お客様の声
施設の随所に汚く古いところがあったが、サービスは問題なく快適だった。
Ｔ．Ｙ様（男性） 2018年１月ご宿泊
温泉旅行良かったです。
Ｔ．Ｍ様 2018年１月ご宿泊
仲居さんが親しみやすく、よい方でした。
Ｉ様（女性） 2018年１月ご宿泊
マッサージ（エステ）をうけたのですが３年悩んでいたこりをほぐしてくださって、とても気持ち良かったです。
宿の方もとても親切に対応してくださってありがとうございました。
ご飯もとてもおいしかったです。もちろん温泉も最高でした！
Ｍ．Ｈ様（女性） 2018年１月ご宿泊
1人宿泊者なの2、とても良いお部屋で感激しました。
お食事も通常より少ないと聞いてましたが、私には十分。
とても良いお宿でした。
Ｍ．Ｕ様（男性） 2018年１月ご宿泊
スタッフの対応。部屋がきれい。ご飯がおいしかった。
2018年１月ご宿泊
TVの番組表のコピーが欲しい。
大浴場の入り口の段差が怖い。
2018年１月ご宿泊
従業員の方は良かった。
男湯の露天風呂の温度が低すぎる。
男性 2018年１月ご宿泊
スタッフの方の笑顔、対応の良さ。
Ｍ．Ｙ様（男性） 2018年１月ご宿泊
お風呂が広かったこと。ちょうどおいい温度だった。
料理の量がちょうど良かった。
お部屋が広い。
お風呂にアミューズメント感がなかった。
お部屋からの景色がとても良かった。
足湯にいつでも入れると言われたが、メンテナンス中になって入れなかったのが残念でした。
フロントの女性の対応がとても良かった。
2018年１月ご宿泊
最初の案内がとても丁寧にしていただけたおかげで、初の一人旅行でしたがとても安心できて嬉しかったです。ありがとうございます。
静かで部屋からの眺めもよく、従業員さんは素敵なあいさつをしてくれるし、お食事も美味しくとても良い旅になり感謝です。
Ｍ．Ｉ様（女性） 2018年１月ご宿泊
下呂の街がさびしくなってしまっている。
料理もとてもおいしく飛騨牛と鶏ちゃんを両方楽しめるのが良かった。
2018年１月ご宿泊
部屋にＴＶ番組表があれば。
風呂シャワー出にくいのがありました。
飛騨牛、余りに小さすぎます。いくら出せばそれなりの量が出ますか？
集客に力を注いでください。広報の充実。
夕食時ご飯はおいしかった。天ぷらがあると思ったのですが。
2018年１月ご宿泊
女中さんも感じがいいです。
フロントも感じ良く部屋からの眺めが良く、また子供たち、孫、知人が来た時利用させてもらいます。
Ｋ．Ｈ様（女性） 2018年１月ご宿泊
良）部屋、雰囲気、サービス
悪）貸切露天風呂が隣接、隣の声がうるさかった。
Ｋ．Ｈ様（男性） 2018年１月ご宿泊
スタッフの方もとても親切でお風呂もお料理も大満足でした。
お部屋も広く、キレイでとても良かったのですが、大浴場に行くまでの廊下やロビーがかなり寒かったです。
それ以外は大満足です！また来たいです。
Ｙ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
仲居の方の対応が素晴らしく、観光客を楽しませようとする心意気に感動した。
女性 2018年１月ご宿泊
気持ちの良い接客で部屋も広くて、眺めも良かったです。
料理も美味しくてとても満足しています。
露天風呂で２、３時間くつろいでいました。
Ｍ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
料理内容、温泉が良かったです。
花火が部屋から見れるのも良かったです。
夜に言ったため、温度が上がりきらず足湯に入れなかったのが残念です。
Ｅ．Ｙ様（女性） 2018年１月ご宿泊
貸切風呂の更衣室が寒かったです・・・。
他は食事やお部屋等とてもよかったです！ありがとうございました。
Ｙ．Ｎ様（女性） 2018年１月ご宿泊
部屋の照明が全体的に暗かった。
夕食がおいしかった。
夕食の選択時間が少なかった。
部屋が快適で過ごしやすかった。
2018年１月ご宿泊
食事がおいしかった。
男性 2018年１月ご宿泊
景色が良かった。露天風呂が良かった。
スタッフの中国人に言葉が通じない。
下呂の湯は泉質がいい。
Ｈ．Ｓ様（男性） 2018年１月ご宿泊
外国人観光客が多いのでマナーを心配した。
男性 2018年１月ご宿泊
乾燥がひどい。加湿が欲しかった。
部屋の障子のキスマークが気持ちわるかった。何とかした方がいいですよ。
2018年１月ご宿泊
食事は口コミ通りおいしかったです。
もう少しボリュームが欲しい感じもしましたが、味は満足でした。
しかし館内が全体的にとても寒く、湯冷めしました。
また、説明があまりされず、ドアの閉め方など困りました。もう少し丁寧なら助かりました。
露天風呂は最高。
2018年１月ご宿泊
３日目の夕食がものたりない感じだった。
食事が個室で良かった。（うるさいトコで食べたくないから）
Ｔ様（男性） 2018年１月ご宿泊
部屋が広く、露天風呂付きで子連れには助かりました。
（大浴場の露天は小さい子供から目が離せないため）
子供ランドは素晴らしいアイデアです。子連れに助かります。子供も大喜びしていました。是非暖房設備を復旧ください。
Ｋ．Ｏ様（男性） 2018年１月ご宿泊
部屋のトイレの臭いがこもっているようで気になりました。
下呂温泉の効能など、豆知識的なことも教えて欲しかったです。
料理は美味しかったです。
Ｈ．Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
満足ですが一つ言うと、おひつのご飯が２人だと少し多いのであまるのが少し申しわけなく感じてしまいました。
2018年１月ご宿泊