お客様の声
ゆっくり食事が出来た。
親切な対応。
虫が多くて窓が開けられない。
2018年８月ご宿泊
駐車場が遠く少し不便かな？って思いました。
夕食の量は多すぎず少なすぎずちょうどよかったです。（ご馳走様でした）
特に飛騨牛？おいしかったです。タオルが男女分かりやすいのもｇｏｏｄです。
夏特に消臭スプレー置いてほしいです。
温泉の24時間入れるのも何回も入れて良かったです。
いろいろ意見書かせて頂きましたけれど、又来たいお宿です。
男性 2018年８月ご宿泊
５人部屋で泊まりたかった。
2018年８月ご宿泊
思っていたよりすごく良かった。庭がきれいだった。
従業員の方は親切でした。
夕食の会席は良かったけど子供は喜ばないので、洋食の選択があったり、バイキングあってもいいかなと思いました。
Ｍ．Ｙ様（女性） 2018年８月ご宿泊
温泉・料理・仲居さんよかったです！
露天風呂が熱く入れなかった！子供がかわいそうだった。
自販機のぬるかった！
男性 2018年８月ご宿泊
フロントでコミュニケーションが取りづらかった。
子供２名（１名小学生、１名幼児）で予約したけど、子供１名と何度も聞かれた。
夜中暑くて何度も目を覚ました。
Ｔ．Ｔ様（男性） 2018年８月ご宿泊
夜ご飯がまだだったのでわざわざマップをくれて教えてくれたり、布団も敷いてくださったり本当に良かったです。
2018年８月ご宿泊
仲居さんの接客がとても良かったです。
Ｙ．Ｕ様（女性） 2018年８月ご宿泊
大浴場手前にあるお水・お茶コーナーがとてもよかった。
温泉のお湯もとても気持ちがよくスベスベになりました。
色浴衣が色あせているものばかりだったので定期的に新品にされると更に良いと思います。
夕食の朴葉味噌（飛騨牛）おいしかったです！
地下１Ｆのほうらいさんで夜食にラーメンケイチャンも食べました。
ここもおいしくてよかったです！
朝ごはんも和定食で旅館の朝って感じでよかったです。
Ｋ．Ｙ様（女性） 2018年８月ご宿泊
足音が響くのが気になりました。
2018年８月ご宿泊
食事の場所と、風呂から出て部屋に行く道筋を少し迷ったところ。
お庭がすてき。
部屋も落ち着いてとてもよかった。
ロビーもゆったりして落ち着く。
女性 2018年８月ご宿泊
花火が部屋から見れてお部屋もとても広く雰囲気も良かった。
露天風呂の温度がもう少しだけあったかい方が良かった。
2018年８月ご宿泊
仲居さんも良くリピーターとして花火が良く見えるお部屋をリクエストして希望も聞いて頂き本当に嬉しかったです。
ただ花火が見えないお部屋の人は庭で場所とりをしている方がいるのはいかがなものかと。宿泊の方の席も準備がありましたがせますぎる様に思います。
2018年８月ご宿泊
食事質・量ともにちょうど良かった。
花火が最高に良かった。
2018年８月ご宿泊
還暦のお祝い有難うございます。
当日の無理なケーキの注文にも対応してくださりありがとうございました。
素敵な思い出ができました。
2018年８月ご宿泊
お部屋のトイレ暗く昔のトイレの様でした。
畳新しくて気持ちよかったです。
スタッフの皆さんとても親切でした。
女性 2018年８月ご宿泊
従業員の方がどの方も感じが良く気持ちよく過ごさせていただきました。
食後暑くなったとき主人へさっと扇子を持って来て下さったことには感動しました。
また、花火大会にちなんで立ち寄り見学者の席を良心的な参加費で提供してみえてびっくりしました。
本当にいいホテルを利用させていただいたと思っています。ありがとうございました。
Ｍ．Ｈ様 2018年８月ご宿泊
料理が美味しかったです。
この価格で量も多くて、味も良くて満足しました。温かい椀や汁は温かくて本当に良かったです。
あと、食事の個室には驚きました。まさかここまでとは思ってませんでした。
フロントの方も親切に対応してくれましたし、プールで遊んでた時も親切に話してくれたスタッフさんも良かったです。
温泉の温度も長湯したい私には丁度良かったです。
2018年８月ご宿泊
毎年利用しているとどうしても前回・例年との比較をしてしまいます。
お部屋は大変満足でしたが、やはりサービスの低下は否めませんね。
全体的に感じました。
仕方ないのかなと思いますが少し残念です。
泉質の良さ、眺望の良さは満足です。
今年もありがとうございました。
2018年８月ご宿泊
ていねいな対応をしていただいたので、心強かったです。
お風呂もゆっくりできました。
2018年８月ご宿泊
部屋が広い。
サービスが充実している。
2018年７月ご宿泊
従業員の方の対応がよかったです。
みなさん感じが良かった。
食事もおいしかったです。
清掃が行き届いていて、施設の古さは全く気になりませんでした。
次は家族と一緒に泊まりたいです。有難うございました。
Ｍ．Ｔ様（男性） 2018年７月ご宿泊
従業員の方々が皆丁寧に接してくれて気持ちよかった。
土・日は混んでいたらしいですが、日に宿泊したので人が少なくゆっくりできました。（夏休み）
2018年７月ご宿泊
キッズスペースが物置になっているのが残念だった。子供用布団の保管場所？
歴史ある展示等趣があって良い。
冷えたお茶が置いてあるのがうれしかった。
売店にお土産以外の部屋で飲み食いできるものがあれば買いたかった。
せっかくの足湯の建物がくもの巣だらけで残念。
女性 2018年７月ご宿泊
料理とてもおいしく、夕食は全て残さず食べさせてもらいました。
お風呂も良かったです。
Ｙ．Ｔ様（女性） 2018年７月ご宿泊
部屋の広さに驚きました。
テーブルの下に前の泊まった方のティッシュごみがあったのでテーブルの下のチェックをお願いしたいです。
子供たちがゲームコーナーに喜んでいました。
ゆったりとした空間で日々の疲れがとれました。
Ａ．Ｓ様（男性） 2018年7月ご宿泊
タオル・歯ブラシ等識別してもらえると良い。
エアコンの音がうるさい。直接あたるので風邪をひかないか心配だった。
2018年7月ご宿泊
良→特に３つ！！部屋を広くしていただいたこと！！食堂の仲居さんがとても私に親切にしてくれたこと！！ごはんの量がちょうど良かったこと！！ありがとうございました！！
不→貸切風呂にくもの巣がはっていたこと！！
あとはすっごく良かったです！！！
Ｙ．Ｔ様（女性） 2018年7月ご宿泊
下呂の街まで歩いて行ったが、帰りが遠く感じ疲れた。
駅のシャトルバスの利用が出来るのか教えて欲しかった。
外の足湯がぬるすぎる。
Ｋ．Ｍ様（男性） 2018年7月ご宿泊
部屋もお風呂も思っていた以上に良かった・
台風が通過する為中止の行事が多かったので残念だった。
2018年7月ご宿泊