。
従業員の皆さま接客態度に好感が持てた。
観光についてフリーで来たので、支配人に相談。良くスケジュールを組んでくれた。ありがとう。

Ｈ.Ｗ様　2013年10月ご宿泊

満足しています。
後期高齢者になっているので、食事の量はこれ位でOKでした。
部屋の担当の方が同じ出身で話ができて嬉しかったです。
トイレに手洗いがないのは少々不便です。
Ｏ様（男性）　2013年10月ご宿泊

まず到着した時の笑顔での出迎えホッとしました。
食事の時もみなさんよく動かれ、気持ちの良い接客でした。
お風呂もさすが名泉良かったです。
食事も良かったです。
浴場へ階段でおりないといけないのが大変だと思いました。
年を重ねた時少し不安を感じます。
お年寄りの方がゆっくりおりられているのを見かけましたが・・・！！
夕食のおしながきがあれば良かったです。
館の歴史が飾ってあったのが良かった！！
部屋の入口のくもの巣は取っておいてくださいネ。

Ｈ.Ｆ様　2013年10月ご宿泊

お世話して下さった人達も夕食もとても心がこもっていました。
ありがとうございました。

2013年10月ご宿泊

大変気持ち良く楽しくすごせました。
ありがとうございました。
社員の方々のあいさつ、ふるまい、大変気持ちがよかったです。
長い年月の積み重ねの教育のたまものと感じました。

Ｈ.Ｈ様（男性）　2013年10月ご宿泊

建物は古いが、きれいにまとまっていた。
夕食時忙しくしていたので、注文の出てくるのが遅かった。請求した。

2013年10月ご宿泊

広くて全館回れて見れてないけど、風呂も気持ち良く満足しました。
料理はすごくよかった。
風呂のトイレを洋式に。狭い。
段差が気になり、スロープがあると嬉しい。

女性　2013年10月ご宿泊

天気が悪く残念でしたが、露天はあいかわらず気持ちいい。
また前回に比べ広くいい部屋を割りあてて頂いたみたいで心遣い感謝します。

男性　2013年10月ご宿泊

口コミ通りでした。
食事処は広すぎて少し間が取れなかった。減点１０。
でも来年も利用させて頂きます。

Ｙ.Ｔ様（男性）　2013年10月ご宿泊

まあいいか程度。期待が大きすぎた？
風呂以外は十分満足ですよ。
風呂の中に時計がなかった。
待ち合わせ時間が脱衣所に行かないと分からない。

男性　2013年10月ご宿泊

ゆっくりとくつろげました。
お湯がしっとりしていて良かった。
風呂場までの階段がきつい。

2013年10月ご宿泊

食事、風呂ともとても良し。
ごはんを同時に出して欲しかった。
トイレのウォッシュレットがなかなかとまらなかった。（検査してみて下さい）

Ｓ.Ｍ様（男性）　2013年10月ご宿泊

貸切の岩風呂に入って、あつくてとても気持ち良かった。
食事も子どもの食事も細かいところまで豪華で、個室でゆったり食べれて良かった。
おもてなしが良かったです。

Ｋ.Ｅ様（男性）　2013年10月ご宿泊

お風呂、食事など良かった。
風呂上がりのお茶（冷たい）の用意が良かった。

女性　2013年10月ご宿泊

川側の部屋にして頂いて、眺望も最高。
下呂は初めてでしたが、泉質もとてもよかった。
とくに露天がよかった。さらさらしっとりしてました。
ごはんもおいしい。
従業員の皆さん、優しく声かけして頂きありがとうございます。
その点もよかった！いやされました。

Ｋ.Ｙ様　2013年10月ご宿泊

とても良かったです。
また来たいです。

2013年10月ご宿泊

とてものんびりできて良いところでした！
お世話になりました。

Ｙ.Ｈ様（女性）　2013年10月ご宿泊