お客様の声
いい部屋に案内してもらって良かったです。素敵な部屋でした！
また泊まりたいです。ありがとうございました。
2018年２月ご宿泊
食事、部屋の露天風呂がすばらしかった。
とても丁寧な接客（皆さん）ですばらしかった。
又滞在したい。連泊したい程だった。
Ｓ．Ｓ様（女性） 2018年２月ご宿泊
良かった点：おいしいお料理、味も量も大満足しました。お風呂の温度も気持ち良かったです。
不満に感じた点：お部屋のトイレの便座に乾いた尿の跡があり、ウォシュレットの所も汚い。女性大浴場のトイレの扉が閉まらない。
希望：加湿器が欲しい。
2018年１月ご宿泊
フロントではバスの時刻表を調べてくれたり、夜食を食べたほうらいでもいろいろよくしてくれた。
とてもうれしい。
なかなか下呂温泉に来る機会はないが、もしあればまた泊まりたい。
Ｉ様（男性） 2018年１月ご宿泊
食時の際の人員不足のように見受ける。
Ｋ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
大変ゆっくりさせていただけました。
Ｈ．Ｓ様 2018年１月ご宿泊
浴衣が大きすぎたので替えていただいたけど、対応も良かったです。
2018年１月ご宿泊
お食事も美味しかったです。
お部屋もあたたかく、温泉も最高でした。
ホテルでのお声かけが温かくてうれしかったです。
女性 2018年１月ご宿泊
お風呂と館内もとってもすてきですね。アプローチがとても良かったですよ。
Ｙ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
夕食のメインがどれだかわからなかった。
夕食の説明ははじめにして頂きたい。（コラーゲンとか）
朝食はおいしかったです。
露天風呂は気持ち良かったです。
Ｓ．Ｋ様 2018年１月ご宿泊
△カミソリが部屋になかった
○部屋から花火が見えた
2018年１月ご宿泊
食事の時の対応、言葉かけなど・・・「？？」
食卓の配列などごちゃごちゃしている！！
ゆっくりくつろぐよりあわただしく食事するという感じ。
2018年１月ご宿泊
部屋にもアメニティが欲しい。
花火があったのは嬉しかった。
テレビの位置が良くない。
部屋担当のお姉さんが親切だった。
Ｍ．Ｙ様（女性） 2018年１月ご宿泊
床暖がもう少し広いと良かった。（ソファーの上の所まであると良い）
部屋の中が少し寒い又暗い。
部屋付露天風呂でゆっくりできた。良かったです。
2018年１月ご宿泊
夕食・朝食会場が寒かった。
足元の暖房があれば良いと思いました。
男性 2018年１月ご宿泊
仲居さんがとても素敵でした。
2018年１月ご宿泊
せっかくお借りした色浴衣がやぶれていた。
お部屋の掃除をしていただいたあと、部屋の扉が空いていた。
2018年１月ご宿泊
お部屋が広くて良かったです。景色がきれいでした。
2018年１月ご宿泊
キッズパークを娘が楽しみにしていたが、寒くて長くいるこができなかったのは残念です。
娘は「最高の１日」と喜んでいました。
加湿器助かりました。ありがとうございました。
Ｓ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
ごはんがおいしくて接客も良かった。
Ａ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
仲居さんのお話が面白かったです。あたたかい接客をしてもらいとても楽しかったです。
温泉も気持ちよかったし、ご飯も個室で皆でたのしくおいしく過ごせました。温泉出たあとの冷たいドリンクもおいしかったです。
スタッフの方が皆さん気さくでよかったです。
Ｎ様（女性） 2018年１月ご宿泊
部屋のトイレの臭いが不快に思った。
部屋から花火が見れたので良かった。
お風呂が階段で地下２階へ下がるのが少し不便に感じた。
脱衣所が広くて良かった！Ｇｏｏｄ！
卓球は楽しめたのでもう少しわかりやすく利用方法を宣伝してほしい。
料理は大満足です。
2018年１月ご宿泊
急なチェックイン変更にも応えてくれたり、対応がよかった。
残念だったのは足湯は入れると最初に聞いていたが、入れなかった。（メンテナンスで）
アメニティも普通に比べると少なかった。
2018年１月ご宿泊
良かった点 土曜日泊だったので花火が見れた。食事がおいしかった。温泉も良かった。貸切風呂も良かった。スタッフの方々の対応が優しかったです。少し気になったのは、おしぼりで部屋のテーブルを拭いたらめっちゃヤニ？がついた（着いてすぐなのに）テーブル水拭きした方が。
Ａ．Ｇ様（男性） 2018年１月ご宿泊
メイドさんは皆親切で良かったです。
1つ不満を言わせていただくと夕食時にアルコールを飲むのでごはんが食べれなくなってしまい、ラップに包んでくださいと申しましたら、ラップはいただいたんですが、その時に味塩も欲しかったです。
他のホテルではおにぎりを作ってくださいました。とてもうれしかったので、そういうサービスもほしいです。
2018年１月ご宿泊
食事もおいしく部屋も清潔感あふれ良かったです。
ただ１点電車の音がもろに部屋に響きゆっくり眠れませんでした。
女性の露天風呂も急に電車の通るすごい音がしびっくりやどっきりでした。
風呂はとても気持ち良かったのですが・・・。
2018年１月ご宿泊
仲居さんが良かった。
価格より食事がおいしかった。
思ったより古さはあったが、良かったです。
2018年１月ご宿泊
部屋が川側で広い。
お風呂の泉質がよい。
お風呂がとてもきれい。
スタッフの方のご苦労を感謝致します。
掃除が行き届いている。
仲居さんもとても感じのいい方で、気分よく宿泊できました。ありがとう。
思わぬ川側の部屋にしていただき、嬉しかったです。次回も望川館でゆっくりしたいです。
2018年１月ご宿泊
女性用の露天風呂が狭い。
男女入替制にして欲しいかな。
年季が入って居るわりにキレイにしてて好感もてます。
メンテナンスや清掃スタッフの笑顔もＧｏｏｄ！これからも続けてくださいね。
Ｓ．Ｋ様（女性） 2018年１月ご宿泊
飛騨牛の朴葉味噌付きにしてよかった。おいしかった。
Ｓ．Ｋ様（女性） 2018年１月ご宿泊