お客様の声

夕食は情緒ある個室で優雅にぜいたくにお品数豊富な和食にステーキに春キャベツロール等々。
受付は研修中のネパールの方をそっと見守る先輩、部屋係の明るく元気なのぶさん、皆様好感が持てました。
川の音が聞こえてまろやかで清々しい温泉。年代が経つ大きな旅館をこれだけ行き届いた維持は大変でしょう。
頭が下がります。感謝です。

Ｒ．Ｓ様（女性）　2018年５月ご宿泊

静かで過ごしやすかった。従業員さんが気さく。
館内は他の人とすれ違うことが少なくゆったりできた。

Ｔ．Ｋ様（女性）　2018年５月ご宿泊

部屋のテーブルが汚い。（色が落ちる）

2018年５月ご宿泊

キッズルームは良いと思った。
食事は品数は良いと思いましたが、もう少しボリュームが欲しいと思いました。
風呂場等、老人または足の悪い人などもう少し段差の対応が欲しい。

2018年５月ご宿泊

良かったです。ありがとうございました。

Ｋ．Ｎ様（女性）　2018年５月ご宿泊

良かった点：食事が美味しかった。温泉の泉質が良かった。肌が弱いので、つるつるになりました。仲居さんが親切で楽しい。お庭が美しい。足湯でビールが良かった！！
不満だった点：サウナが無かった。風呂場の階段が急だった。

Ｙ．Ｈ様（男性）　2018年５月ご宿泊

湯。部屋が広い。庭が良い。食事はまあまあ。
風呂へ行く階段がとても嫌でした。

女性　2018年５月ご宿泊

以前と変わらず良かったと思う。（特に露天風呂を思い出していた）

Ｈ．Ｍ様（男性）　2018年５月ご宿泊

出迎え、フロントの方すべて対応が心地よく夜外出から帰って来た時も駐車場への誘導して下さり、素晴らしいと思いました。
お掃除の方も館内も清掃がよくしてあり、気持ちよく過ごせました。お庭もきれいでした。
細かいことで恐縮なのですが、急須の注ぎ口がかけていたのとアンケートを書くボールペンが書けなかったのが残念です。

Ｋ・Ｋ様（男性）　2018年５月ご宿泊

ほとんどよかったです。でも、部屋がユニットバスなのとシャワーの勢いが弱いです。

2018年５月ご宿泊

お湯が気持ち良かったです。
予約時8畳のお部屋を予約しましたが、最上階の広ーいお部屋にグレードアップ
していただき、大変嬉しかったです。ぜいたくな気分になれました。
白米がおいしかった。食事担当の方が娘の名前をすぐ覚えて翌日も呼んでくださった事、娘にも浴衣を用意して下さった事、とても嬉しかったです。

Ｔ様（女性）　2018年５月ご宿泊

料理もとてもおいしく個室でゆったりとできて良かった。

Ｋ．Ｆ様（女性）　2018年５月ご宿泊

部屋の広さ、美しさ、風情があって良い。
ご飯がおいしかった。
来館した時にフロントで備考欄に書いたことを「おめでとうございます」とおしゃっていただいたり、品物をいただいたりして大変嬉しかったです。

Ｓ．Ｈ様（男性）　2018年５月ご宿泊

料理（刺身が良かった。肉が少し少なかった）
お風呂はすごく良かったです。

Ｈ．Ｈ様（男性）

仲居さんがすてきだった。

Ｋ．Ｋ様（男性）　2018年５月ご宿泊

騒いでしまい申し訳ございませんでした。
お部屋もとても広く、なによりスタッフさんの対応が素晴らしかったです。
てるみさんのフレンドリーなところ大好きです。

2018年５月ご宿泊

良かった点　泉質、ロケーション
改善した方が良い点　大浴場の入口とトイレが少し臭う。最近は良い消臭剤もあるはず

Ｙ．Ｋ様（男性）　2018年５月ご宿泊

良かったところ　部屋の広さ、説明、料理、非常口の多さ
良くなかったところ　食事での正座、ひげそりの使用済みの場所が分からない

Ｎ．Ｈ様（男性）　2018年５月ご宿泊

不満はありません。
ゆっくり出来たのが大満足です。有難う。

2018年５月ご宿泊

トイレが狭い。お風呂が古い。電車がうるさい。
良かったところ、食事、部屋、温泉。

男性　2018年５月ご宿泊

景色が良い。温泉良い。
時計がなし。不便。

2018年５月ご宿泊

お風呂がいつでも入れたところが良かったです。気持ち良かった。
湯上りの冷えたお茶もおいしく頂けました。
皆さん元気な方だったのでパワーをもらえました！
お湯もポカポカして早く寝つけました。肌がつるつるになったけどちょっとカサカサしてるので水分多めに取りました。

Ｍ様（女性）　2018年５月ご宿泊

楽しかったです。また行きますね～！

Ｍ様　2018年５月ご宿泊

男性の露天がかなり塩素臭が強かった。
部屋と男性脱衣所の洗面の排水の流れがかなり悪かったです。
ごはん美味しかったです。ヤンさん笑顔でステキな人でした。

2018年５月ご宿泊

駐車場までの送迎はよかった！！
朝食時間をもう少し早くからやってほしい。
空気清浄機ありがとう！！

Ｔ．Ｉ様（男性）　2018年５月ご宿泊

まくらがかたくて合わなかった。
ふとんが薄い。よく眠れなかった。
食事や対応は良いと思った。

Ｎ．Ｋ様（女性）　2018年５月ご宿泊

料理に髪の毛が入っていて料理を運んでいた女性の方に知らせたあとの対応が雑だった。
そのあとに支配人さんがわざわざお詫びをしに来てくれたのはすごく良かった。
マナーや教育をもっとちゃんとしていればすごく素敵な旅館になると思う。
ポットの中が汚れていた。
すごくステキな旅行になりました。ありがとうございます。

2018年５月ご宿泊

温泉が気持ちよかった。

2018年５月ご宿泊

部屋から見る光景が良くない。
外の音が気になる。
それ以外は良い。

Ａ．Ｋ様　2018年５月ご宿泊

とても満足のいく旅館でした。
接客、料理、価格全て良かったと思います。
一部接客不満による減点ですが、外国人の方でしたので致し方ないかとは思います。

Ｈ．Ａ様（男性）　2018年５月ご宿泊