お客様の声

洗面所とかにコンセントがあったらいいと思います。
お料理がおいしかったです。

Ａ．Ｙ様（女性）　2018年３月ご宿泊

朝食おいしかったです。
雨の中の露天風呂。

2018年３月ご宿泊

お部屋に風呂があり、すぐにお風呂に入れるのがとても良かった！
また、常にあたたかい温泉が出ていたため、すぐに体があったまり景色を眺めることもできた。
外にイスがあるのが良かった。
部屋が少しタバコのにおいがしたところと、トイレの電気がうす暗かったのが少し残念でした。
ご飯もおいしくて良かったです！！また来たいです。

Ｍ．Ｋ様　2018年３月ご宿泊

街並みのお店が近くにない。

2018年３月ご宿泊

夕食の味付けが好みでどれも工夫があっておいしかった。

Ｓ．Ｍ様（女性）　2018年３月ご宿泊

トイレが全て車いす対応になっていなかったので大変困りました。
（１つでも対応のトイレがあればよかったです）
お風呂の洗い場が少なく混んでいたため、残念でした。
今まで大浴場が複数ある温泉を利用することがほとんどなのでびっくりです。

Ｈ．Ｈ様（女性）　2018年３月ご宿泊

仲居さんに大変お世話になりました。ありがとうございました。

2018年３月ご宿泊

駐車場から入口まで送迎があったこと。

女性　2018年３月ご宿泊

24時間温泉はいつでも入浴できて助かりました。

2018年３月ご宿泊

脱衣所にお茶かお水があると嬉しいです。
一人プランの中に最初から布団敷いてあるというのが選択できると嬉しいかも。
気軽一人プランだったので、料理は残さなくて良いくらいでちょうど良かったです。

女性　2018年３月ご宿泊

和牛（飛騨牛）をお願いしました。
一番最初に火をつけてしまわれたので加熱しすぎてしまって残念でした。
ゆっくりやわらかくいただきたかったです。

男性　2018年３月ご宿泊

食事中空皿を下げる時は一言声掛けを下さい！
帯に部屋番号書いてあるのはいいアイデアです。

2018年３月ご宿泊

プランよりすごく広い部屋にしていただいて、とてもうれしかったです。
電車も見れて大人も子供も大満足でした。
食事の時の仲居さん達もとても感じ良く接していただきありがとうございました。

Ｙ．Ｎ様（女性）　2018年３月ご宿泊

雨と露で最上階だったけど景色が少しだけ残念だった。他は100点。

男性　2018年３月ご宿泊

風呂（温泉）が広くて、種類があればいいと思いました。
あとはサウナも欲しいです。

Ｎ．Ｓ様（男性）　2018年３月ご宿泊

おふろと食事がよかった。
部屋がもう少し良い方がよかった。トイレが怖い。

Ｈ様（女性）　2018年３月ご宿泊

部屋が広くて景色が良かったです。

Ｍ．Ｓ様　2018年３月ご宿泊

仲居さんがとても丁寧な接客で気持ち良かった。
眺めの良い部屋で満足。
仲居さんが親切すぎるくらい対応やおもてなしをしてくださって感動。
思い出に残るすてきな旅になりました。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2018年３月ご宿泊

従業員の方がとても感じ良かったです。
食事の仲居さんとか。
売店お菓子の試食良かったです。
部屋の電気（床の間の丸い）はない方がよいのでは？
客室の風呂の入口の段差、お年寄りには危ない？！

女性　2018年３月ご宿泊

最強に最高。

2018年３月ご宿泊

風呂にサウナや泡風呂等の一工夫が欲しい。脱衣所に体重計があった方が良い。
男風呂の立ちシャワーコーナーのシャワーが壊れており修理した方が良い。

2018年３月ご宿泊

足湯メンテナンス中…残念！お風呂にお水（給水）が欲しい。
お風呂までの通路…遠くて寒い！アイスの自販機が欲しい。
お部屋を山側からグレードアップしてくれて良かった。

Ｍ．Ｓ様（女性）　2018年３月ご宿泊

部屋から花火が見られて良かった。

2018年３月ご宿泊

どのスタッフの方も丁寧に応対していただき、気持ちよく滞在できました。
外観は古く見えましたが、客室・ロビーは掃除が行き届いており、花も生けてあったので素敵でした。

2018年３月ご宿泊

部屋まで荷物を運ぶのは旅館の方がやってくれるところが多いので、改善した方が良いと思います。
温泉はきれいで良かったです。

Ｎ．Ｍ様（男性）　2018年３月ご宿泊

ウォシュレットがでなかったです。

Ｎ．Ｓ様（男性）　2018年３月ご宿泊

料理の写真と実際の料理が違ってました。特にお肉のボリューム。
お料理で宿を決めたこともあり、少し残念です。イメージなので仕方ありません。
お食事会場もコンベンションホールでせっかくの下呂温泉のイメージがよくありませんでした。

Ｔ．Ｍ様　2018年３月ご宿泊

思ったよりも部屋がきれいで良かったです。
昔ながらの旅館なので建物の老朽化は仕方ありませんが、この価格でここまできれいさを保っておられるのはすごいことだと思います。
あと強いて言うならば、大浴場に体重計は必ず設置すべきだと思います。
今回の旅行はスタッフ様がご無理を聞いて下さったから成立した旅行だと感じています。有難うございます。
スタッフの方々もう少しハキハキと笑顔で接客・ご説明していただいた方がホスピタリティーも感じられ、より顧客満足度が得られると思います。

Ｋ．Ｉ様（男性）　2018年３月ご宿泊

客室の雰囲気も良く、内風呂・露天風呂付客室は非常に良かった。
線路が客室の近くにあり、電車好きにはたまらない。すごく良かった、迫力がある。
電車好きでなければ音が気になるでしょうけど・・・。
夕食にステーキをチョイスした。お肉はすごくおいしかったが、野菜にマヨネーズが添えてありもう少しこだわりが欲しい。

Ｋ．Ｍ様（男性）　2018年３月ご宿泊

源泉かけ流しよかった。
風呂入り口の小さな湯船の意味が分からない。（ジャグジーかも？）
地産の食材が朝食に入っても良いのでは。

Ｏ様（男性）　2018年３月ご宿泊