お客様の声

良い点：部屋や露天風呂からの展望が良い。和室（たたみ）部分とベッド両方がある。料理がおいしい。売店が充実。タオルがいっぱいあって使いやすい。
悪い点：部屋の電球が一部点灯しない。夕食の時の肉が小さい。スタッフの方の中に笑顔の少ない方が時々いる。

Ｏ様（男性）　2018年12月ご宿泊

大きい飛騨牛が食べたい。
あたたかいちゃんちゃんこ欲しかった。

Ｔ．Ｔ様　2018年12月ご宿泊

フロントの方の対応が良かったです。
部屋の入口の屋根？がおしゃれ。

Ｔ様（女性）　2018年12月ご宿泊

夕食はとても豪華で味も良く大変満足しました。
朝食は少し物足りないかなと思いました。
100点満点でなく96点なのは朴葉味噌（下呂の朝ご飯といえば）がなかったのが理由です。

Ｔ．Ｔ様（男性）　2018年12月ご宿泊

良かった点：外国からの職員さんの笑顔がとてもすてき！です。とても一生懸命な所が申し訳ないかんじです。
お食事とても良かったです！味付けがやさしくておいしいです。
あとすこしな所は、家族が部屋のシャワーを利用した時、シャワーヘッドの穴のつまりが多くてあまりお湯が出てこなかったということです。
線路と川、山景色がとても良いです！

2018年12月ご宿泊

部屋の内装が思ったより悪く、電気の球が切れそうで部屋が暗かった。
日本人のスタッフをもっとおいて欲しいと思った。
お出迎え時は日本人スタッフがいいと思います。
トイレの床が抜けそうなのでとりあえずリフォーム・リノベーションしてください。

2018年12月ご宿泊

温泉よかったです！スベスベ
ＴＶおっきくして欲しい。ＤＶＤ見たい。

2018年12月ご宿泊

悪かった点：どぶろくを注文したらビンを振らずにグラスにそそいでくれたのでうわずみだけで最後にはもろみだけ。外国人の方のサービスでした。要勉強ですね！露天風呂にも時計が欲しいです。

Ｍ．Ｋ様（男性）　2018年12月ご宿泊

自動販売機がフロアにない事。電車の音がうるさい。

Ｋ．Ｔ様　2018年12月ご宿泊

当日体調不良のため事前に電話をいれ車からＪＲに変更と部屋に１組布団を敷いておいて欲しいと頼んでおいたが、部屋に入ると準備はなかった。
案内の係の人にこのことを伝え、その後布団を敷いてもらえた。
頼んだ意味がないと思う。

Ｋ．Ｙ様（女性）　2018年12月ご宿泊

旅館の人の対応がとても親切で過ごしやすかったです。

Ａ．Ｏ様（女性）　2018年12月ご宿泊

チェックインの際の丁寧な対応。

Ｋ．Ｋ様（女性）　2018年12月ご宿泊

肉が少なかったです。
飛騨牛の割合を増やして欲しい。
他の品を減らしても。

Ｍ様・Ｋ様（男性）　2018年12月ご宿泊

案内の説明が何を言っているのかよくわかりませんでした。
おふろはとても気持ちよかったです。

女性　2018年12月ご宿泊

布団が薄いので２枚敷きました。

2018年12月ご宿泊

仲居さんがカワイイ性格で楽しかった。

Ｒ．Ｋ様（男性）2018年12月ご宿泊

15時のバスに乗り16時にはチェックインして予約したのに、貸切風呂が予約できていなかった。
炭酸が飲めないのでソーダ割が飲めなかった。ドリンクは嬉しかったですが。
夜お手洗いが流れなかった。（朝勝手に直っていたが）

2018年12月ご宿泊

夕食・朝食、具合の悪い母におかゆを用意してくれました。
本当にありがたかったです。

2018年12月ご宿泊

従業員の対応が良い。
料理が良い。
不満なし。

2018年12月ご宿泊

お部屋係楽しい方で親切な方でした。
今後も頑張って下さい！！

2018年12月ご宿泊

良かった点：接客（食事の時など気軽に声がかけられた）
花火を観るには一番良い宿だと思いました。通路の絵画も見ごたえがありました。

2018年12月ご宿泊

地下２階に降りる時階段があった。
足の悪い方は大変かも。エレベーターで降りられるといい。
係の方も親切で気持ちよかった。
食事も大変おいしかったです。ありがとうございました。

Ｈ様（女性）　2018年12月ご宿泊

断水の場合はやはり連絡をしていただきたいと思います。
洗面所のマウスピースが捨てられていたのにはややびっくりしました。でも手元に戻ったのでよかったですが、いつもの事で安心しきっていたのでこちらもしっかり気をつけないといけないと思わされました。おさわがせしました。

Ｈ．Ｏ様（女性）　2018年12月ご宿泊

スタッフの方の笑顔がとても素敵でした。また来たいと思いました。
歯ブラシの歯磨き粉が一つ入ってなかったです。（おそらく業者の方の問題と思いますが）
楽しい時間をありがとうございました。

2018年12月ご宿泊

お宿のみなさんがとても親切にしていただけて、本当にありがとうございました。

Ｋ．Ｓ様　2018年12月ご宿泊

部屋は思っていたより大きく、アジアテイストでよかった。100点。
夕食・朝食も豪華。サービスのスパークリングワインもよかった。
ただ・・・朝ゆっくりしてからチェックアウトしたかったが隣で工事が始まりうるさい。
イライラしてました。２Ｆだったが真下でドリルの音あり。これで-30点でした。

Ｈ．Ｍ様（男性）　2018年12月ご宿泊

山側のお部屋と思っていたら川側でした。
うれしかったです。
これからもいろいろな情報お願いします。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2018年12月ご宿泊

娘に対して優しく接していただいて嬉しかったです。
部屋もとても広くゆっくりと過ごせました。

Ａ．Ｈ様（女性）　2018年12月ご宿泊

お食事が個室なのは評価高いです。
部屋も２人で十分すぎる程広くて寛げました。
少し古いですが、部屋からの眺望も良く満足です。レトロな感じもかえって良いかも。

Ｍ．Ｋ様（男性）　2018年12月ご宿泊

お食事もお風呂もよかったです。
朝食は豪華でおいしかったですが、コーヒーや野菜ジュース等も飲みたかったのでバイキング形式でもいいかなと思いました。
スタッフの皆さんもとても親切でした。

Ｏ様(男性)　2018年12月ご宿泊