お客様の声
部屋のトイレのペーパーホルダーのねじがゆるんでいました。
女中さんが少ない人数でとてもがんばっていらっしゃいました。ありがとうございました。
2018年１月ご宿泊
部屋のトイレ少しせまい。
シャワー便座赤いランプが点滅していて使用できなかったので見てもらましたが、その時は点滅は消えましたが、結局何度もリセットして使用しましたが水しか出ませんでした。
修理された方が良いと思います。
従業員の方皆さん良い感じでした。
2018年１月ご宿泊
水を飲むときコップが汚かった。
お食事をする場合のコップだったので不安になった。（清潔感が）
部屋の廊下にタバコの煙が充満していて不快だった。
朝の足湯とコーヒーサービスがしていないと言われた。
部屋の湯が燃料臭く、せっかくのお風呂が台無し。
Ｍ．Ｉ様（男性） 2018年１月ご宿泊
部屋や廊下のトイレのウォシュレットが軒並み水が出ないこと。
トイレの中で手が洗える。
食事（夕食）で「お品書き」がないこと・折角美味しかったのにもったいない。
内側はキレイなのに外観が・・・塗りなおしてはどうかと。
あとはかなり満足です。
Ｎ．Ｋ様（男性） 2018年１月ご宿泊
良かった点：食事の量が多すぎず良かった。従業員の笑顔。
不満点：電車の音がうるさい。露天風呂が電車から見えそう。エレベーターや便器が汚く感じた。（掃除が行き届いてない印象）女子風呂のドライヤーの数が不足。
2018年１月ご宿泊
スリッパがよかったです。
食事の時メニュー（飲み物の）が置いてなかったり注文したものがなかなか届かなかったりした。
お風呂が24時間なのがよかった。でも男女入れ替えでもいろいろ入れてよかったと思った。
食事処や卓球など遅くまで開いててよかった。
Ｕ様（男性） 2018年１月ご宿泊
今回残念ながら楽しみにしていた父が年末に入院し退院したばかりで来ることが出来ず、またみんなで来れたら良いと思いました。
料理は両親分を子供達が料理を食べてくれたので良かったです。
あと、電車が窓から見っれたので思いのほか楽しめました。
Ｍ．Ｔ様（女性） 2018年１月ご宿泊
良かった点:部屋が広めだった。食事の量がちょうど良かった。部屋が暖かかった。ほどよく放っておかれた。
良くなかった点：部屋のコンセントが少ない。泉質が下呂温泉らしいとろみがあまり感じられなかった。水道水がたくさん使われているのではないかと思った。
Ｒ．Ｈ様（女性） 2018年１月ご宿泊
露天風呂の電気が消えて暗かった。
部屋からの眺めが良かった。
2018年１月ご宿泊
予約サイトで食事付きは食事付きのプランで選択する様になっていましたが、素泊まりでも食事が予約又は到着後選択できるようにして頂けるとありがたいです。
Ｔ．Ｔ様 2018年１月ご宿泊
朝8:00頃に男性風呂にいたのですが、刺青がある方のほうが人数が多く怖かったです。
私と一緒に娘がそそうをしないか心配で早目に出ましたが、まあ仕方ないといえば仕方ないかもしれません。
2018年１月ご宿泊
十分満足しました。
Ｓ様（女性） 2018年１月ご宿泊
食事・接客全て良かった。
2018年１月ご宿泊
フロアにホットコーヒーがなかったので欲しかったです。
お好み和食（ほうらい）に行きましたが、注文違いがあったりと残念でした。
Ｏ様（男性） 2018年１月ご宿泊
お料理がとても良くて来年もここしたいと言ってました。
Ｍ．Ｔ様（女性） 2018年１月ご宿泊
正月だったため、食事のコースが選べず不安に感じていたが、とても美味しくいただけて嬉しかったです。
お造り、煮物、焼き物どれも味が良く素材の味もいきていたので大満足でした。
おみそ汁のじゅんさいに感動しました。また是非利用したいです。
席の担当をしてくれた女性の心配りも心が温まりました。
Ｍ．Ｙ様（女性） 2018年１月ご宿泊
部屋には大満足でした。
売店にお菓子があると嬉しいです。（子供用の）
お風呂の脱衣所も広くキレイ。
ご飯もお腹いっぱいでした。ラーメン出前も良かった。
Ｈ．Ｏ様（男性） 2017年12月ご宿泊
お食事が大変美味しく、お部屋も広く、ゆっくり出来、景色も良く、家族皆で満足でした。
Ｍ．Ｓ様（女性） 2017年12月ご宿泊
おばさんたちの対応が良かった。好き。
2017年12月ご宿泊
きめ細かい対応、アレルギーの対応も含めありがたかったです。
また来たいと思います。
よろしくお願いします。
Ｔ様（女性） 2017年12月ご宿泊
お部屋がとても広くゆったりできました。
洗面所にタオルも備えてありありがたく思いました。
浴室の洗い場のいすが高すぎて湯桶が扱いづらい。
Ｍ．Ｍ様 2017年12月ご宿泊
仲居さん達が親切。
2017年12月ご宿泊
お部屋係さんがとても良く接していただいた。
食事の時も楽しく食事ができた。
温泉もとても気持ちよかった。少し夕食の時間が長かった。
Ｙ．Ｏ様（男性） 2017年12月ご宿泊
ごはんがとてもおいしかった。
部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂もとても気持ちよかった。
個室での食事はおちついて食べられた。料理もとてもおいしかった。
Ｔ．Ｙ様（男性） 2017年12月ご宿泊
お風呂場のゴミが朝までいっぱいだったので、朝にはきれいになってると良いと思った。
枕カバーが破れてました。
お部屋係さん明るく楽しい方でおかげ様で楽しい旅になりました。ありがとうございました。
2017年12月ご宿泊
予約した部屋よりも広くて眺めの良い部屋にして頂いてとても嬉しかったです。
朴葉味噌のお料理があったらもっと良かったです。部屋係さんには笑顔で親切に対応して頂きとても嬉しく思いました。
ありがとうございます。
Ｉ．Ｙ様 2017年12月ご宿泊
ロビーは分煙にすべき。館内が寒い。
夕食飲み物を頼んでから20分かかる。
足湯が冷たい。そのことを伝えたら「外が寒いから」との返答。おわびではなくいいわけ。
2017年12月ご宿泊
料理が美味しかった。
お風呂へ行く階段が足を負傷しており苦労した。
Ｋ．Ｂ様（女性） 2017年12月ご宿泊
たのしかったです！ありがとうございました！
2017年12月ご宿泊
トイレのにおいと、食事の時おしながきがあるとよかったです。
お風呂は最高でした！！とっても満喫できました。また期待です。
2017年12月ご宿泊