お客様の声

仲居さんの対応が良い。

Ｋ．Ｏ様（男性）　2018年４月ご宿泊

リフトがあったり車いすでほとんどのところをいけた。手すりもあり良い。料理がおいしい。

2018年４月ご宿泊

良かった点　仲居さんがてきぱき。料理がおいしかった。部屋が広い。眺望がいい。
不満な点　足湯が使えなかった。湯上りのお茶がなくなっていた。

Ｔ．Ｋ様（男性）　2018年４月ご宿泊

相変わらずの温泉はベスト。スタッフさんが好意的で楽しい方が多いです。

Ｓ．Ｏ様（男性）　2018年４月ご宿泊

ふすまがやぶれていたり汚れが付いているのが少し気になりました。
大浴場の中に置いてある固形石鹸の数が少なかったり、小さくなった石鹸しかなかったので、補充して欲しいです。
良かった点は食事処の女性スタッフさん達が皆さん元気がよく明るくて素敵でした。

2018年４月ご宿泊

すみずみまできれいで気配りのある館内、ステキでとても良かったです。
ありがとうございました！

2018年４月ご宿泊

お風呂はとても良いのですが、やはり階段が難点でした。
もう少し途中まで止まるようなスロープを付けてくると良いと思います。

2018年４月ご宿泊

広い露天風呂。
角部屋。

2018年４月ご宿泊

仲居さんが良い方でした。

2018年４月ご宿泊

良かった点　風呂が広々としており景色も良かった。
悪い点　所々古いためか汚い箇所があった。それと風呂のトイレのにおいが気になる。

Ｒ．Ｓ様（男性）　2018年４月ご宿泊

手ぬぐい等の色別は良かったです。

Ｔ．Ｄ様（男性）　2018年４月ご宿泊

良かった点:仲居さんによるきめ細かな気配り。
悪かった点:強いて言えば…夕食の一皿の料理で品物が二品なかったこと

2018年４月ご宿泊

きれいな部屋で良かったです。お風呂も気持ち良かったです。
お風呂の脱衣所にウォータークーラーが欲しいです。
お食事内容が予約時点で分かりづらかったです。もっとおいしいとなお良いです。

女性　2018年４月ご宿泊

お風呂が良かった。お土産が豊富にあり良かった。
夕食が美味しかった。

2018年４月ご宿泊

部屋のお茶もう少し上質なおいしいものにして欲しい。
温泉は気持ちよく最高でした。ただ行くまで階段があり、高齢者はちょっと大変かも。
夕食の接客たいへん心もち良かった。今朝も朝食窓側席キープしていろんな座席から外を眺められた。
チェックイン時”空きができたので”と川沿いのお部屋に変更となり居心地よくラッキーでした。すごくうれしかった。

Ｍ．Ｎ様（男性）　2018年４月ご宿泊

お布団を敷いてくれる方が香水を付けていますか。とても臭いが強かったです。

2018年４月ご宿泊

食事の時の対応が良かった。

2018年４月ご宿泊

露天風呂良かったです。キレイに掃除されていました。湯もきれい。気持ちいい。
従業員の方の応対も笑顔で良かったです。あとは料理…かな。
でもお安く参加できているのでムリかな？とか思いましたが。
連泊は初めてです。同室も良かったです。ありがとうございました。

2018年４月ご宿泊

男性風呂にコケの浮遊物あり。（清掃を依頼した後も）
５Ｆのベランダのタバコいの吸い殻の除去を要求。

2018年４月ご宿泊

フロントの方や案内していただいた方もとても感じが良かったです。
お風呂に行く時の階段がとても急で年寄り（足の悪い方、腰の悪い方）はキツイと感じました。
あと冷蔵庫の中には何も入ってなかったです。

女性　2018年４月ご宿泊

閑散期のみ旅行しますので、山側の部屋でしたがフロントで川側にしましたと聞いた時良い旅館は何も言わなくても変えていただき感謝しています。
食時も良かったですし別に不自由はなかったです。

Ａ．Ｉ様　2018年４月ご宿泊

貸切風呂が衝撃でした。脱衣所や洗い場は室内だと思っていたので、寒い中ほぼ外の状態で着替えるとは・・・。
小さい子供もいたので風邪を引かないか心配になりました。
予約時にそのような状態（施設）であることを説明した方がいいと思います。

2018年４月ご宿泊

夕食共料理美味でした。料理のお品書きがあるとよい。
レストランスタッフは活気があって気持ちよかった。部屋係の仲居さん他。
リーズナブルな料金の設定もお願いします。
露天風呂底の端に緑の苔、又浮遊している。掃除はしているのかな？
脱衣所にクリーム類があると良い。
トイレのバリアフリー化。
部屋及びロビーは禁煙にすべきだ！

Ｔ．Ｔ様（男性）　2018年４月ご宿泊

食事の中の朴葉味噌が美味でした。
客室からの眺め。

2018年４月ご宿泊

部屋のテレビの位置。寝ながら見たいので真ん中くらいが良いかと思います。
結婚記念日に至れり尽くせりのおもてなしをしていただき感激でした。
記念日に他のホテルに宿泊した時も写真・記念品・部屋の花はありましたが、今日の様なおもてなしは最高でした。
よい思い出になりました。ありがとうございました。

Ｍ．Ｕ様（女性）　2018年４月ご宿泊

部屋が思ったより広く、景色も良かったのが嬉しかったです。お風呂もゆっくりつかれました。
外国の方が多かったのが気になりました。
外のベランダがすべての部屋がつながっていたのか不安でした。
食事の時お酒のガラスがひびが入っておりましたが、ていねいな接客対応でうれしかったです。

Ｙ．Ａ様（男性）　2018年４月ご宿泊

料理とお湯の具合が良かったです。
コンビニが遠い点を除けば満点です。

Ｔ．Ｓ様（男性）　2018年４月ご宿泊

夕食時間に中年の仲居さんが若い仲居さんにお客の前で怒っておられた。
お客はよく見ています。お客の前で指導するのは見苦しいです。

2018年４月ご宿泊

今回で三回下呂に来たが、湯が良い。温まる。ここが一番。
コンパクトだが全てコンフォータブル。食事もおいしい。

Ｍ様（男性）　2018年４月ご宿泊

ゆったりとした眺望の良い部屋をありがとう。
名残りの桜の花びらが舞う中の露天風呂は最高。
鉄橋を渡る列車もｇｏｏｄロケーション。

Ｏ様（男性）　2018年４月ご宿泊