お客様の声
係の方が大変親切で助かりました。ありがとうございました。
2020年10月ご宿泊
送迎時間を過ぎていたのにお迎えに来て頂いてありがとうございました。
ゆっくりと過ごすことができました。
Ｔ．Ｆ様 2020年10月ご宿泊
フロントの方々がとても親切でお部屋もお料理も素敵でリピートします。
お庭もきれいでした。
お料理も貝アレルギーに気を配って下さり、きちんと説明してくださってとても親切でした。
フロントの方も親切で、とても嬉しかったです。ありがとうございました！
お部屋の掃除係さんもきれいにして頂きありがとうございます！
Ｓ．Ｗ様 2020年10月ご宿泊
いつもありがとうございます。
お風呂サービス（部屋にスタッフの方があまり来られない点もゆっくりできてｇｏｏｄ）
泉質全てすばらしかったです。
2020年10月ご宿泊
チェックインの時スタッフ皆さんとても親切。泉質最高。
トイレの便座があがらないです。
食事の時男性スタッフ物腰やわらかで好感もてました。
部屋は古びているけどそれが味があって良いなあと感じました。
Ｊ．Ｈ様 2020年10月ご宿泊
食事の際対応してくださった仲居さん（女性の方）が子供に対して親切でうれしかったです。
食べ歩きプランはとても満足できました。
Ｋ．Ｍ様 2020年10月ご宿泊
特に詳しく調べずに来ました。
鉄道好きなので鉄橋と列車のビュースポットがうれしかった。
花火も知らずに来たのでラッキーでした。
2020年10月ご宿泊
夜のお食事が甘い味付けが多くあったのが少し気にかかりました。
お酒があった分もう少し塩気のあるものが欲しかったです。
朝食すごくおいしかったです。
そしてずっと付いていてくれた仲居さん、有難うございました。楽しく過ごせました。
Ｓ様 2020年10月ご宿泊
設備も整っており、部屋や庭の手入れもきれいで気持ちがいいです。
温泉も広くてお湯がつるっとしてて良かった。
Ｓ．Ａ様 2020年10月ご宿泊
楽しみにしていた露天風呂とても良かったです。
Ｙ．Ｉ様 2020年10月ご宿泊
今まで下呂温泉に宿泊した中で一番良かったです。
お風呂はすばらしい。
絵画も楽しませていただきました。
食事もお刺身がおいしかった。
主人は電車の音がちょっと気になったようです。
従業員の方々も感じが良いです。
Ｏ．Ｓ様 2020年10月ご宿泊
お部屋まで案内していただいて有難うございました。
アンケート書こうと思ってもボールペンとか鉛筆とかなかったのが少し残念です。
またぜひ来てゆっくり温泉を楽しみたいです。
Ｋ．Ｆ様 2020年10月ご宿泊
朝食、パン等あればさらに良い。
Ｔ．Ｎ様 2020年10月ご宿泊
従業員の対応が良い。
スナックが閉まっていた。
Ｋ．Ｔ様 2020年10月ご宿泊
部屋に入ってすぐ臭かった。古いのはしょうがないがじゅうたんのシミとかがそのままは違うはず。
湯のみのふたがきれいになっていなかった。古いなりに清潔感はあってほしかった。
食堂のスタッフは丁寧で良かったです。
Ｍ．Ｉ様 2020年10月ご宿泊
夕食は大変おいしく量も豊富で満足でした。できればお品書きがあれば何をいただいているのか何から食べたらいいかいろいろ楽しめたかなと思います。
お部屋の洗面所の水栓が上下逆（我が家と）で不便でした。最近では上げると開き下げると閉じるのが主流になっているようなので・・・。
たばこのにおいが不満。特に廊下。
Ｔ．Ｙ様 2020年10月ご宿泊
温泉はやっぱり気持ちいいものだったが、寝る布団もすごく寝やすくてぐっすり。
食事は量が多かったけどとってもおいしくてごはんをおかわりしてしまいました。
また機会があったら利用したいです。
Ａ．Ｋ様 2020年10月ご宿泊
食事がていねいな手作り感がありそしてとてもおいしかったです。
夕食の小さなかんてんのような小さな中にえびのこうばしさがとってもあって驚きました！！おいしかった！
お肉の朴葉味噌もやわらかくて・・・！！みそがもう少し少なくてもよいです。
トイレ内の扉のレールにホコリがたまっていたようで・・・まちがえていたらごめんなさい。
電車の音と電車を眺められるお部屋、お風呂も最高でした。
お湯もやさしくて長湯できます。
売店でステキなコートを買うことができラッキー。
スタッフさんの外国の方の日本語も上手！！すごい！！尊敬しちゃいます。
皆さんこのご時世で大変苦労されていると思います。
お身体大切にがんばって下さい！！ゆったりした時間ありがとうございました！！
2020年10月ご宿泊
部屋から電車が見えて電車好きの子供がとってもよろこんだ。
風呂は良かったが階段が面倒だった。
部屋のアップグレードもうれしかった。
布団を自分で敷くのか敷いてくれるのか分からなかった。
Ｎ．Ｓ様 2020年10月ご宿泊
今回特に夕食がおいしかった。部屋の急須が汚かった。
2020年10月ご宿泊
部屋を良い部屋にしてくれたことがよかった。
外国の方が多いが（従業員）接客はとてもよかった。
ＴＶのＣＳが見れるとよかった。
部屋のｗｉｆｉが弱くて使えなかった。
Ｋ．Ｍ様 2020年10月ご宿泊
風呂が良かった。又来る。
Ｈ．Ｎ様 2020年10月ご宿泊
海外の従業員の方が多かったが皆さん優しく親切でした。
これからもがんばってほしいです。
温泉も食事もとても良かったです。
Ｊ．Ｈ様 2020年10月ご宿泊
ホテルの庭から花火が見えました。
Ｍ．Ｈ様 2020年10月ご宿泊
お風呂もきれいに掃除が行き届いていました。
庭園がステキでした。
食事も良かったです。
Ｔ．Ｍ様 2020年10月ご宿泊
食事が大変美味しかったです。
又配膳の方がていねいで良かったです。
中庭の風景が美しかったです。
Ａ．Ｉ様 2020年10月ご宿泊
スタッフの方が良かった。
ドライヤーがこわれてた？
部屋のお風呂場のシャワーが使えなかった。
Ｅ．Ｉ様 2020年10月ご宿泊
不満点：ホテル到着後フロントの方が誘導をしたりしなかったりで横から来たカップル２組が先に受付されて並んでる方々が後になりそれはどうかな？と思います！！１人常に入口待機してください。
そして電話で頼んだ２部屋になっていませんでした。その後対応がとても良かったので嬉しかったです。
夕食のさげが早すぎあせりますのでゆっくり食べたい！！ドリンク注文してたのに連絡ミス！！
でも食事は満足でした。
お風呂もお部屋からの花火も最高でした。
朝食の写真もすてきに撮っていただきありがとう。
2020年10月ご宿泊
チェックインが遅くなったのに対応いただきありがとうございました。
とても楽しい時間をすごすことができました。
2020年10月ご宿泊
部屋が広くてよかった。
風呂も気持ちが良かった。（人が少なかったことも良かった）
全体的に清潔感があった。
夕食の料理の一部が塩辛かった。後でのどがかわいた。食事全般はとてもおいしかった。
食事のサーブにネパール人の方がいたが対応が良かった。よく教育されてると思った。
Ｋ．Ｙ様（男性） 2020年10月ご宿泊