お客様の声
部屋のトラブルがありましたが、職員の方がとても親切に対応していただき、本当にありがとうございました。
また利用したいと思いました。
Ｍ．Ｏ様（男性） 2018年６月ご宿泊
部屋を静かな部屋にして頂き感謝（又、大きな部屋に変更も感謝）
会場の職員の方々接遇良かったし、夕食おいしかったです。量も多からず少なからず良かった味は非常にうまかったです。
テレビでＢＳが見れることＰＲした方が良い。他のホテル見れないことが多い。
Ｋ．Ｍ様 2018年６月ご宿泊
父が２年前に亡くなり、亡くなる前に望川館へ良くなったら来たいと言っていました。
父母が35年前に個室で泊まったと話を聞いてやっと家族で来ることができました。
ありがとうございました。
Ｍ．Ｏ様（女性） 2018年６月ご宿泊
到着時間がだいぶ遅れてしまったが、親切な対応をしていただきました。
食事もいただくことができ感謝いたします。
又、食事処の女性店員さんの声かけにもやさしくしていただき、２人でゆっくり感謝しながら食事ができて良い思い出になりました。
Ｉ様（男性） 2018年６月ご宿泊
せっかくいい風呂があるのにベランダに出るとボイラーか何かのオイルの臭いがするのが残念。
氷を買おうとすると大きなのを450円といわれた。もう少し量を減らして安くした方がよいかと。
Ｉ．Ｎ様（男性） 2018年６月ご宿泊
部屋がゆったりとして食事も種類が豊富でおいしかったです。
デザートはフルーツかアイスが良かったかも・・・。
Ｙ．Ｉ様（男性） 2018年６月ご宿泊
氷が有料である事。
仲居さんの対応がとても楽しかった。
Ｙ．Ｏ様（男性） 2018年６月ご宿泊
部屋が畳で、景色も良くて、部屋の雰囲気がＴＨＥ旅館っていう感じで最高！食事もおいしい！
希望通りの貸切風呂も良かったし、旅館周辺も散歩にぴったりの規模。
旅館の従業員の方々も接しやすくて良かった！
部屋のトイレがせまいこと以外パーフェクト！！
Ｒ．Ｈ（女性） 2018年６月ご宿泊
お部屋を広くしていただきありがとうございます。
家族４人が楽しく過ごしています。
お風呂にくわがたがおりびっくりしました。
Ｍ．Ｋ様（女性） 2018年６月ご宿泊
露天風呂付き部屋に変えて下さって本当にありがたかったです。
鉄道が見えることはかなりのプラスポイントだと思います。もっと推してもいいと思います。
古い建物ながらきれいに維持していて高評価です。
Ｙ．Ｋ様（男性） 2018年６月ご宿泊
部屋に置いてあるインフォメーションの内容が充分でない。
情報が古いままで、１Ｆのニュージーランドコーナーは10年以上前からなくなったと聞きがっかりした。
部屋は広くて清潔で快適でした。
スタッフは皆さん感じ良かったです。
浴衣にもサイズがそろっていてありがたかったです。
部屋からの眺めはがっかりでした。反対側の部屋の方は川の景色で良さそうでした。
Ｋ．Ｎ様（女性） 2018年６月ご宿泊
ほこり１つなくキレイな部屋で満足でした。
Ｙ．Ａ様（女性） 2018年６月ご宿泊
館内用のぞうりが少し固くて足になじまなかった。
スリッパの方が楽であったかな？
浴室は広くて露天風呂も良かった。
Ｈ．Ｙ様（男性） 2018年６月ご宿泊
風呂の出入（階段）
女性 2018年６月ご宿泊
夕食から戻った時に部屋の奥の机の上に空のポットが置かれていましたが、何に使用する為のものか知りたいです。
2018年６月ご宿泊
外人のフロントは悪くはないが、第一歩目に会う人なのでやはり日本人の方が落ちつく。
2018年６月ご宿泊
私共の為に特別室を予約したわけではないのにもったいなくも利用できて感謝でございます。
何分もったいない気持ちでいっぱいでございます。
Ｋ．Ｋ様（男性） 2018年６月ご宿泊
今まで色々ホテルに泊まっていますが客室、風呂最高にきれいになっています。
男性 2018年６月ご宿泊
観水のお二人の仲居さんがとても感じが良くてより美味しくいただけました。
駐車場がもう少し近ければもっといいのに。
Ｙ．Ｓ様 2018年６月ご宿泊
お風呂のトイレのスリッパ、めくれてしまってはきにくい。
旅館は古いけどきれいにそうじされていたがコーヒーのサービスくらいは欲しかった。
Ｋ．Ｉ様（女性） 2018年６月ご宿泊
食事も部屋もＯＫ。
Ｉ様 2018年６月ご宿泊
温泉の温度、部屋等が清潔で特に布団が大変良かったです。
Ｙ．Ｓ様（男性） 2018年６月ご宿泊
係員（担当）の方の気配りがよく出来ていること。（多すぎないこと、出すぎないこと）
夕食の料理の味付けが良いこと。（他の旅館ではない味。良いダシに感心した）
Ｍ．Ｉ様（男性） 2018年６月ご宿泊
お部屋の掃除が行き届いていてとてもリラックスできた。
足湯もきれいにしてありとてもよかった。
Ｃ．Ｎ様（女性） 2018年６月ご宿泊
食事部屋の窓ガラスが掃除されておらず残念。
2018年６月ご宿泊
遅い時間の到着になってしまったにもかかわらず、親切に対応していただいたこと。
2018年６月ご宿泊
フロントで予約していた部屋より広い部屋を用意できましたと一言、とても嬉しかったです。
ただ部屋に入って窓のところに大きなハチが、びっくりです。
食事はとてもおいしくいただきました。
夕食にお品書きがあるといいかな？と思います。
女性 2018年６月ご宿泊
階段が多かった。
2018年６月ご宿泊
体の不自由な妻に丁寧ご対応いただき有難うございました。
おいしい料理と恵まれた景観に驚きました。
Aクラスのホテルだと痛感しました。
2018年６月ご宿泊
受付の方がとても感じよかったです。
温泉とても気持ち良くて疲れがとれました！
料理もとてもおいしくいただきました！
また泊まりたいと思える旅館でした。
2018年６月ご宿泊